“這段時間你們無微不至的照顧，讓我們每個無法返鄉的人感到無比安心和溫暖，感謝揭陽市、空港經濟區把我們安置得這麼好，感謝維也納國際酒店揭陽潮汕機場店每一位員工的默默付出，揭陽，家的感覺真好！願這裡永遠是健康、平安之城！”2月3日，在維也納國際酒店揭陽潮汕機場店裡，湖北籍旅客康女士一筆一劃寫下了這封感謝信。
2020年的這個春節，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情從湖北武漢蔓延全國，防控形勢嚴峻！一時間，在外的湖北人歸鄉難，安置難。免費住宿、安排三餐、專業醫療、貼心服務……滯留在揭陽的康女士母女，這個春節心裡卻是暖暖的。
隔離病毒，不隔離愛。揭陽同胞點滴溫情匯聚成的愛，讓康女士滿懷感恩，寫下了真誠的感謝信。
航班落地後因發熱迅速接受醫學隔離
2020年1月26日13：10，泰國亞航FD850降落在揭陽潮汕國際機場。
來自湖北省十堰市的康女士是這架航班上的一名乘客。1月21日，她和女兒從武漢天河機場出發，開啟泰國之旅，按照原定計劃，她們本該在1月26日返回武漢。
然而，疫情來勢洶洶。為切斷病毒傳播途徑、遏制疫情蔓延，各航空公司從1月23日起相繼取消了飛往武漢的客運航班。武漢“封城”，讓身在海外的她們措手不及。導遊告知她們只能搭乘FD850航班暫先飛往揭陽潮汕國際機場，再另做打算。
懷著忐忑的心情，康女士和女兒登上了回國的航班。
飛機落地後，機上所有旅客必須先在飛機上接受體溫檢測。“37.3℃，這位女士，您的體溫偏高，可能存在發熱的情況，請您配合我們再做一次檢測。”聽到這些話，康女士心裡咯噔一下，慌了。休息片刻後再複測，她的體溫還是37.3℃。由於康女士來自湖北省十堰市，且21日從武漢天河機場出發前往國外，為最大限度降低疫情傳入和擴散的可能，下機後她立即被送往揭陽市人民醫院接受醫學隔離，同時進行新型冠狀病毒核酸檢測及相關檢查。一路上，康女士心情複雜極了，既害怕自己感染了病毒，又擔心女兒被自己傳染。
此時，同班機上其他沒有發熱的旅客則被接往揭陽市第五人民醫院（炮臺鎮中心衛生院）進行集中醫學觀察，康女士的女兒劉小姐也在其中。到了市第五人民醫院，十分擔心母親的劉小姐突然出現輕微發熱，考慮到這些天來母女倆密切接觸，劉小姐也於第一時間被送往揭陽市人民醫院進行醫學隔離。
在揭陽市人民醫院，康女士母女一人一間病房被嚴格隔離開來，只能靠手機聯繫。康女士和女兒約好只和家裡說目前在當地接受隔離，人在醫院的事半個字都不能提，畢竟家中還有老人，不能讓老人跟著擔心。在醫院接受醫學隔離的3天，康女士只睡了3個小時。“這種煎熬是我從未體驗過的。”康女士說。
“我們要隔離的是病毒，而不是同胞” 1月29日上午，拿到第二次新型冠狀病毒核酸檢測結果時，康女士母女激動得抱在一起！兩次病毒核酸檢測結果均呈陰性，其他檢查結果也顯示一切正常，揭陽市人民醫院為康女士母女出具了“解除醫學隔離告知書”。康女士高興壞了，彷彿重獲新生。
拿到告知書後，康女士馬上和女兒來到揭陽市第五人民醫院，想取回女兒之前放在這裡的行李。“不好意思，你們還不能走，雖然你們目前已經解除了醫學隔離，但你們最後離開武漢的時間未足14天，仍需在當地進行醫學觀察。”該院醫護人員告知康女士母女，她們需要在這裡繼續留觀。康女士愣住了，她們剛被一家醫院解除隔離，難道又要在另一家醫院再接受同樣的隔離嗎？這樣的結果她無法接受，十分牴觸。但是在揭陽這座陌生的城市，舉目無親的她們又能去哪裡進行居家醫學觀察呢？
瞭解到這個情況後，空港經濟區衛健局局長袁澤敏來到市第五人民醫院，和康女士母女反覆進行溝通協調，動之以情，曉之以理。“我非常理解你們此刻的心情，在疫情面前，湖北旅客也是無辜的，你們是我們的同胞，不是洪水猛獸，我們要隔離的是病毒而不是同胞，要驅趕的是疫情而不是湖北人，這麼做絕不是要為難你們，請你們安心留在我們當地繼續進行醫學觀察，非常時期，只有大家攜手努力，才能儘快戰勝病毒。你們有任何需要可以隨時和我們說，我們一定盡力而為！”袁澤敏句句發自肺腑。
