當前，新型肺炎疫情肆虐，防控成為全國自上而下共同的責任。但是，在戴口罩、隔離、不出門、少聚會、延遲上班等防疫方法和舉措下，人與人之間無形中將產生隔閡，並在短時間內難以消除，更將徹底改變人們的生活、工作的方式和習慣。
如今，面對商場、飯店的蕭條，中小企業的危機重重以及裁員潮的來臨，疫情對於經濟的影響同樣不言而喻。
對於2003年的非典，馬雲曾如此評價，不能說“它是一個機會”。因為把非典看作機會，既傷害了被非典所影響的民眾的感情，也不符合一家偉大企業的初心。
簡單而言，疫情並非是機會，而是責任。
同時，在疫情防控中，不僅是企業證明自身責任感的機會，也是大量先進技術和應用提前問世或解禁的契機，更有可能成為影響未來社會發展的歷史時刻。
四大發展趨勢
趨勢一：互聯網與傳統行業進一步深度融合，推動數字經濟壯大
互聯網與傳統產業的融合一直未曾中斷，並在潛移默化間實現更深層次的融合和變革。
目前，除了傳統的電商模式之外，互聯網與醫療、教育、政務以及生活服務等各個領域的融合將更為深入，最終推動數字經濟的發展和壯大。
未來，數字經濟在整個經濟總量中的比重將大幅增長，甚至達到與實體經濟平起平坐的地步。因此，任何線下需要人力操作或辦理的事務都將以互聯網的形式呈現，人與人不再需要直接接觸，就能完成溝通和交易。由此，更多的行業和領域將實現數字化，從而推動數字經濟與實體經濟的全面融合。
趨勢二：萬物互聯助力大數據流動，數字資產將必不可少
5G的全面商用和物聯網的發展，不僅將實現萬物互聯，更推動大數據的流動和交易，最終使得數字資產成為我們生活中的必需品。
在數字經濟發展的同時，我們正在進入一種前所未有的數字化生存狀態。隨著互聯網的深入發展，虛擬世界將對現實世界的規則進行重構，進而帶來顛覆性的變化。對應現實世界中的實物資產、資產登記、資產所有權，虛擬世界中也同樣具備相應的形式，並稱之為“數字資產”。
諸如我們熟知的電子貨幣、Q幣、網絡遊戲、電子身份證以及各類應用軟件等等，正不斷融入到人們的生產、生活，成為互聯網時代不可缺少的組成部分。這些由企業或個人擁有或控制的，以電子數據形式存在，具備一定價值或預期能帶來經濟利益的各類資源，均統稱為數字資產。
未來，人們出門不再依賴實體資產，不需要任何的當面交易，只需連接互聯網，即可獲得相關大數據資源以及數字資產，更輕鬆、更便捷，也更安全。而且，數字資產帶來可追溯、公開透明等特點，進一步推動可信任社會的建設。
趨勢三：更安全、更可靠，科技構建新一代可信任社會
在萬物互聯的時代，安全問題尤為關鍵。通過科技的手段建立一套可信任的社會體系，將成為未來必不可少的解決方案。
區塊鏈，不僅是一種數據庫技術，也是一種互聯的創新模式。即使在在信息不對稱、不確定的環境下，區塊鏈也能夠建立滿足經濟活動賴以發生、發展的信任生態體系。
一旦讓區塊鏈與業務場景、商業機制的設計等因素相融合，在不同的行業去匹配多樣性的需求，靈活地把區塊鏈技術運用進去，就能從解決商業本質的信任問題，對建立可信任的社會體系將帶來極大的推動。
此次疫情防控中，出現了大量謠言和不信任的情況，其實都可以依靠技術的手段解決，猶如“雲監工”一樣，實現全民監督。萬物互聯讓一切都數字化，而區塊鏈將構建新一代可信任社會體系。
趨勢四：智能科技應用日趨成熟，邁向智能經濟新時代
目前，以人工智能、雲計算、大數據為代表的智能科技已經獲得了長足的進步，但也面臨著落地難的窘境。這與應用場景的匱乏有著密切的關係，只有在互聯網與各大傳統行業的深度融合的前提下，才能為人工智能的商業化落地提供最適合的“土壤”，助其茁壯成長。
在此次疫情防控中，智能機器人、AI數據建模預警、AI算法研製疫苗等應用均做出了巨大的貢獻，也成為一個個鮮明的成功案例，為人工智能的應用和商業化落地打下了堅實的基礎，並深植人心。
未來，隨著智能科技的不斷深入，將為全球科技領域帶來翻天覆地的變革。例如，智能科技與電商融合，為其帶來智能推薦、客服機器人、VR/AR場景化體驗等全新應用，將大大提升用戶體驗和滿意度。而搭載智能科技的智能機器人，不僅能在工業領域大放異彩，更能在疫情、火災、地震等高風險場景發揮出超越人的作用。
在數字經濟不斷壯大的同時，智能科技也將推動城市的發展，智慧交通、智慧街區、智慧商店、智慧家居等各類智慧化應用場景的落地，將彙集成智慧城市的美好藍圖，最終邁向智能經濟新時代，帶來更多新的商機。
五大創新應用
1.新一代互聯網+服務平臺
未來，電商及其配套的配送業務將得到進一步的發展，諸如生鮮電商、跨境電商、無人商店等與人們生活密切相關的生活類服務將進一步呈現出井噴的勢頭，同時在用戶體驗和配送服務上也將得到長足的進步。在此次疫情防控中，電商的作用已經體現地淋漓盡致，因此新一代的綜合性互聯網+生活平臺將成為今後的一大風口。
