前面两篇介绍了绩效考核,接下来,我们先来了解一下绩效的含义,然后看看经常导致绩效方案失败的三个原因:市场、沟通和架构。
"绩"指成果、功业。"效"字也有成果、功用的含义,而且还有尽力的意思——这两个字合起来也就是中国商业文明对绩效的正解,既看取得的成果,也看付出的努力。
![绩效管理系列4·绩效为什么经常失效?](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
绩效管理,可以共赢。
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“效”字有尽力的含义
绩效的定义很简单,绩效管理却并不容易,通常的失败会有三个原因:
市场不认可
早先诺基亚实施了完备的绩效考核方案,从质量到交货,从主板到包装都有明确的绩效指标去衡量,各部门之间的配合也不错,当时员工素质也相当好。只是,
只是,
主流市场已经不需要那么多常规手机了,顾客需要的是智能手机。
相似的例子还有一些传统的大型超市,例如全国有名的大润发、家乐福和沃尔玛,还有在深圳比较知名的新一佳超市。
沟通不充分
内部沟通很关键,团队的绩效怎样匹配公司的战略,个人的奋斗怎样支撑团队的绩效,这些都是绩效管理的关键。这些事情不谈清楚,光靠压指标是没多少用处的。
架构不给力
企业的组织机构对绩效实施影响很大,尤其是在转型或者快速增长中的企业,整体架构在很大程度上决定了绩效的实现。这也是我们经常听到的"战略决定组织"。
绩效循环
尽管有各种原因可能导致绩效管理方案失败,仍然有一些方法可以帮助我们争取成功。绩效循环是一个最基本、而且很有效的框架。
这个理论工具可以帮助我们最大程度的排除上述三种失败诱因的干扰。绩效计划可以更加清晰的理解市场的需要;绩效实施和绩效反馈有利于充分调动企业内部的资源;绩效考核环节以及贯穿整个过程的沟通可以激发企业-团队-个人之间的协同和一致性。我们在后续文章里具体讲解。
你对绩效有何感受?你觉得怎样做绩效管理,效果最好?欢迎在评论区留言,分享你的见闻和观点。
参考书目:
1. 《战略与结构》
作者: [美] 艾尔弗雷德·D.钱德勒
出版社: 云南人民出版社
副标题: 美国工商企业成长的若干篇章
原作名: Strategy and Structure : Chapters in the History of the American Industrial Enterprise
译者: 孟昕
出版年: 2002-10
ISBN: 9787222035188
2. 《战略协同》
出版社: 机械工业出版社
译者: 任通海,尤大伟
出版年: 2000-3
ISBN: 9787111077572
3. 《管理的常识》
出版社: 机械工业出版社
副标题: 让管理发挥绩效的7个基本概念
出版年: 2010-1
ISBN: 9787111289678
4. 《高绩效教练》
出版社: 机械工业出版社
原作名: Coaching for Performance
译者: 林菲 / 徐中
出版年: 2013-2
ISBN: 9787111404828
5. 《绩效致死》
出版社: 中信出版社
副标题: 通用汽车的破产启示
原作名: Car Guys vs. Bean Counters: The Battle for the Soul of American Business
译者: 张科
出版年: 2013-8-30
ISBN: 9787508639505
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