伴月灣小區:“戰疫”中“貼心”的物業 用服務贏得信任

面對疫情,失眠的第7個夜晚,半夜看到朋友圈的各種正能量心潮澎湃。看到醫生們逆行支援,看到社區發放蔬菜業主感動,看到租戶被減免租金,看到銀行推遲還款,大家都感動不已。突然發現圈裡對物業人卻少有評價,不由得心生感嘆。好想對所有一線的物業員工說一聲:我們辛苦了!

年前催繳物業費時曾有人問我:你們都幹了什麼?

是啊!我們都幹了什麼?除了每天在做的基礎工作,原本以為我們烈日下溼透的衣服,大雨裡無畏的身影,寒風中被凍紅的雙手,大雪中灌滿冰水的雙腳……業主們都會看到,我們無愧於對於業主的付出。可是當有人問我的時候我沉默了。

有人問我:你們這些物業人員,大多數年紀不小了,能些幹什麼?

其實,物業工作本來就是做好基礎的服務。這些服務,年輕人怎會願意幹呢?但我們物業的人員也曾年輕過,不少人在年輕時也是各行精英。如今,他們年紀大了,可是責任心足夠呀,工作完成盡職盡責,難道人們覺得不夠嗎?

但對於少數業主的質疑,我選擇沉默。因為,我們只能用行動來回答!

與疫情鬥爭了14天了,從開始的手忙腳亂到現在的按部就班,從開始的盲目害怕到現在的堅定信心,我想要對這兩個問題有個回覆。

大年三十開始,小區物業所有人員從年夜飯的餐桌上轉戰到小區的各個崗位消毒登記,所有人以最快的速度集結。他們幹了什麼?他們曾在沒有口罩的情況下背起打藥機挨個樓道消毒,曾在沒有手套的情況下將手直接伸進勾兌好的84消毒液中對樓梯扶手樓宇門電梯消毒,在寒風中查看車輛進入情況,無一缺崗。整個春節假期直至今日仍沒有一天休息,毫無怨言!


伴月灣小區:“戰疫”中“貼心”的物業 用服務贏得信任

為垃圾箱消毒


是的,他們曾經是您眼中的老弱病殘!但他們用物業的專業、戰士的勇敢、大愛的擔當站在了抗擊疫情的第一線。沒有醫生專業的防護,不能像社區人員一樣在辦公室部署指揮,甚至可能並不會因為這樣的付出而提高待遇,但他們卻以高度的覺悟撲在了抗疫第一線上。


伴月灣小區:“戰疫”中“貼心”的物業 用服務贏得信任

小區門口消毒


他們中午不敢回家吃飯,因為家中有老人有孩子。來不及做全面的消毒,只能在家門口單獨吃點飯或是隻簡單的在小區啃個饅頭吃個泡麵。有的員工不敢跟父母說自己在上班,因為怕父母擔心……面對突發的疫情,我們沒有時間去作秀,所有的反應都是責任使然,這種責任感一直都在。


伴月灣小區:“戰疫”中“貼心”的物業 用服務贏得信任

電梯間消毒


2020年開始的時候我們過得很艱難。但我們不放棄希望。我們在自己的崗位上拼盡全力,是中華兒女應有的擔當。

可是我相信通過所有人的努力,一定會走出陰霾,春暖花開!

昨天,有一戶業主在微信朋友圈表達了對物業的感謝,並且說:從疫情開始,物業就是各種忙,小區內外各種消毒,給大家分發口罩、消毒酒精,如今又冒著寒冷給大家張羅上門送菜!感動!疫情無情人有情!不交物業費的都速度去交哈!

還有一個業主,在大年初四要出門買84消毒液。考慮到她的安全,我毫不猶豫地把自己車上的消毒液貢獻出來。她發微信朋友圈說,物業真的很貼心啊!

伴月灣小區:“戰疫”中“貼心”的物業 用服務贏得信任

戰疫,我們責無旁貸!


看到這條微信的時候,我的眼睛溼了。是的,我們的努力,終究會被業主理解的!只要我們在做事,業主總會看到!我們會堅守伴月灣,繼續用大愛、用專業感動業主,贏得信任!

中國加油!武漢加油!威海加油!伴月灣加油!


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