為全面落實黨中央關於新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的決策部署，以及高檢院、省院、市院和鳳城市委相關工作安排，結合我院工作實際，最大限度減少人員流動和聚集，防範疫情傳播，保障當事人權利和訴訟工作順利進行，自2020年2月3日起，鳳城市人民檢察院主要以來信、網絡和電話查詢、網上預約和辦理等非接觸方式，開展群眾來訪接待、辯護人和訴訟代理人接待和案件信息查詢等工作，同時關閉群眾來訪接待場所。常規工作恢復時間視疫情形勢變化另行通知。
一、群眾來訪途徑
1.郵寄。
請將申訴書、身份證明、證據材料以及所有法律文書等材料郵寄至:遼寧省鳳城市人民檢察院12309檢察服務中心（鳳城市鳳山路28號）;郵編118100。
2.登陸網絡。
請登陸12309中國檢察網(www.12309.gov.cn),根據系統提示完成註冊和反映訴求操作,並將申訴書、身份證明、證據材料及法律文書等壓縮後作為附件上傳。也可在手機上下載“檢察12309”APP或關注“12309中國檢察網”微信公眾號完成以上操作。
3.撥打檢察服務熱線，0415-6276233,可提供法律諮詢等檢察服務工作。
疫情防控期間，我們將嚴格按照“群眾來信件件有回覆”的要求，及時認真回覆答覆每一件群眾訴求，一如既往地努力提供優質的檢察服務，盡最大可能降低疫情對工作帶來的影響。
二、律師閱卷和案件程序性信息查詢辦理途徑
1、網上辦理。
律師或者訴訟代理人可直接登錄12309中國檢察網（www.12309.gov.cn）,根據系統提示完成註冊，上傳申請手續，查詢案件程序性信息、開展辯護代理預約等，亦可在手機上下載“檢察12309”APP或關注“12309中國檢察網”微信公眾號完成以上操作。
2、電話辦理。
2020年2月3日起撥打鳳城市人民檢察院綜合業務部案管組電話0415-6276294，6276298可查詢案件程序性信息、開展辯護代理預約等。
3、儘量避免直接接觸。
綜合業務部案管組收到律師、訴訟代理人材料後，對符合閱卷要求的，會第一時間將電子卷宗刻錄光盤並通知律師或訴訟代理人，有效保障律師和訴訟代理人的權利。
4、對於確需實地辦理業務的，請提前與我院綜合業務部案管組聯繫，我院將安排專人負責，減少中間環節，推進“一站式”服務。
溫馨提示：請前來辦理業務的人員自覺佩戴口罩並配合安保登記信息及體溫檢測，自覺保持安全防護距離。
因疫情防控需要造成的業務辦理方式調整和不便，敬請諒解。
鳳城市人民檢察院
2020年2月3日
12309網站操作指引
12309客戶端及微信公眾號登錄操作指引
文字：周平 孫新林
審核：於洋
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