多名遊客爆料，在菲律賓2月2日宣佈暫停往來中國航班後，遊客準備乘坐航班回國時發現，多個航班已被取消，目前只能在菲律賓馬尼拉機場等待。
2月3日下午，北京青年報記者從其中一名從馬尼拉返回北京的旅客王女士處獲悉，經過使館協調，部分旅客已經乘機返回國內。
“菲律賓取消所有中國航班，北京、上海、廣州等數百人都滯留在馬尼拉機場，我已經辦理完行李託運，直到起飛前10分鐘才被告知航班取消……”北京市民王女士2月2日晚上通過網絡爆料稱，和她一樣被困的同胞，已經無法正常返回國內。
另一名準備乘坐宿務太平洋航空公司航班的吳女士也表示，她的航班原定2月2日晚上8點15分起飛，換好登機牌之後，在起飛前一個小時接到了航班取消的通知，她和一些遊客被集中到馬尼拉T1航站樓，“目前還滯留著100多個飛上海的，以及80多個飛廣州的。”
吳女士說，馬尼拉機場候機大廳沒有吃飯的地方，大家又累又餓，由於趕上新型冠狀病毒疫情的特殊時期，旅客10多個小時沒有睡覺，都希望能夠儘快回國。
另一位準備從馬尼拉前往廣州的董女士表示，她原來預訂的是南方航空的CZ3078航班，原定2月3日早上8時50分起飛，但現在遭遇被困機場的窘境。
北青報記者致電外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心，一名值班工作人員表示，被困在菲律賓馬尼拉機場的中國遊客可以與大使館聯繫，由使館工作人員介入協調。
“經過使館協調，我已經回來了，今天中午剛剛回到北京……”2月3日下午，北青報記者接到了此前接受採訪的王女士的微信回覆。
王女士表示，經過大使館介入協調，2月3日早上，她乘坐一架運載40多人的航班飛回國內，“中午12時許，到達首都機場。我瞭解到的情況是，其他沒有坐上這一航班的，也將買票飛往其他城市，或者飛往第三國轉機。”
據瞭解，為支持並呼籲做好預防措施，菲律賓國家旅遊局已提前向接待遊客的相關企業發佈指導方針，來應對新型冠狀病毒。
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