“揭陽這座城市帶給我們太多溫暖”
最終，通過2個多小時的面對面溝通，康女士母女同意到空港經濟區安置點酒店——維也納國際酒店揭陽潮汕機場店進行集中醫學觀察。登記入住後，康女士發現，空港經濟區早在3天前，就為和她們一樣的由國際航班經揭陽潮汕國際機場入境的湖北籍（或1月14日以後到過湖北省）同胞做了妥善的安置。在酒店裡，康女士遇到了前來看望慰問滯留旅客的空港經濟區黨委書記林春霖一行。“病毒無情人有情。滯留在這裡的同胞就是我們的親人，我們都是一家人！請你們安心在酒店住下，在這裡品嚐一下揭陽當地的美食，我們的潮菜可是中國名菜，你們就當作是旅途中一種別樣的體驗！”林春霖這番安慰對康女士她們來說，如“定心丸”一般。
酒店也為滯留旅客提供了非常周到貼心的服務。住進酒店後，康女士母女就被邀請加入酒店滯留旅客的微信群，酒店工作人員蔡玉梅告訴她們，生活方面有什麼需求都可以直接發在微信群上，她逐一登記後集中為大家採購。群裡還有空港經濟區各級黨政領導和市、區相關職能部門的工作人員，大家不定時地分享實時疫情信息、防控常識，盡最大努力滿足她們的各種需求，及時化解她們不安的情緒。在這個群裡，揭陽同胞向她們傳遞的，除了信息，還有濃濃的關愛和暖心的鼓勵。
在酒店進行集中醫學觀察的日子裡，康女士感受到家一樣的溫暖：近來揭陽天氣寒冷，去泰國旅遊的她沒有帶禦寒衣服，蔡玉梅得知後馬上為她買來保暖內衣；炮臺鎮政府每天為她們提供可口的飯菜；醫護人員每天定時為她們檢測體溫，密切關注她們的健康狀況，併為她們進行心理疏導；第三方公司每天會對酒店通道、電梯等地方進行嚴格消毒，確保酒店安全衛生。
“在這場牽動人心的戰‘疫’中，你們是默默奉獻的無名英雄，你們所有人放棄休息，冒著可能被感染的風險，為我們這群素不相識的人服務，用心安排我們的一日三餐，不厭其煩為我們購買需要的東西，一開始我得知要繼續接受隔離時情緒有點激動，態度也不太好，你們不僅沒有絲毫怨言，反而耐心安撫，揭陽市和空港經濟區把我們這些滯留旅客安置得這麼好，我心裡真的很感動。這座城市帶給我們太多溫暖，遇到這麼負責的政府和這麼多熱心人我們真的很感恩，你們打心底把我們當成自己的親人對待，我們才能在這裡感受到家一般的溫暖！”康女士在微信群裡敲下了這幾行字，眼眶不知不覺紅了。
康女士說，這次經歷對她而言是終生難忘的。“我們和揭陽的‘家人’們約好了，等疫情過去，帶他們去看武當山！我們也會找個時間再來揭陽旅遊！”康女士笑著說。
記者手記
隔離不隔愛 留觀留住情
隔離不隔愛，服務無障礙，留觀留住情。疫情面前，牢固的防護牆必須建起來，但“情”也是永恆的主題，我們都不曾忘記。
正值新春佳節，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情席捲而來，在這場沒有硝煙的戰役中，無論是奮戰一線的工作人員，還是被隔離留觀的普通百姓，每天都有平凡感人的故事在上演，讓大家的心貼得越來越近。做實做細疫情防控工作是每一個空港人的職責。兩天的採訪真真切切讓記者感受到濃濃的“空港情”，面對日益嚴峻的疫情防控形勢，空港經濟區各級黨政、各職能部門、市第五人民醫院、維也納國際酒店揭陽潮汕機場店通力合作，主動作為，對滯留在空港的湖北籍同胞，在生活上關心幫助，在物資上確保供應，在心理上寬解撫慰，用愛心善意和責任擔當溫暖著留觀人員的心，讓遠離家鄉的他們從開始的不理解不配合甚至牴觸，到最後轉變成感謝感動感恩，聽了他們飽含淚水的訴說，我們也禁不住熱淚盈眶。在這場突如其來的疫情中，點滴溫情匯聚成愛的N次方，同舟共濟、眾志成城的美好聲音從空港、從揭陽悠揚傳出……
END
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