同時，互聯網+醫療、互聯網+教育等垂直領域的發展同樣值得期待。尤其互聯網+醫療，在國內醫療資源分配不均衡、部分地區醫療資源奇缺的情況下，藉助互聯網的力量，將一定程度上緩解這些頑疾。互聯網醫院、在線醫療、AI+醫療等各種形態和應用，都將為此做出貢獻。此外，這對於緩解醫患矛盾，也有一定的推動作用。
另一方面，在隔離和防控措施下，互聯網+教育將成為剛需。同時，在智能技術的發展和推動下，在線教育的體驗和效果也將會成倍增長，真正實現“面對面”的逼真體驗，大大提升教學效果。
此外，互聯網+政務、互聯網+民生等服務平臺也將在此次疫情防控中得到更廣闊的發展機遇。
2.雲服務
最近，在隔離、延遲開工、返程難等問題影響下，遠程辦公、協同辦公、即時通訊、遠程會議、遠程協助、共享存儲等各類應用場景，一時間成為企業共同的訴求，需求大增。
雲計算作為成熟的服務和運維模式，為構建各類在線應用和服務提供極大的便利，可縮短開發週期。其中，SaaS（軟件即服務）模式雖然一直在國內不溫不火，但在此次疫情防控中，基於SaaS的各類遠程工具獲得了用戶的認可和歡迎，勢必將在日後成為在線服務發展的重要方向。
同時，基於各大雲平臺的視頻直播、在線填表、登記以及定製工具等應用，也將成為未來應對突發情況，展現信息公開、透明度的有力武器。
另一方面，在雲服務深入人心的同時，專注於To B的服務商以及“產業互聯網”的理念也將迎來全新的發展機遇。其通過技術的輸出和服務，能夠為各行各業，尤其是傳統行業量身打造適合的數字化、智能化解決方案，將迎接數字時代的到來。
3.數字資產管理
區別於目前實物化資產形式，今後人任何資產都可以實現數字化。例如，目前已經常見的數字貨幣、數字身份證、數字醫保卡等等。未來，任何貨幣、證件、證書、資產證明，甚至人臉、掌紋等都將實現數字化，從而催生出數字資產的管理服務這一全新的領域。
事實上，目前支付寶、微信等電子錢包已經是數字資產管理的一種表現形式，但將來都會進化為數字錢包，用以管理數字資產，將實體貨幣送進博物館。同時，一切的證件和證書也會保存在互聯網上，只需一個密碼或二維碼即可查看，輕鬆便捷。
更重要的是，數據同樣是數字資產中的一份子。在互聯網上產生的任何一切數據，也將成為個人重要的數字資產，因此保障隱私和安全等問題，仍然是需要探討的重要課題。到底能誕生怎樣的商業模式，令人期待。
4.個人信用體系
馬雲曾說過：“我取得的成就不是科技的，不是交易，不是關於錢，而是建立了信用體系，來幫助更多的人，更多的小企業。“
這也是支付寶為什麼要堅持做螞蟻信用的初衷，就是為了每個人建立數字信用體系。今後，數字信用將成為每個人的“第二張身份證”，成為數字經濟的一大標誌。
今後，金融服務不再是富人的專利，而將是賦予每一個人平等的權力，所以信用會影響個人生活的方方面面。例如，申請貸款、辦理信用卡等都離不開個人信用，一旦出現逾期、惡意透支、“老賴”等不良行為，都會影響個人的消費、出行，甚至日常生活，其重要性不言而喻。
目前，我國信用和徵信服務市場仍然比較封閉，互聯網企業只是建立了各自獨立的信用服務平臺，猶如“孤島”一般，仍然無法代表完全代表每個人真實的信用評價。但是，在開放的大趨勢下，個人信用的大門很快會對市場敞開，有實力的巨頭和獨角獸勢必能夠分得一杯羹。
5.智慧城市與“超級大腦”
新一代互聯網+服務平臺、雲服務的不斷湧現，以及數字資產管理和信用服務體系的建立之後，城市的基礎設施的智能化轉型升級也必須加緊跟進，從而推動“智慧城市”的落地。
未來，彙集人工智能、雲計算、大數據、物聯網、5G、區塊鏈等前沿科技的智慧城市藍圖，將從人們生活的消費、娛樂、工作、出行等各個層面出發，重新定義城市生活，改變人們的生活方式。
其中，每一座城市將會有一個“超級大腦”，用以取代人腦對城市的管理，協調各種資源、疏導交通、解決各種民生問題，一切都以數據說話，做好預測和決策，並將其落實到位，落到實處。
從此次湖北疫情來看，不僅是對新型肺炎的管控不利和醫療資源分配不均等原因，歸根到底，是城市管理的問題。未及時對疫情做出預警和判斷，更別說制定相應的規劃和對策了。如果城市擁有“超級大腦”，結合人工智能、大數據、物聯網等相關技術和應用，必然能對疫情做出及時且有效的應對，並協調和補充醫療資源，最終將疫情的影響控制在最小的範圍內。
總體來看，在未來城市的智能化發展進程中，互聯網服務、機器人、智慧化基礎設施將逐漸取代人工，為人提供自動化、智能化的一站式服務，避免人與人之間的過多接觸的同時，保證體驗和滿意度，營造智慧生活的美好生活場景。
疫情之下，暴露出我國城市在治理、管理、醫療、物流、安全等多個領域的痛點。其實，這些都可以通過科技的手段予以改善和根治。同時，其中也反映出未來科技的發展以及更多潛在的應用場景。
另一方面，大量先進的技術和應用也將在此次疫情的洗禮中，勢必得到長足的進步，並衍生出更多“新鮮血液”，為人類社會的發展和進步做出貢獻。
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