新型冠狀病毒肺炎來勢兇猛,為全力防護顧客及員工的身體健康、保障加油站平穩運行,眾志成城打贏防疫阻擊戰,現轉發浙江石油《加油站疫情防控指南》,請大家學習使用,做好預防。讓我們一起加油!
加油站工作人員在服務時務必做到以下10點:
1.上崗前,測體溫
每班員工上崗前需用體溫槍測量體溫,有發燒症狀不得上崗,及時就醫。
2.佩戴口罩,聲音洪亮
員工佩戴醫用口罩上崗,口罩應完全覆蓋口鼻和下巴;詢問加油金額和數量時聲音要足夠洪亮,保證客戶能夠聽到。
3.口罩勤換,合理丟棄
醫用口罩原則上每班次更換一次,如有受潮或受汙染應及時更換,口罩避免裝進口袋內導致二次交叉感染,口罩棄用時(或顧客丟棄在站內),須用塑料袋、密封袋密封,丟入黃色醫療垃圾箱或指定專用垃圾箱。
4.站上風,短停留,不促銷
員工與顧客服務交流時儘量保持1米以上安全距離,最好選擇站在上風口,避免飛沫傳播和感染;做好防護,暫停非油品開口促銷工作,儘量縮短客戶在油站停留時間。
5.勤洗手、不碰臉、不揉眼
員工在接觸顧客加油卡、現金、手機等物品後,切記不要揉捏面部區域,要及時用肥皂,洗手液洗手,並用流水沖洗不少於 20 秒。
6.打噴嚏,肘掩面,避感染
員工或顧客打噴嚏時需及時用手肘遮掩面部並遠離該區域避免感染。
7.佩戴口罩,遠離人群
員工休息期間少去人群密集場所,外出要佩戴醫用口罩,儘量不要乘坐公共交通工具,騎電瓶車員工戴安全帽。
8.公共設施,定時消毒
油槍把手、加油機小鍵盤、冰箱把手及自助充值設備等由顧客自行操作的設備及衛生間需每班消毒。
9.勤通風,勤消毒
收銀便利店少開空調,每天通風不少於半個小時,並常消毒。
密切留意自己及同事是否有發熱、咳嗽等症狀,出現此類症狀一定要及時到當地正規定點醫院就醫。
疫情防控,你我同在
攜手並肩,共渡難關
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