鉴于当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的严峻形势，经省公安厅批准，全市公安机关户政、出入境办证窗口从2020年2月3日至9日暂停开放。广大市民特殊情况急需到大厅现场办理的，可事先拨打值班电话预约办理。疫情防控期间全市公安机关户政和出入境业务办理工作提示如下：
一、迁移证、准迁证有效期超期问题
户口迁移证、准迁证有效期的截止日在疫情防控期间的，户口迁移工作不受迁移证、准迁证本身有效期限制。我市户政业务申办人员可在疫情防控工作结束后，持迁移证前往公安机关正常办理户口迁移业务。准迁证过期需要更换的，公安机关无条件进行更换。
二、居民身份证网上补领换领问题
疫情防控期间，居民身份证遗失、损坏、到期需补领、换领证件的湖南户籍居民，近五年内在公安机关办理过登记指纹信息居民身份证的，可以利用智能手机，登录湖南公安服务平台微信公众号，完成注册、实名认证工作后，可通过公安服务平台补领、换领居民身份证。邮政速递部门约在10个工作日将证件寄递到申领人指定的国内地点。网上补领咨询电话：0731—96305。
三、户口业务网上办理问题
疫情防控期间，我市户籍居民需要办理户口业务的，可利用智能手机，登录湖南公安服务平台，完成注册、实名认证后，在公安服务平台上选择要办理的户口业务，按照平台公示的业务办理要求，上传相关材料照片后，由公安机关实施预审。预审通过的，申请人可在疫情防控工作结束后，携带相关材料原件前往户籍所在地公安派出所申办户口业务；预审不通过的，公安机关将及时告知预审未通过原因或者需要补充提交的材料。
四、居住登记、居住证业务网上办理问题
疫情防控期间，我市流动人口需要办理居住登记、居住证业务的，可以利用智能手机，登录湖南公安服务平台，完成注册、实名认证工作后，在公安服务平台上选择要办理的业务项，按照平台公示的业务办理要求，上传相关材料，由公安机关实施预审。预审通过的，申请人可在疫情防控工作结束后，携带相关材料原件前往居住地公安派出所（或指定的社区服务机构、公安分局）办理业务；预审不通过的，公安机关将及时告知预审未通过原因或者需要补充提交的材料。
五、内地居民出入境问题
（一）内地居民是否可以正常出入境
目前，除武汉关闭离汉通道外，全国陆、海、空对外开放口岸运转正常，中国内地居民可凭有效出入境证件正常出入境。根据疫情防控工作需要和一些国家、地区已针对新型冠状病毒肺炎疫情实施入境管制措施的实际情况，为保障中外人员身体健康和生命安全，维护正常出入境秩序，建议近期有出国出境计划的内地居民合理确定出行时间，避免造成损失。据掌握，目前已有朝鲜、哈萨克斯坦、马来西亚、菲律宾、澳大利亚、韩国、卡塔尔、日本、越南、印度、英国、印度尼西亚、法国、缅甸、意大利、阿联酋、斯里兰卡、澳大利亚等国家和港澳台地区对来自中国内地（大陆）的旅客入境采取了限制性措施。如确有需要出国出境，建议您提前向有关国家和地区驻华代表机构、航空公司或境外接待单位了解目的地国家或地区采取的入境管控措施情况再安排出行。
（二）内地居民往来港澳地区出入境管理政策措施
接国家移民局通知，春节假期结束后，自上班日起，全国公安机关出入境管理部门暂停受理、审批、签发内地居民赴港澳旅游签注（含团队旅游、个人旅游、深圳“一周一行”），自助机、网上服务平台等受理渠道同步关停，恢复时间另行发布。对已经受理尚未完成制证的旅游签注，暂停签发；对已完成制证尚未发放的，待政策恢复后重新制作；申请人主动提出取消签注申请的，退回已收取的签注费用。对于持有有效赴港澳地区旅游签注、但在疫情防控期间未能出行的人员，公安机关出入境管理部门将在赴港澳旅游政策恢复实施后，根据其本人意愿免费重新办理相同种类和有效期的旅游签注。因就学、就医、奔丧等情形急需赴港澳的，申请政策维持不变。对于持有有效赴港澳地区旅游签注、但在疫情防控期间未能出行的人员，公安机关出入境管理部门将在赴港澳旅游政策恢复实施后，根据其本人意愿免费重新办理相同种类和有效期的旅游签注。因就学、就医、奔丧等情形急需赴港澳的，申请政策维持不变。
（三）内地居民是否能通过自助通道办理边检手续
根据口岸疫情防控工作需要，部分口岸出入境边防检查机关可能暂时关闭部分自助查验通道，旅客应经人工查验通道通关。请出入境旅客自觉服从现场工作人员引导，按规定办理通关查验手续。
六、紧急情况预约办理电话
湘潭市人口与出入境管理支队出入境大厅预约电话:52817391 52817392 52817397
地址:湘潭市岳塘区湖湘西路1号政务服务中心
湘潭市公安局人口与出入境管理支队户政大厅预约电话:55297125
地址:湘潭市九华经开区吉利东路16号市公安局C栋1楼
湘潭市公安局雨湖分局人口与出入境大厅预约电话:55575707
地址:湘潭市雨湖区熙春路19号雨湖公安分局1楼
湘潭市公安局岳塘分局人口与出入境大厅预约电话:58615004
地址:湘潭市岳塘区吉安路168号
湘潭县公安局人口与出入境大厅预约电话: 57889024
地址:湘潭县易俗河镇天易大道6号湘潭县政务服务中心
湘乡市公安局人口与出入境大厅预约电话: 56768314 56768039
地址:湘乡市滨河南路湘乡市政务服务中心
韶山市公安局人口与出入境大厅预约电话: 55683037
地址:韶山市市民之家一楼右厅
非常时期，共克时艰，不便之处，敬请谅解。望全体市民朋友理解配合，携手阻断病毒传播，共同打赢疫情防控阻击战！
湘潭市公安局人口与出入境管理支队
2020年2月2日
閱讀更多 晨湘潭 的文章
