“喂，中行嗎，我是咱銅川的，我急著從境外購買新型冠狀病毒防護器材，但外方需要提供我提供企業匯款賬戶信息，只有我開立了對公賬戶才能簽訂合同，但是我現在還沒有開立對公賬戶，之前瞭解到其他行開對公戶比較慢，不知貴行開戶需要多久？煩請越快越好！”
中行銅川分行營業部接到客戶的求助電話後，一聽和疫情防控有關，立即啟動應急響應機制，對公櫃員放下電話、立即向當班領導彙報，營業部主任當即聯繫分行財管與運營部，協助賬戶激活等事宜。
2020年2月4日一大早，客戶攜帶開戶資料來到我行，營業部員工迅速為這一本地企業辦理了對公開戶業務，資料審核、開戶機錄入、核心開戶操作、賬戶複審、人民銀行備案，所有程序一起合成，客戶在我行辦理時間不足1小時，賬戶當天便實現了激活。客戶對我行的敏捷反映、高效服務甚為肯定，我行提供的金融服務有效保證了該企業後續醫療防疫物資的順利採購，為我市疫情防控工作的有效推進提供了充分的金融保障。
在對公櫃員爭分奪秒的努力下，行領導的有效調配下，整個業務流程行雲流水，毫無滯澀，這體現的不僅是中行速度，更彰顯了中行的溫度！在疫情面前，和時間賽跑，就是挽救生命，就是對全球一流銀行這一稱號的最好詮釋！客戶對我行高效便捷的開戶也是讚譽有加——便捷高效開戶，就選中國銀行！
JXH
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