在新冠病毒肺炎疫情防控中，馬村鎮黨委上下為全力做好湖北返夾留觀人員的各項保障防護工作，通過建立微信服務工作群，對居家留觀人員在生活上給予關心幫助，在物資上確保供應，在心理上寬解撫慰，用愛心善意和責任擔當溫暖著他們的心，也為打贏疫情防控阻擊戰提供了堅強保障。
石天洪是馬村鎮石堰村四組村民，1月17日從武漢漢口打工回來，回家後不久，看到不少疫情防控宣傳信息後，便及時與村上聯繫，主動居家留觀。在他居家留觀的第七天，家裡兩個小孩的奶粉、營養品等吳物資一時間讓他犯了愁，大人可以扛過去，可是小孩需要喝牛奶呀，於是他通過鎮上建立的居家留觀“微信服務群”及時向鎮村幹部進行了反映。
通過微信群瞭解到石天洪的訴求後，當地鎮村黨員幹部第一時間主動上門服務，為石天洪家2個孩子送去奶粉、麥片等營養品，解決了石天洪一家人的後顧之憂。
不僅如此，馬村鎮還專門成立了黨員服務隊，通過微信群及時掌握居家留觀人員動態，為他們提供清單式全天候貼心服務，代購每天的生活必須品，免費送上口罩、酒精等物資，讓居家留觀人員感覺安全、放心的同時，也讓他們感受到黨和政府的關懷和溫暖。“因為不能出門，村裡面對我們進行了很大的幫助，幫我們買生活用品，還幫我們買菜，這次回來讓我真的感受到家鄉的溫暖”，石天洪說道。
建立居家留觀“微信服務工作群”，每天通過微信群聊、電話詢問、發送告知書等方式引導居家留觀人員正確對待疫情，嚴禁其擅自離開住所或接待來訪客人。同時，馬村鎮黨委還安排專人進入微信群，同黨員、志願者們一起在微信群裡與居家留觀人員聊天互動，推薦好的文章、信息，通過熱情真誠的服務，安撫他們的情緒，齊心協力共渡隔離期，用行動來打贏這場沒有硝煙的戰爭。
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