為嚴格防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，避免政務服務大廳人群聚集，防止交叉感染，切實保護人民群眾的生命安全和身體健康，現就我市政務服務在全省一級響應期間受理辦理調整通告如下：
一、推行“全程網辦”
1.諮詢查詢申辦各部門事項及聯繫電話
對可以在四川省政務網上辦理的事項，企業和群眾通過“四川省政務服務網”“天府通辦APP”在線諮詢、查詢、預約、申請、辦理各部門相關業務。市場監管局、市稅務局等部門常辦事項實行全程網辦。
四川政務服務網（網址連接）:http://www.sczwfw.gov.cn
天府通辦APP
2.醫保業務辦理：查詢醫保政策、醫保個人賬戶信息，線上辦理參保個人基礎信息修改、建檔立卡貧困人口身份修改、參保人員民政屬性修改、長期異地就醫備案、職工異地就醫備案、住院時間交叉修改、城鄉居民“大病門診”病種補錄等業務。
3.公安戶籍辦理出生入戶、戶口註銷、戶口遷移等業務。
4.手機上了解稅務政策，辦理稅務業務。
二、多渠道便民繳費
1.交通違章繳費及查詢：下載“交管12123”手機APP或關注交通違法查詢在線微信公眾號進入“12123”菜單進行處理。
2.電費繳納：通過四川西昌電力股份有限公司官網（http://www.scxcdl.com/）、“西昌電力”微信公眾號等網絡途徑繳納電費，或儘量分散到州商業銀行、州農商行、農行、工行等代收銀行，西電自助繳費機、自助繳費終端、營業窗口等地繳納電費，各自助繳費點地址可在西昌電力公眾號上查詢。
3.水費繳納：小區物管代收請到物管辦理，IC卡用戶請到網點辦理（10個網點地址可在西昌供排水公司公眾號上查詢），其它用戶可在西昌供排水公司微信公眾號上自助辦理。
4.公交卡充值：政務中心社保大廳、時代廣場自助繳費充值；佳佳超市、月城廣場人工收費充值。鼓勵使用月城公交APP掃碼乘車。
月城公交APP
5.廣電網絡繳費：通過四川廣電網絡公眾號繳費。
6.手機充值繳費：請用微信、支付寶繳費（微信—支付—生活繳費—固話費—固話號碼—繳費；支付寶—充值中心—號碼）。
三、暫停線下大廳辦理事項
1.暫停我市政府採購項目的開標、評審、專家抽取（含借用)等工作。
2.暫停公安交通管理窗口車輛年檢、駕駛證業務，交通違章業務暫時只在網上辦理。
3.暫停辦理衛健局母嬰保健技術服務機構執業許可、母嬰保健服務人員資格認定、醫療機構設置審批、醫療機構執業登記、放射源診療技術和醫用輻射機構許可、醫療機構放射性職業病危害建設項目竣工驗收等業務。
4.醫保取消單行支付藥品和高值藥品線下審批。由治療機構出具治療方案及處方後使用的單行支付藥品和高值藥品，通過供藥機構進行網上審批。
四、延期辦理事項
1.慢性病病種鑑定後置。符合我市慢性病病種（城鎮職工“重症慢性疾病”和城鄉居民“大病病種”統稱慢性病）的參保患者可先行治療，待疫情結束後經鑑定符合慢性病病種的，按政策規定予以補報醫療費用。
2.延長慢性病患者處方藥量期。將慢性病患者的門診處方藥量由現行的1個月延長至3個月。
3.延長生育保險報賬時限。生育保險報銷截止時間由現行的生育後6個月延長至9個月。
4.延長2019年度醫療費用報銷時限。城鄉居民2019年度醫療費用報銷截止時間由2020年3月20日延長至6月30日。
5.延長醫保繳費業務辦理時限。將我市2020年城鎮靈活就業人員和城鄉居民醫保集中繳費期延長至4月30日24時止，單位辦理醫保繳費業務，儘量在醫保網廳辦理。
6.延長社保參保業務辦理。因受疫情影響造成未及時辦理新增（暫停）參保、職工養老保險繳費(含補繳)、基本養老保險關係轉移、繳費基數申報、發票領取等社保業務的，延後至疫情防控結束後進行辦理，不影響個人權益記錄和社保待遇。
7.延長工傷業務辦理。延期辦理工傷職工入院和工傷傷殘待遇、醫療待遇申報、工傷保險定期待遇領取認證等業務。
8.延長退休手續辦理。因疫情不便出行的參保群眾可以在疫情解除後兩個月內辦理退休及養老金領取手續，退休時間以到法定退休年齡為準，未能及時辦理退休，造成養老金髮放滯後的，據實補發。
五、電話諮詢和預約辦事
廣大市民確需到政務服務大廳辦理各類業務的，請申請人通過“四川省政務服務網”“天府通辦APP”、關注相關公眾號等渠道進行網上預約，也可提前通過電話預約。預約成功後由大廳窗口工作人員統籌協調，及時通知申請人在指定時間，到指定窗口辦理。對涉及防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的相關事項大廳窗口開通綠色通道，提供快速優質安全服務。
1.體育場市政務服務中心大廳：
醫保窗口（0834-3202348）；
機保窗口（0834-2180065）；
社保窗口（0834-2160660）；
公安窗口（0834-2167560）；
刻章窗口（0834-2190049）；
市場監管窗口（0834-2161360、 0834-2162786）；
公共資源交易窗口（0834-2178626）；
工程建設綜合窗（0834-2530320）；
其它事項綜合窗（0834-2530990）。
2.稅務大廳（山水陽光）：0834-2562127
3.不動產大廳（勝利南路）：0834-3226812
4.房管大廳（寧遠橋街）：0834-3222252、0834-3223116
5.出入境大廳（月海路二段）：0834-2189226
6.交通運管大廳（健康路）：0834-2192227
7.公證處大廳（建昌東路214號）：0834-2167959、0834-3282822
監督投訴電話：網上12345 ；政務大廳0834-2192136
六、實行“郵政寄辦”
對未實現全程網辦的事項，申請人應先諮詢，申報材料通過預審後，採用郵遞材料的方式報送紙質材料，減少往來實體大廳。
郵寄地址：（郵政編碼615000）
1.西昌市民族體育場C2區公安窗口 何女士15760258778（省外） 、牟先生18981551329（省內）
2.西昌市民族體育場B1區社保窗口 蒲女士18081628813
3.西昌市民族體育場A2區醫保窗口 謝女士18989258820
4.西昌市民族體育場C1區綜合窗口 潘女士 18281607038
5.西昌市勝利南路自然資源局一樓不動產大廳 羅女士18228753859
6.西昌市寧遠橋街一號市房地產管理局房管大廳 楊先生18113356836
一級響應期間，體育場市政務服務中心大廳實行單向進出，A區A2進A3出，B區側門進正門出，C區C1進C2、C3出，B2交易服務大廳暫時關閉。進入政務服務大廳的各類人員必須佩戴口罩，自覺接受身份核驗、體溫檢測、洗手消毒等疫情排查，服從防疫管控。
西昌市政務服務管理局
2020年2月4日
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