“您好，我是助残志愿者，疫情防控期间您有什么困难需要帮助，可以联系我……”2月4日，宝鸡市彩虹桥助残服务中心的志愿者通过微信、QQ群与残疾人冯先生取得联系，了解他的生活情况，并帮他解决实际困难。
据了解，为了充分发挥助残志愿服务组织在疫情防控工作中的积极作用，2月1日起，宝鸡市彩虹桥助残服务中心开展疫情防控期间志愿助残服务活动。
宝鸡市彩虹桥助残服务中心为全市残疾人朋友开通了“两群一线”线上服务，即建立一个微信群（宝鸡防疫期间残友资讯群）和一个QQ群（QQ群号码：716201622），开通一部服务热线（0917-2627606）。邀请心理咨询、就业指导、康复服务、法律援助方面的专业志愿者、残疾人工作者及优秀残疾人代表30余人，有针对性地为残疾人朋友提供心理、就业、康复及法律等方面的咨询服务。同时，还组织志愿者为市区出行困难的重度残疾人提供代购等服务，帮助残疾人解决居家期间的生活困难。
据宝鸡市彩虹桥助残服务中心负责人介绍，活动开展4天来，受到了广大残疾人朋友的欢迎，目前已有70名残疾朋友入群。他们咨询的问题主要集中在残疾人就业、康复训练、残疾证到期换证等方面，工作人员除了积极解答大家的疑惑，还及时推送中省市疫情防控方面的知识，帮助残疾人朋友做好防护。遇到志愿者暂时解决不了的问题，就进行汇总及时向县区残联进行反馈，帮助残疾人朋友解决困难。
多年来，宝鸡市彩虹桥助残服务中心通过 “线上资讯平台+线下服务对接”模式，面向残障人及其家属，以及其他相关机构提供政策法规咨询、康复指导、教育培训、就（创）业支持、心理辅导、社会倡导等相关领域的服务与援助。目前，实施助残公益项目10余个，直接惠及残障人士两千余名。
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