目前，湖北省疫情防控已進入關鍵時期，為踐行社會責任，有力支援抗擊疫情，興業銀行武漢分行圍繞客戶關愛、信貸支持、普惠金融、產品服務等方面出臺有力措施，全力保障疫情期間金融服務高效到位，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
加強對疫情防控領域的信貸支持
主動加強與有關醫院、醫療科研單位和相關企業的服務對接，提供足額信貸資源，全力滿足相關單位和企業衛生防疫、醫藥用品製造及採購、公共衛生基礎設施建設、科研攻關、技術改造等方面的合理融資需求。對上述企業，採取特事特辦、急事急辦，優先辦理、即來即審的政策，全力支援企業抗擊疫情。
加大債券發行服務力度
充分把握交易商協會對疫情較重地區企業的“綠色通道”政策，加強產品創新，重點引導醫藥、物流、災備建設等相關領域的企業，通過“抗災專項債”融資，支持湖北企業債券註冊發行。
開闢信貸審批綠色通道
全面收集三個月內到期續做，以及醫療、流通類抗疫企業新增授信等信貸需求，簡化疫情期間信貸業務流程，通過網絡分件、在線審查、線上信審會、集中放款處理等方式，提高審查審批效率，保障特殊時期客戶緊急需求。截至2月1日，共收到在線續貸申請70.9億元，已向醫療企業發放信貸資金近20億元。
提高外匯業務辦理效率
按照“特事特辦、從快從簡”的原則，開闢外匯業務綠色通道，為疫情防控物資進口企業付匯提供快速支持，為疫情防控物資生產型企業及時辦理收結匯。對於收取境外防疫相關的小額匯入匯款，精簡入賬結匯流程，先行辦理入賬後續再補充相關資料。。
保障支付結算渠道暢通
建立應急響應機制，開通防疫資金撥付“綠色通道”，確保財政資金撥付和用款單位資金及時到位，確保賑災款、社會捐款匯路暢通。優先受理與防疫相關的機關、企事業單位、社會團體等銀行賬戶開立、變更材料、資金劃轉，提升賬戶服務效率和便捷性。對於開立疫情相關賬戶的，可先行辦理後補手續，簡化業務流程。
開設網點應急業務通道
受疫情影響暫停網點營業期間，停工不停業務，安排專人值班，隨時響應客戶需求。加大現鈔備付，保證營業網點和自助設備現鈔供應充足。切實加強營業網點清潔消毒和基礎防護工作，做好營業網點醫用口罩、洗手液、消毒液、體溫測試儀等疫情防護的物資保障。
加大線上金融服務力度
停業期間，積極引導客戶更多通過手機銀行、網上銀行、電話銀行等渠道辦理業務，全體員工線上辦公接受諮詢，保障客戶足不出戶就能享受便捷的金融服務。此外，通過電子渠道的轉賬交易以及愛心捐款，一律免收轉賬手續費。
做好受困企業金融服務
對受疫情影響較大的批發零售、物流運輸等行業，以及有發展前景但受疫情影響暫遇困難的企業，特別是小微企業，通過展期或續貸，最大限度保障企業續貸額度要求，堅決不抽貸、不斷貸、不壓貸。及時調整企業還款期限，避免因疫情影響無法及時轉款導致逾期進而影響企業的徵信記錄。
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