“喂，中行吗，我是咱铜川的，我急着从境外购买新型冠状病毒防护器材，但外方需要提供我提供企业汇款账户信息，只有我开立了对公账户才能签订合同，但是我现在还没有开立对公账户，之前了解到其他行开对公户比较慢，不知贵行开户需要多久？烦请越快越好！”
中行铜川分行营业部接到客户的求助电话后，一听和疫情防控有关，立即启动应急响应机制，对公柜员放下电话、立即向当班领导汇报，营业部主任当即联系分行财管与运营部，协助账户激活等事宜。
2020年2月4日一大早，客户携带开户资料来到我行，营业部员工迅速为这一本地企业办理了对公开户业务，资料审核、开户机录入、核心开户操作、账户复审、人民银行备案，所有程序一起合成，客户在我行办理时间不足1小时，账户当天便实现了激活。客户对我行的敏捷反映、高效服务甚为肯定，我行提供的金融服务有效保证了该企业后续医疗防疫物资的顺利采购，为我市疫情防控工作的有效推进提供了充分的金融保障。
在对公柜员争分夺秒的努力下，行领导的有效调配下，整个业务流程行云流水，毫无滞涩，这体现的不仅是中行速度，更彰显了中行的温度！在疫情面前，和时间赛跑，就是挽救生命，就是对全球一流银行这一称号的最好诠释！客户对我行高效便捷的开户也是赞誉有加——便捷高效开户，就选中国银行！
JXH
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