疫情来袭，老年人成了重点保护对象，尤其是在养老院里集中居住的老人。
为了确保安全，全区131家养老机构基本采取封闭式管理，暂停老人外出和家属探望，浦东民政部门要求养老机构片区负责人（7个片区14位片长）加强防控工作、密切关注老人的身心健康。于是，工作人员通过视频让老人和家属线上见面，安抚双方情绪，缓解思念。
在浦惠鹤韵养护院，每天的午休就是老人和家属视频见面的时间。98岁的戴阿婆看到手机屏幕上的女儿，脸上的皱纹都舒展开了。阿婆的女儿十分孝顺，阿婆入院以来，女儿每天都来陪伴。封闭式管理的第二天，女儿在家如坐针毡，好不容易打通电话，又听不清老母亲在说什么。护理员赶忙加了微信，打开视频，老人的女儿激动得都哭了。
养护院负责人说，最近有九成护理员都添加了家属微信，“我们有本家院联系册，上面密密麻麻地记录了工作人员打过的视频和电话。8天里登记了近500次，家院双方配合默契，陪伴老人度过这段艰难时期。”
常青养老院的薛妈妈在封闭管理前摔了一跤，从自理区升级到了全护理区，此刻她只想子女在旁服侍。护理员贴心服务减轻了老人的伤痛，老人恢复良好，能自己吃饭了，护理员当即打开手机视频，让家属“目睹”老人的进步。
航头长者照护之家的护理员还将老人生活中的点点滴滴拍下来，发到家属微信群中，当看到老人在养老院吃羊角面包、做放松操，家属悬着的心放了下来。
疫情当前，
虽然家属和老人暂时不能见面，
但是线上流动的爱还是让
浦东养老院那么温馨、安全！
温馨小贴士：
特殊时期，可以这样从心理上帮助老年人
（摘自同济大学附属东方医院组织编写的
《抗疫·安心》大疫心理自助救援全民读本）
邮箱：pdxinwenchu@163.com
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