在疫情防控期間，恰逢春節長假，為做好新型肺炎疫情防控和節日期間110非警情警務工作，南翔鎮調委會按照區司法局通知要求，迅速行動，及時處置。調委會3名調解員舍小家顧大局，輪流值班，及時、有序地反饋處置“110”警調聯動共計28起，主要涉及相鄰糾紛、家庭成員糾紛，努力實現24小時及時回覆不滯留。
家住嘉美路的李女士因相鄰糾紛撥打110，調解員電話聯繫李女士，據李女士反映：隔壁鄰居擅自將內開門改為外開門，影響自家正常通行，從而引發雙方矛盾。對此，調解員給予其維權指導。報警人李女士表示報警後，矛盾暫時得到緩解，自家從市區搬到南翔，人生地不熟，沒想到在這樣特殊的時期還能接到調解員的電話，有人能來關心她。調解員的來電讓李女士大為感動，待疫情結束，李女士會先找物業處理與鄰居的糾紛，如解決不了，再來尋求調解員幫忙。
南翔鎮調委會力爭有效提升“110”警情分流處置率，最大化節省當事群眾的經濟成本和時間成本，讓群眾不走彎路，對疑難複雜糾紛調處不成功的，及時導入法治軌道，明確告知當事人依法維權途徑，防止矛盾激化，構建和諧“小美南翔”。
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