“这些疫情防控知识，您可以了解一下。”
“您有什么需要帮助的，尽管和我们说。”
……
新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹
在宝安的抗“疫”路上
有“一抹红”在温暖人心
志愿者向有需要要的居民赠送一次性医用口罩
他们身穿红马甲，有一个共同的名字——宝安志愿者。疫情发生后，在团区委的指导下，区义工联第一时间发布了应急储备志愿者招募令。短短两天时间组建起一支以党团员和青年为主体的1000余人的抗“疫”应急志愿者队伍。他们根据自身特长，自主申报专业医护、便民服务、秩序维护、心理疏导、宣传引导、应急救援等多个类别的志愿服务岗位。
这些志愿者用心提供服务正是团区委凝聚广大青年，有序参与疫情防控的缩影。团区委书记朱锐介绍，疫情发生以来，在区委区政府和上级团组织的坚强领导下，宝安团区委坚持党旗所指就是团旗所向，发动全区各级团组织和团员青年切实发挥党的助手和后备军作用，采取线上与线下相结合、宣传引导与志愿服务两手抓等做法，全力以赴投入疫情防控工作。
社区服务
线上线下宣传引导 “跑腿代购”送口罩饭菜
志愿者协助张贴疫情防控知识宣传资料
在宝安的各个社区
志愿者们或在拨打居民的电话
提醒注意事项
或在做好防护的前提下
给辖区居民发放疫情防控资料
又或在“跑腿代购”
把居家医学观察居民需要的东西放至其家门口
加入义工组织已有8年的苏晚生是深圳市的一名“五星级义工”。这个春节，他本计划像往年一样在松岗U站坚守岗位。疫情发生后，全市U站暂停服务，他便留深做好准备，等待组织召唤。1月25日，当了解到有社区居民从疫情发生地返深后主动进行居家医学观察时，苏晚生赶紧给她赠送口罩。在居民居家医学观察的这段时间里，苏晚生帮她买好菜和生活用品放在小区楼下，打电话给她自取，并提醒她监测体温。“特殊时期，邻里之间的互助尤为重要，隔绝病毒，不能隔绝爱。”在苏晚生看来，帮居民买菜只是做了一点小事而已。
像苏晚生一样，义工唐勇锋也担心部分邻居没有及时准备好口罩，便自掏腰包买到有限的一些口罩，给有需要的邻居派送。而了解到邻居家有行动不便的人留深过年，义工刘玉琴又坚持在做好自身防护的前提下，每天给她送饭……
企业帮工
帮招工剪线头打包装 助防护服企业赶工生产
志愿者到防护服生产企业帮忙招工
“我有车工经验，可以去帮忙。”面对医疗防护物资紧缺的紧急情况，位于宝安区的深圳市兴业卓辉实业有限公司正加紧生产。但因春节假期人手缺乏，导致防护服生产滞后。为保障防护服正常供应，福海街道义工联组织志愿者支援该公司的防护服生产，福海义工联U 站组副组长郭建庚第一个报名参加。
2月1日，作为领队的郭建庚带着15名志愿者前往企业开展支援工作，在做好防护的前提下，协助企业招工、剪线头、打包装等，为加快防护服生产进度贡献一份力量。“后来报名的人越来越多，但为了确保安全性，我们合理安排人数和服务时间，每天的服务人数由15人减至6人。”郭建庚说，在疫情防控面前，许许多多志愿者不畏艰险，积极响应号召，奋斗在有需要的地方。
商超帮忙
上货摆架测量体温 顾客放心商家安心
志愿者到商超帮忙
“前两天我们商超出现大客流，员工人手相对不足，还好有义工们的帮忙。他们帮着上货排面、测量顾客体温，为顾客提供安全舒适的购物环境。”
回忆起前些天志愿者们的加入
西乡天虹超市经理定小姐坦言十分感谢
新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻，前些天，各大商场、超市由于需求量大增，少量留守的工作人员不足以应对相关工作。为配合区委区政府疫情防控工作总体部署，在团区委的指导下，区义工联在了解到各大商超的需求后，在短短8小时内，线上招募了近百名应急志愿者，为各大商超提供为顾客测量体温、协助上货排面、消毒、维持卖场秩序、引导扫码自助收银等志愿服务。
宁茂玲就是其中的一位志愿者。在她看来，“作为志愿者，我们虽然不能像‘白衣天使’那样奋战在一线，但是有需要的地方，我们义不容辞。” 看到义工们在商超忙碌的场景，市民们也坦言很有安全感。“有义工在入口监督人人佩戴口罩，测量体温正常后再进入超市购物，这样心里会觉得很有安全感。” 市民陈小姐说。
心理疏导
让居民心情放松愉悦 不刻意的“问候”恰到好处
志愿者为有需要的居民提供线上心理疏导服务
加入义工组织已有13年的周宗燕是区义工联党支部委员，也是一名心理咨询师。她一直关注新型冠状病毒感染的肺炎疫情变化，发现很多人面对疫情，不仅担忧身体健康，还存在精神上的恐惧，她想着要积极做点什么。就在这时，团区委、区义工联正有意组建一支临时的心理咨询团队。
周宗燕马上和导师、同仁们行动起来，建立了心理咨询线上服务群。他们从大年三十开始轮值班工作，通过线上沟通的方式，和有需要的人沟通，疏导情绪。他们的服务对象既有远在疫情发生地的确诊人员，又有在深居家医学观察的居民。“根据来访者的实际情况，提供恰到好处的‘问候’，做一个温暖的人。”这是周宗燕的心得。
爱心之举，无独有偶。日前，西乡团工委也联合街道妇联成立了由25人专业心理咨询师组成的心理热线志愿者队伍，加入到宝安区新型冠状病毒感染疫情防控应急储备队伍中，在医院心理疏导之外，为社区心理疏导补足力量。刑轩和李星都是这个志愿者团队的成员，连日来，他们逐一与辖区在进行居家医学观察的人进行电话沟通，询问是否需要帮助。对于有需要的居民，他们耐心地疏导。邢轩认为，“要看对方是否有这个主观意愿，这个时候让大家心情放松愉悦起来最重要。”李星也很认同这一点，她觉得不要太过刻意地关注，否则容易加重居民心理焦虑。
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