受疫情影響，快遞的方面的效率明顯下降，店鋪層級銷量直線下滑，武漢地區很多商家更是停止了投放，新型肺炎牽動著全國人民的心。我們就針對現在這樣的局面，來聊聊這個節點我們商家需要做些什麼來盤活我們的店鋪。
根據很多找我溝通的商家總結出現在節點我們店鋪主要的幾個問題
一，店鋪流量太少了，不知道在什麼節點去做引流。
二，因為發貨週期的問題，退貨率變高，導致店鋪權重下滑。
三，直通車如何投放穩定賬戶權重。
針對該上的問題，都是大夥比較關心的話題，我們分步驟具體看。
一，引流節點
其實這個節點問題需要我們分情況去總結判斷執行，為了區分成型賣家和中小賣家，相信我們也知道，中小賣家去和成型的商家競爭肯定會損失掉我們投放的優勢，所以情況也要分量化。
我們來看下我操作店鋪近期的流量情況：
受疫情的影響，基本大部分的商家都是流量下滑的狀態，本身來講，冬春交替的過程，產品換季，市場也會從新洗牌，加上現在的多方面的影響，留給我們準備春夏款的時間會很長，但是盈利售賣的過程會更短，這種根據市場來判斷自己行業類目未來走向的思路一定要有。
我操作店鋪屬於該類目中上游水平，現在隨著快遞的逐步走向正常的效率，這個店鋪就可以去做引流推廣了，一方面去曝光推廣成型老鏈接，另一方面分出一部分功夫去做春款。投放老款和新款的比例五五開，這樣能有效的保證現階段的流量，以及後期更好的銜接流量。
對於中小商家而言
現階段沒有適合推廣的鏈接或者款式，針對這種情況，現在階段，就可以全部的精力都放在上新品上，可能有些商家覺得有些過早了，可是真的早嗎？根據近期疫情的變化，預計全面恢復從前水平，至少也要在三，四月份左右，留給春秋款的時間基本就比較短了，到了五，六月份，基本就都是夏款了。
針對這樣的行業情形，中小賣家現階段，也要把精力分成兩個部分
春秋款和夏款也要五五分成去分別投放，店鋪現在基本冷淡，想要盤活，花錢不是目的，投放的時機以及位置就很重要了。
二，退貨問題
一，做好本分工作，熱點不要亂蹭
現在冠狀病毒的傳染性非常可怕，這就導致了口罩酒精等衛生防護用品供不用求，隨著疫情的擴散，口罩商家的庫存已經很快被消耗完，大部分的口罩基本送到了武漢一線而其他地區想要買到口罩更是難，口罩供不應求，儘管國家也在管控，但是因為稀缺價格飄忽不定，很多商家也在此看到了商機，蹭上了一波熱度，紛紛上架了口罩。
現在淘寶官方已經聲明，建議大家謹慎購買，如果不是相同類目上架獲得的流量，會影響店鋪的主營佔比，權重反而不會上升，所以我們去操作的意義不大，如果商家還是要去臨時上架，由於快遞或者庫存影響，導致發貨不及時，影響了消費者權益，就很有可能會被投訴，現在處於非常時期，監管力度還是比較大的。
二，物流提示需要做好
慕容近期也和很多商家溝通過，發貨時效性的問題都是大家比較關心的，因為在特殊時期，大部分人都不出門。少部分企業開工也是在家辦公，所以人們閒下來了，導致平臺的流量還是比較活躍的。
因為疫情的影響，現在很多快遞不能及時送到指定位置，我們想要避免退貨影響，前期需要做好備註提示，客服在客戶下單過程中也要提前告知，部分地區不能發貨也要引導好收藏加購，為後期做好鋪墊。
在詳情頁以及主圖方面做好提示，說明什麼時間能發什麼地區的貨，選用哪家的快遞公司，讓消費者瞭解清楚的同時也能增加工作的效率性，這樣也會避免後期因為物流問題引起不必要的糾紛。
三，開車引流實操
把做好店鋪的想法落地到實操，現階段很多店鋪沒有流量，或者流量下滑嚴重，而快遞逐步走向正規，為了不被同行競店落下，我們現節點最快的推廣引方式就是直通車。
想要提升搜索流量，關鍵詞是主要的引擎，不管我們開車添加的關鍵詞是多還是少，想要保持賬號高權重，你計劃裡用到的關鍵詞，一天至少要100以上的點擊量，這樣才能很好的穩定質量分。
之前我的文章提到過前期養分建議不要一下子添加進去很多的關鍵詞，因為數據量變化大，而且不好維護，可以先養一部分的關鍵詞，等到關鍵詞的權重起來，再去逐步添加更多的大詞，擴充展現。
現階段的情況我們就不能默守陳規了，大部分商家現在基本都開工了，市場流量活躍，一些成型商家還好，中小商家在這樣的局面中，沒有充足的資金支撐，你維護的詞很容易被市場成型同行吃掉，競爭不過。
所以現在想要快遞獲取流量添加的關鍵詞不能太少，廣撒網，覆蓋市場活躍流量，避免競爭，選取精準長尾詞20-30個為基準，關鍵詞足夠多，流量供得上，這個流量詞少了，下個詞就能補上，保證直通車的穩定性，同樣的要避開選取大詞，原因是什麼不做過多講解，不太理解的朋友可以私聊我，單獨再去溝通。
初步的設置完成之後，就是投放地域的問題，之前操作都是除去偏遠地域，港澳臺，西藏等全部開放，保證流量的有效性，現階段同樣的要保證流量的價值，由於疫情的影響，有很多快遞不好送達或者不能送達的區域，這就需要我們把這些區域屏蔽掉，避免無效花費推廣。
分時折扣調整，把重點放在下午到凌晨2點左右，上午建議投放的比例要少，大部分人的生活作息因為疫情在家沒有很好的調整，根據統計夜間活躍人群普遍上升，針對性的投放，減少競爭的同時，增加曝光的幾率。
綜合的去開車才能穩定賬戶的權重，實操與思路不能針對所有的店鋪，相對的細節可以按照店鋪情況以及類目情況去單獨溝通，目的就是快速的盤活店鋪，使流量復甦，搶佔市場。
瘟疫無情，人有情，慶幸我們在電商崗位工作，在養家餬口的同時也能相應國家的號召，不給社會添麻煩，溫馨提示，沒有特殊的事情，不要隨便外出，遇到緊急的事情了，出門帶好口罩，回家先洗手，用過的口罩妥善處理好，為國家貢獻自己的一份力量。
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