【能源人都在看，點擊右上角加'關注'】
疫情肆虐，全國上下萬眾一心，抗擊疫情。中國石油作為央企更是責無旁貸，為國“加油打氣”。中國石油多方籌措資源，加大生產，確保全國、尤其是湖北省油氣供應平穩、充足、有序。
1月24日－2月4日，中國石油全國 2萬座加油站正常營業，投放市場260萬噸成品油。1月中國石油日均供應天然氣約5.4億方，其中湖北省約1750萬方，足額足量充分滿足全國各地用氣需求。 疫情期間，荊楚大地，湖北銷售和天然氣銷售湖北分公司處在疫情核心區，5000多名員工堅守崗位，保障油氣供應一刻不斷。湖北銷售高速運轉，確保加油站24小時“不打烊”、便利店不漲價；天然氣銷售湖北分公司全力保障湖北全省人民用氣，欠費不停氣。
天然氣銷售湖北分公司調控指揮中心
從2月1日開始，中國石油通過天然氣銷售湖北分公司以實物定向捐贈方式，給湖北省 39家定點醫院日供應天然氣17萬至18萬立方米。中國石油第一階段捐贈的天然氣總價值2000萬元。39家定點醫院分佈在武漢、黃岡、荊州、咸寧、荊門、十堰等16個市縣，其中在武漢市內的醫院有16家。
用戶欠費不停氣
天然氣銷售分公司全力確保疫情防控期間民生用氣，對使用不同類型燃氣表的用戶，分類實施不停氣保障。
對於使用機械錶的居民用戶， 各單位對欠費用戶暫不進行催費、停氣措施，保證用戶正常用氣。對於使用卡表的居民用戶，公司拓展繳費充值渠道，或提供上門取卡代充值服務。 多家所屬公司還與燃氣錶廠家聯繫，在系統後臺中設置欠費不停氣功能，確保民生用氣穩定可靠。 對於使用物聯網表的居民用戶，天然氣銷售各單位已開通網上繳費通道，不會造成用戶停氣用不上氣現象，特殊情況下將有值班維修人員提供上門服務。對於部分工商業用戶，天然氣銷售公司也採取欠費不停氣服務。 在欠款情況下，該公司所屬泰州崑崙燃氣公司從疫情防控大局出發，積極上門服務，保障用戶燃氣平穩供應。甘肅天水南苑山莊為天水市政府疫情隔離區，為了保證南苑山莊鍋爐的正常使用，天水崑崙燃氣公司客服中心於2月2日將流量計卡控部分電磁閥強制開閥，保證該用戶正常用氣，日用氣約500方。
截至2月3日，哈爾濱中慶燃氣公司目前欠費用戶 18435戶，欠費金額5821.271萬元，其中居民用戶18224戶，欠費金額159.851萬元；非居民用戶221戶，欠費金額5661.42萬元。天然氣銷售湖南分公司欠費用戶3371戶，累計欠費金額73.48萬元。目前對欠費用戶均採取欠費不停氣服務。
醫院是抗擊疫情主戰場，也是保供的重中之重。 為此，天然氣銷售湖北分公司加強與政府衛生、能源等部門對接，對全省重要醫療機構、大型民生企業開展用氣結構調查，採取分期實施的方法，按照疫情嚴重程度實施第一階段捐贈措施。
據天然氣銷售湖北分公司黨委書記、總經理劉志強介紹，為了讓醫院放心用氣，天然氣銷售湖北分公司依託所供應的城市燃氣用戶，按照湖北省衛健委公佈的新型冠狀病毒感染肺炎醫療救治定點醫院名單，提前預測定點醫院的用氣情況，將定點醫院按照醫院功能區、醫院非功能區實施分類計量，最終制定了捐贈方案。 據瞭解，部分醫院的供氣方式主要為醫院鍋爐供氣，用於醫院食堂和供暖。
推出網上服務項目
疫情期間，天然氣銷售分公司所屬各單位積極探索並推出 多種網上服務項目。對於使用物聯網表的單位，已全部開通網上支付寶繳費功能，用戶足不出戶即可完成繳費，減少出行與接觸頻率。
哈爾濱中慶燃氣公司、常德崑崙燃氣公司等單位已開通網上營業廳提供相關服務，主要功能包括 燃氣繳費、員工識別、新裝燃氣、更名過戶、預約點火、退戶申請、一戶多人口申請、便民服務、天然氣知識、受理進度、電子發票、服務諮詢、安全報警、預約上門等功能，可為用戶提供高效便捷的自助服務，有效減少接觸風險。
部分車用燃氣企業如上海崑崙新奧公司，為了方便客戶尋找加氣網點與維修保養點，在官方微信公眾號上線了網點地圖導航功能，可調用高德地圖、騰訊地圖查看加氣站點位置，為客戶提供了方便的導航服務。
2月4日凌晨1點，西南油氣田重慶氣礦忠縣末站當班員工李均蓮和李容佩戴好口罩和防護用品，定時巡檢該站出站壓力關鍵節點，確保疫情期間的輸供平穩，為忠縣、豐都、石柱、湖北利川等數百萬三峽庫區居民提供充足的氣源保障。忠縣末站是位於重慶市忠縣忠州鎮燈樹村境內的一座大型集輸氣站，距離湖北邊境119.2公里，該站年處理原料氣約7.8億立方米，輸送淨化氣約1.5億立方米，同時，該站也為忠武輸氣幹線提供原料氣淨化保障。
中國石油不僅在天然氣終端銷售上最大程度為居民提供方便，上游企業更是加大天然氣生產，確保全國天然氣供應充足。疫情期間，青海油平均每天向甘青藏寧四省區輸送1650萬立方米天然氣。西南油氣田公司1月生產天然氣29億立方米，2月1-6日，日均產氣在9000萬立方米以上，通過儲氣庫採氣、天然氣資源統籌等多種形式，每日可向川渝鄂及華北地區共提供1億立方米天然氣......
中國石油為祖國打贏這場戰“疫”添底“氣”。在此，中國石油承諾，
疫情期間燃氣欠費不停氣。“抗擊新冠寶石花，足不出戶醫天下”
寶石花互聯網醫院“新型冠狀病毒免費義診”功能上線啦！足不出戶就能讓您及時掌握疫情最新動態，瞭解防治常識，進行自測評估。
文 | 宋清海 王德波 孟濱 吳瓊 馮雪梅
素材來源 | 崑崙能源 湖北銷售 西南油氣田
往期精選
要聞 ｜ 中國石油：決不讓湖北人民吃一頓冷飯、冷菜！
要聞 ｜ 中國石油：口罩等醫衛用料多產、快供、保一線！
要聞 ｜ 中國石油向湖北捐款5000萬元，馳援疫情防控一線
要聞 ｜這條推送@全體網友，防控疫情必看！
要聞 ｜ 即刻出發！中國石油星夜馳援武漢
END
本文歡迎轉載。如需轉載請聯繫我們，並請在文章前註明：本文首發於中國石油，微信號：CNPC-online，附上以下二維碼。
全國能源信息平臺聯繫電話：010-65367702，郵箱：[email protected]，地址：北京市朝陽區金臺西路2號人民日報社
閱讀更多 全國能源信息平臺 的文章
