今天，年仅34岁的“疫情吹哨人”武汉市中心医院李文亮抢救无效去世。哪怕在1月23号，已经进重症病房的时候，他还在说着：“我好了，我也上。”
从来都没有从天而降的英雄，我们所看到的一切安好，是因为有一个又一个挺身而出的平凡人在负重前行。从“主动请缨奔赴前线”的医护人员，到“分文不取捐赠15000只口罩”的农民工，还有“捐赠10万元后银行卡只剩13元”的环卫工人……疫情面前，有越来越多的“平凡人”积极投入到无私奉献的队伍里，在不同的地方扮演着属于自己的角色。
隔离病毒但不隔离爱。
在车客家园，也有这样一群温暖而可爱的人儿，他们活跃在奉献的世界里，穿梭于心与心的桥梁间。
哪怕不赚钱也要干
张自立是车客家园青龙桥商业e中心的一名蔬菜商，他常年在北京卖菜，一年也只有春节期间能回老家陪陪家人。新冠状病毒肺炎疫情爆发后，得知青龙桥街道周边社区很多老顾客买菜困难，张自立主动请缨加入到车客家园“无接触式购物”的行列里，在过年的前夕果断退掉了回家的车票。同样退票留京的还有陈建立、卢力、韩希祥、雷云等蔬菜商。
要知道，疫情防控期间，“无接触式购物”需要提前发布价格，这就需要蔬菜商先报价后采货。商户们每天凌晨三点左右要到市场上为居民挑选预订好的蔬菜，有时候市场上的批发价格比销售价格还要高。即使是在这样的情况下，也没有降低他们的采购标准，张自立说：“只要居民有需要，哪怕不赚钱也要干！”
在车客家园青龙桥商业e中心，还有很多默默无闻坚持为社区供应惠民食材的商户。他们是为赚钱而来的北京，却又因为爱上北京而放弃赚钱。
谁说“商人重利轻别离”，紧要关头敢为天下先。
还要再快一点
要说“无接触式购物”，分拣中心在整个过程中扮演了重要的角色。李超是车客家园的老员工了，从一名普通的分拣工人到现在的分拣中心经理，这个97年的小伙子用自己的认真、专注和勤劳撑起了“便民果蔬进社区”的半边天。
充满消毒水味的分拣中心是李超生活的主要地方。疫情防控期间，分拣中心在“无接触式购物”的各环节中起了“发动机”和“传送带”的作用。不说接货、包装、分货、装车这些日常工作，光是每天的场地消毒、用具消毒、进场人员的消毒和防护措施检查就让整个分拣中心十分疲惫。
为了不耽误居民的正常取货，李超全天24小时随时保持与外界的沟通，供应商一有变动立马通报各部门。每天凌晨4点，李超准时到岗开始一整天的工作，这一忙就要到晚上8点甚至10点。
即使这样，随着社区订单的增加和分拣中心返京人员受阻，分拣工作越来越重。在与家人沟通后，李超的父亲和姐姐义无反顾的住进了分拣中心。
“快一点，再快一点”是李超的信念，也是这个信念，让困难变得不那么困难，让冬天的社区能温暖一些。
我很累但还能坚持
“无接触式购物”最大的优点就是可以群内沟通、商城下单。细心的用户可以发现，有一个人随时活跃在群里，耐心帮年龄大的居民下单，耐心回答群内所有问题。她是车客家园的客服姚姚，其实，她不仅活跃在一个群里，而是活跃在几十个群里；其实，她不仅活跃在群里，她还活跃在青龙桥街道的各个社区里。
姚姚是地地道道的北京大妞儿，她身上有所有北京人的特点：热情、心眼儿好、做事不拖泥带水。“无接触式购物”开始的时候，很多外地员工都没返京。姚姚第一个结束了自己的假期，投入到了为居民服务的工作中。
开始的时候，所有群就她一个人看着，晚上10点截单，她天天统计订单到凌晨。配送人员不够，姚姚白天就跟着物流车将居民预订的商品放到指定位置，远远看着每个单元的住户把东西取完，再收拾东西跟车返回。遇到腿脚不方便或者年龄大的居民，姚姚还会单独将东西送到门口。
其实，很多人不知道的是，19年的5月份，姚姚因为身体原因刚做了切胃手术。手术过后，她的胃的生理功能仅相当于婴儿的水平，因此，这半年多的时间，她每天只能吃流食，身体也是正处在恢复期，医生不建议她做这样高强度的“连轴转”工作。
姚姚自己有时候也会累得力不从心，但一有事情她还是会第一个冲上去，一有需要她还是会立马给予支援。“将服务进行到底”是一个客服的信念，也是所有车客人的信念，信念不倒，希望永存。
我什么都能干
都说职场是“一个萝卜一个坑”，但有的员工却可以做工作的“多面手”。孙峰是车客家园青龙桥商业e中心的消防员，负责市场日常的消防中控工作。
疫情防控期间，孙峰看到其它部门的同事们夜以继日地工作，主动提出申请，工作外的时间随叫随到，配合所有部门的任何工作。
于是，孙峰晚上负责整个市场的消防和监控，保证市场及商户财产的安全。一大早就又加入到分拣的行列，听从分拣中心指挥，称重、包装、装车。往各社区送货的物流车上，也有孙峰的身影，实在累极了，他就在送货的路上眯一会儿。
货到社区后，孙峰又是卸货、送货的主力。居民取完货后，他带着货筐回分拣中心，这才结束一天的工作。白天休息几个小时，晚上7点又投入到新一轮的工作中。
人生就是一个爱与被爱的过程。
在疫情防控期间，我们在服务的过程中也感受到了来自社区居民们满满的关心和关爱。也正是这些鼓励和肯定的声音，让我们在困难的时候能够坚定信念，不忘初心，砥砺前行。
“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。”在全社会的努力下，疫情总会过去。冬将尽，春可期，待春光烂漫，山河无恙，回头看今日的种种，一定会有别样的收获和感动。
做自己的平凡英雄，车客家人永远在行动！
<strong>北京车客家园网络科技有限公司是中国社区商业工作委员会会员单位，自疫情爆发以来，车客家园奋战在一线的员工们众志成城，在这个特殊的时期，持续为来店邻居提供“温情、品质、便捷”的服务。我们特表敬意！
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