没来得及反应，单元楼封闭了。
2月5日早上9时多，家住西安城西某小区的张静（化名）早起后正百无聊赖地躺在床上刷微信。当看到小区业主群里讨论自己所住的单元楼出现“疑似”病例的消息，她一咕噜翻起来，赶紧趴到窗口往楼下看，“楼底下站着好多物业的人，估计是真的……”她边看边朝着仍在睡觉的丈夫说。
跟张静住同一个小区的同事在微信上说，张静这栋楼里出现了“疑似”病例，马上要“封楼”。“当时脑子是乱的，真要封楼，我吃喝拉撒咋办，还得遛狗……”
张静还没想清楚，这个住着80余户、170多名业主的楼已经开始封闭。
01
整栋楼严禁出入。短短两三个小时内，物业火速成立了“×号楼疫情防控”微信群。
小区物业负责人称，2月5日凌晨0时许，社区及物业接到西安市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室通报，小区该栋楼×层一业主经市级专家会诊确定为新型冠状病毒感染的肺炎疑似病例。“这名业主没有在小区住，我们当时调出监控，发现业主大年初一、初五分别来楼内短暂停留了一下就走了，据业主说，是回来取东西。”
“我的感受是真的害怕。”张静说，虽然自己学习过疾病防控的相关知识，对于疫情防控能做到心中有数；虽然从武汉发布封城消息后，自家小区防控措施做得很到位，但在真正被通知将要封闭整个单元的那一刻，她真的是特别害怕。
接下来的一天，张静都在来回复盘最近几天的活动轨迹，觉得实在没有跟不认识的人接触过，直到当天很晚才睡下，“其实不夸张地说，总感觉莫名的害怕，做了一夜噩梦。”
跟张静的感觉一样，这栋楼里不少业主说，一切还来不及反应，就这么发生了。
▲物业每天给楼内业主送物资 项一/摄
封闭楼内的情绪随着时间推移也开始发酵。
大门已经上锁，被封闭在楼里的生活怎么办。
“没有吃的咋办？”
“谁来给我们送饭？”
“要是生病了，怎么买药？ ”
“娃们网课就要开始了，我还说去我娘家拿打印机回来呢，这下咋办啊！”
一开始的“没反应过来”、“慌张”情绪慢慢过去，楼内不少业主开始担忧封楼后的生活。一时间，被隔离的业主或是带有怨气，又或是带有担忧，在一些媒体平台发泄自己的怨气，吐槽自己的不幸。
被封闭在家里，张静说，她觉得自己什么都做不好，但又觉得不能什么都不做。
“第二天，我询问了物业昨天的事情，确认‘疑似’的业主没在这里住，又综合新闻分析了一下，觉得可能只是为了更好地防控，安心了很多。”
小区“×号楼疫情防控”微信群内业主群聊的内容，也从一开始的咨询走向对生活安排的业主与物业“一问一答”模式，物业稍微回复不及时，业主就会在群里对平日物业工作不足进行“声讨”。
“我早就说，如果小区出现病例，肯定是咱们楼，平时楼里卫生就不如其他单元！”
“就咱这栋楼里租户多，还有群租现象，人员杂，咋能不出问题！”
“别说卫生和人员管理了，就楼门口地面坑洼，我给物业说了多少次，每次都是应付了事，哪次彻底解决了？”
更“雪上加霜”的是，2月7日，由于小区自来水管道漏水又迟迟维修不好，小区停水，不只封闭单元内业主“一片哀嚎”，其他单元业主也“怨声载道”。
▲物业每天给楼内业主送物资 项一/摄
这样的情况，让小区物业头疼不已，“出现这样的问题，作为物业负责人，我向大家道歉，疫情结束后，我会登门向大家道歉。”物业负责人一边联系运水车到小区紧急供水，一边在小区各个业主群内向大家道歉。
02
又不是世界末日，生活毕竟还要继续。
与刚封楼前两三天不太一样的是，这两天，“×号楼疫情防控”微信群内除了询问物业“啥时送菜”、“能不能帮去东门拿下快递”的聊天内容外，不少业主开始热火朝天地讨论起“烤肉”、“烤饼干”等美食来。
“我今天做的小饼干咋样？”一位业主在群里晒出自己烤的小饼干，一下子“炸”出了不少业主。“你手艺太好了，咋做的？”“我家还有面粉，我也试试，不错不错！”
从“烤饼干”开始，群里的内容延伸到了“烤牛肉”、“炒饼”、“自制火锅”……
张静说，有那么一瞬间，如果不是瞥到了“×号楼疫情防控”的群名那几个字，她恍然回到了疫情发生前，回到了那个能随时从小区北门出去，拐到附近城中村吃烤肉的日子。
静悄悄的封闭期间，手机是最重要的工具。
单元封闭后，和楼里其他住户一样，张静每天最不能缺的就是手机。“每天早起第一件事就是翻微信群、公众号，看有没有啥新消息，睡前最后一件事，也是确认没有新消息了才安心。”
对楼里业主来说，每天能及时、准确地获得关于楼内“疑似”业主或者其他疫情方面的消息，至关重要，也决定了大多数人一天的情绪好坏。
与每个人手机上繁忙的“交流”、“吐槽”形成鲜明对比的，是以往人来人往的楼道。
张静说，这栋楼是小区里小户型较多的，住户多，也更热闹。平时上下楼，尤其是高峰时段，电梯经常要等很久。
封闭后这段时间，整栋楼里，除了每天定时来消杀的防疫站工作人员和送菜的物业工作人员外，所有人都待在自己家，整个楼道寂静一片。
偶尔有邻居在微信群里说，自己家缺温度计或者想给上网课的孩子借教科书，提供帮助的邻居多半会把东西放在楼道消防器材箱上，等邻居取，然后在微信群里嘱咐一句“东西我消毒过了，放心吧”。
03
其实美好就在不远处，只好静心去努力和期盼，总会到来。
从2月5日接到“封楼”的通知后，小区物业负责人张先生几天来忙得没时间想太多，“有太多事情等着我们，一件一件都得做好。”张先生说，2月5日凌晨5时，他们接到通知，要求物业第一时间对小区出现“疑似”病例的单元封闭管理，严禁人员进出，同时，还需要第一时间排查“疑似”病例在小区内的行动轨迹。
这些天，除了保证其他单元的卫生、消杀等工作外，物业的工作人员还需承担“采购员”的工作，被封闭单元的业主“下单”后，物业工作人员去周边市场采购，下午统一送到楼内各家门口。
“现在菜越来越难买了。”张先生说，周边几个菜市场和蔬菜店都关门了，他们只能去较远的超市。考虑到业主和物业的实际困难，社区也会每两天给楼里送一次菜。
“情况慢慢好起来了，将心比心，我理解大家。”张先生说，面对一开始业主的焦躁，他都能理解。后面这些天，在群里安抚大家的情绪，一方面，告诉大家在封闭期间，政府会保障业主们的基本生活供应；另一方面，让大家好好在家隔离，注意勤洗手，多通风，一旦有什么问题第一时间通知物业。
“大家的心稳了，一切就都好了。”
2月10日晚上，张静在朋友圈发出这样一条内容：“一些美好的事物不可辜负。平时没时间看的电影、电视，终于可以光明正大地看了。当然，最后你还要按照专家的建议，科学防护，出门一定戴口罩，与他人保持一定距离，回来一定要洗手，多开窗透气，合理饮食，适当锻炼。只有这样，在听到救护车在你附近出现，你去复盘最近的生活经历才不会那么担心和害怕。”
閱讀更多 八百理 的文章
