“以前，我總是覺得到公家辦事會遇到‘踢皮球’，如今我親眼見到了政府真心實意幫助我們企業辦事，確實很暖心！”這是瀋陽市新風尚種植專業合作社師宇欣發自內心的感慨。當前，在疫情防護這段關鍵時期，民主街道著力發揮“看得見的手”保障作用，主動為企業排憂解難，傾心呵護轄區中小企業，讓企業主感到很意外、很感動。
2月13日上午，民主街道應急科接到師宇欣的諮詢電話說，合作社企業急於復工，需要到農戶家裡進行施肥化驗，可目前疫情期間，很多村莊和道路被封鎖管理，無法正常前往，看街道能否幫著解決。
民主街道應急辦公室人員邊聽企業法人的“訴苦”，邊對企業進行核查，卻發現該合作社並不是工業企業，不在應急辦管轄權限內。但按照“首問首責”原則，科室人員毫不猶豫地表示：“我們馬上與街道經濟辦協調，幫您解決困難，請您放心！”
放下電話，應急人員立即與主管領導進行彙報，並及時與經濟辦公室進行協調，經濟辦公室人員立即與區商務局進行系統溝通。在溝通時，區商務局對企業進行核查，發現該企業屬於小型企業，在區商務局系統中無法查到。怎麼辦？
當日下午，街道主管領導與相關科室人員就此事專題研究解決辦法，正一籌莫展時，遼寧省電視電話會議精神剛好傳到街道，會議特別強調了要保障農產品、農資等運輸暢通，車輛和人員在登記、量體溫等系列防護措施之後准許放行。
在充分學習掌握會議精神後，街道立即與企業法人進行溝通，將會議精神傳達給企業並囑咐，企業可以前往農戶家中進行施工，如若遇見問題，可以立即與街道溝通。
這兩天，師宇欣因為有了街道支持，到農戶家施肥化驗過程沒有收到阻攔，非常順利。從心裡設想的“寸步難行”，到實際復工復產的“一路綠燈”，師宇欣感覺像在做夢一樣。
面對企業復工難的問題，民主街道沒有“踢皮球”，反而“搶皮球”，都當著大事來辦，當著自己的事來辦，不厭其煩地“接聽+跑腿”，這讓企業法人感到無比溫馨。2月15日上午10點，師宇欣冒著風雪來到民主街道辦事處，向街道及應急辦公室送上錦旗，她說：“這是我們的心意，特別感謝街道在這麼特殊的時期，為企業復工給予我們這麼大的幫助，讓我覺得政府真心實意為咱服務啊！”
來源 | 民主街道
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