芷江:暖心服务筑牢防控屏障

怀化新闻网讯 “好的,老规矩,请你把需要买的东西列个清单发给我。”2月6日一大早,芷江侗族自治县芷江镇小溪村主任吴希贵收到居家隔离对象吴女士微信信息后,当起爱心代办员,帮她到超市购买了生活所需品。

在疫情防控阻击战中,芷江对辖区留观人员实行“一人一户一专班”管理,免费提供体温计、口罩,宣传册,免费发放预防新型冠状病毒感染的肺炎中药汤剂,做好疫情预防。通过电话、微信等方式表达对他们的关心关怀,鼓励他们克服困难、安心居家。

针对社会上出现的一些焦虑和担忧情绪,该县专门成立了心理干预工作组,从县教育系统抽调3名具有国家心理咨询师证的教师,组建专业心理辅导专家团队,开通了服务热线,分类制定心理援助手册,规范心理援助服务流程。

为让留观人员安心居家隔离,芷江党员干部还主动担当起“爱心代办”、“跑腿代办”等服务。截至目前,该县为留观人员代办2873人次,解决问题2580个。对滞留人员,该县还第一时间发布了《我们都是一家人——致滞留芷江朋友的一封信》,并开放一家酒店为定点服务场所,免费提供医护用品和生活用品。(龚卫国)


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