目前，湖北省疫情防控已进入关键时期，为践行社会责任，有力支援抗击疫情，兴业银行武汉分行围绕客户关爱、信贷支持、普惠金融、产品服务等方面出台有力措施，全力保障疫情期间金融服务高效到位，坚决打赢疫情防控阻击战。
加强对疫情防控领域的信贷支持
主动加强与有关医院、医疗科研单位和相关企业的服务对接，提供足额信贷资源，全力满足相关单位和企业卫生防疫、医药用品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关、技术改造等方面的合理融资需求。对上述企业，采取特事特办、急事急办，优先办理、即来即审的政策，全力支援企业抗击疫情。
加大债券发行服务力度
充分把握交易商协会对疫情较重地区企业的“绿色通道”政策，加强产品创新，重点引导医药、物流、灾备建设等相关领域的企业，通过“抗灾专项债”融资，支持湖北企业债券注册发行。
开辟信贷审批绿色通道
全面收集三个月内到期续做，以及医疗、流通类抗疫企业新增授信等信贷需求，简化疫情期间信贷业务流程，通过网络分件、在线审查、线上信审会、集中放款处理等方式，提高审查审批效率，保障特殊时期客户紧急需求。截至2月1日，共收到在线续贷申请70.9亿元，已向医疗企业发放信贷资金近20亿元。
提高外汇业务办理效率
按照“特事特办、从快从简”的原则，开辟外汇业务绿色通道，为疫情防控物资进口企业付汇提供快速支持，为疫情防控物资生产型企业及时办理收结汇。对于收取境外防疫相关的小额汇入汇款，精简入账结汇流程，先行办理入账后续再补充相关资料。。
保障支付结算渠道畅通
建立应急响应机制，开通防疫资金拨付“绿色通道”，确保财政资金拨付和用款单位资金及时到位，确保赈灾款、社会捐款汇路畅通。优先受理与防疫相关的机关、企事业单位、社会团体等银行账户开立、变更材料、资金划转，提升账户服务效率和便捷性。对于开立疫情相关账户的，可先行办理后补手续，简化业务流程。
开设网点应急业务通道
受疫情影响暂停网点营业期间，停工不停业务，安排专人值班，随时响应客户需求。加大现钞备付，保证营业网点和自助设备现钞供应充足。切实加强营业网点清洁消毒和基础防护工作，做好营业网点医用口罩、洗手液、消毒液、体温测试仪等疫情防护的物资保障。
加大线上金融服务力度
停业期间，积极引导客户更多通过手机银行、网上银行、电话银行等渠道办理业务，全体员工线上办公接受咨询，保障客户足不出户就能享受便捷的金融服务。此外，通过电子渠道的转账交易以及爱心捐款，一律免收转账手续费。
做好受困企业金融服务
对受疫情影响较大的批发零售、物流运输等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，特别是小微企业，通过展期或续贷，最大限度保障企业续贷额度要求，坚决不抽贷、不断贷、不压贷。及时调整企业还款期限，避免因疫情影响无法及时转款导致逾期进而影响企业的征信记录。
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