2月8日晚10時許，一女士開車途經新鄭龍湖鎮政府對面雙湖大道卡點時拒不載口罩，與工作人員發生爭執，該女士自稱新鄭某醫院領導，並再三給衛生局一位姓張的局長打電話，後揚長而去，新鄭官方現已發聲：該院長現已被停職。
2月9日上午，大河報記者接到市民投訴，稱他們在新鄭龍湖鎮政府對面雙湖大道卡點執勤時，發現一女士沒戴口罩下車登記信息，被工作人員要求戴上口罩時，該女子情緒激動，先一連說了16個“我不戴”，還當場給一名張姓衛生局負責人打電話，威脅現場工作人員，後該女子揚長而去，離開時仍沒戴上口罩。
9日下午，大河報豫視頻刊發了讀者發來的兩段視頻，引起諸多網友評論，一位網友在視頻下留言：“卡點的人日夜值班，不辛苦嗎?人家讓她戴口罩，錯了嗎?”，另一名網友則說：“站在旁觀的角度，只想說身為醫務人員，在這關鍵時刻不戴口罩，不管是不是賭氣，都在‘知法犯法’。
9日晚10時許，向記者投訴的讀者給記者發來了一份沒有蓋公章的《關於媒體反映‘醫院領導拒絕戴口罩，途經卡點引發爭執’的情況說明》：2月9日，網絡反映醫院領導拒絕戴口罩，途經卡點引發爭執的問題，新鄭市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組辦公室進行了調查核實。一、基本情況：2月8日10時許，新鄭市第三人民醫院副院長楚明輝從庥中留觀隔離點返家途中，在龍湖雙湖大道疫情卡點接受檢查時沒有戴口罩，卡點工作人員督促其戴上口罩，因情結緒激動，發生爭執，之後楚明輝返回隔離點。二、處理情況：新鄭市衛健委在系統內對楚明輝進行了通報批評，調查結果將及時公佈。三、下一步工作：下一步，新鄭市紀委監委將對此事進行進一步調查，調查結果將及時公佈。非常感謝各位媒體和網友對我們工作的監督和批評，也希望各位在抗疫一線的工作人員，無論是醫療工作者、卡點工作人員在嚴格管理的同時，更希望大家能加強自律，相互理解、相互尊重。下邊落款是新鄭市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組辦公室，但是沒有蓋公章，記者隨後與該辦公室聯繫，該辦公室負責人稱市委宣傳部已在“新鄭發佈”公眾號上發佈該消息，對於這份“情況說明”，他稱“不知情”。
晚11時許，“鄭州發佈”發佈了【通報】新鄭市紀委監委調查“醫院領導拒絕戴口罩”事件
2月9日，網上反映“一醫院領導拒絕戴口罩，途經卡點引發爭執”的視頻，新鄭市委高度重視，對此事進行了初步調查核實：
2月8日22：00，新鄭市第三人民醫院副院長楚明輝從集中留觀隔離點結束工作返家途中，在龍湖雙湖大道疫情卡點接受檢查時，與卡點工作人員發生爭執，拒戴口罩，存在不當言行，造成了不良影響。新鄭市衛健委已經責成新鄭市第三人民醫院暫停楚明輝副院長職務。新鄭市紀委監委已成立調查組進行調查，調查結果及時向社會公佈。
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