市直各參保單位、參保對象：
為打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰，更好地保障市民身體健康和生命安全，根據人社部、省人社廳和市委市政府部署要求，常德市人社局在疫情防控期間為廣大參保單位和群眾提供優質高效的“不見面”服務：
以下業務可以在家實現線上辦理：
１、個人停保、繳費、參保信息查詢業務
參保人員可以在常德市人社局網上辦事大廳（https://220.168.210.19:8809/ggfwwt/請用360瀏覽器，並選擇極速模式）註冊登錄個人網廳，辦理靈活就業人員的企業職工基本養老保險的停保、繳費業務，打印企業職工基本養老保險個人賬戶查詢單、參保繳費憑證，查詢個人參保信息、社保卡制卡信息、專業技術人員職稱信息。
２、企業離退休人員待遇領取資格認證
企業離退休人員可以在常德市人社局網上辦事大廳（https://220.168.210.19:8809/ggfwwt/）頁面的公共服務區域打開離退休人員待遇領取資格認證模塊或手機下載“老來網”APP進行認證，特殊情況可預約疫情解除後上門認證。疫情未解除之前，一律不停發養老金。
３、參保單位人員異動、基本信息修改、參保證明及繳費明細打印業務
參保單位可以在常德市人社局網上辦事大廳（https://220.168.210.19:8809/ggfwwt/請用360瀏覽器，並選擇極速模式）註冊登錄單位網廳，插上數字證書密鑰（支持湖南CA、廣東CA），可以在線辦理企業職工基本養老保險、失業保險、工傷保險人員增減異動、基本信息修改、參保信息查詢、參保證明和繳費明細打印等業務。
用人單位還可通過市徵繳處專用QQ郵箱[email protected]辦理人員異動等綜合業務。參保單位將填寫完整的異動申報表打印蓋章後掃描(拍照）與各險種電子數據盤、參保人員身份證複印件等附件，一併壓縮打包，註明單位名稱，發送至專用QQ郵箱。
４、參保單位五險統一徵繳單打印、單位繳費到賬、電子發票打印等業務
參保單位可以在常德市人社局網上辦事大廳（https://220.168.210.19:8809/ggfwwt/）頁面公共服務區域打開徵繳打印模塊，通過參保單位五險徵繳編碼登錄網站，可以下載打印本單位五險統一徵繳單，查詢單位繳費到賬情況，申請電子發票打印等徵繳相關業務。
５、失業保險金申領備案
企業辦理失業保險金申領備案手續可通過市本級失業保險備案QQ群（887478978）進行網上報備。
６、工傷保險業務
（1）疑似工傷事故備案、申請工傷認定，可將蓋好公章的備案表、工傷認定申請資料發到工傷事故QQ號（2794965129）或者QQ群（182779984），原始紙質資料待疫情穩定後再交至窗口，工傷認定書的送達均採取郵寄方式。
（2）建築項目參保相關業務，含新項目參保、人員異動、項目延期等，經辦人將相關紙質文本拍照或掃描後將電子版發至[email protected]郵箱，並留好聯繫方式，紙質材料待疫情解除後再報送。
（3）舊傷復發、特檢特治、轉診轉院（轉外地就醫）、輔助器具配置、康復治療審批業務採取網上辦理方式，不能網上辦理的可先電話報備登記，事後補辦手續。
（4）開闢醫護及相關工作人員工傷保障綠色通道。對已參保並被認定為工傷的醫護及相關工作人員，按照特事特辦、急事急辦原則優先處理，並按照告知承諾制要求精減證明材料，開闢工傷待遇支付快捷通道，及時落實相關待遇。
這些業務可以延期辦理
１、參保企業人員增減異動
2020年2月份參保人員增減異動辦理時間延長至2月20日。
２、社會保險費基數申報核定
2020年度參保單位社會保險費繳費基數申報核定時間由原定的3月9日往後延遲，具體時間另行通知。
3、養老保險關係轉移、補繳、辦理喪葬撫卹金等業務
能網上辦理的指導網上辦理，不能網上辦的儘量延後到疫情解除之後來辦理，相關權益不受影響。喪葬撫卹金業務由於2020年新基數未公佈，暫緩辦理。
4、企業職工退休業務
（1）達到法定退休年齡正常退休
此業務延緩至疫情結束後辦理。延遲辦理退休手續的，仍以達到法定退休年齡的時間作為批准退休的時間，次月享受基本養老金待遇，自審批的次月起予以補發。
（2）因病或特殊工種提前退休
2020年第一批次符合因病或特殊工種提前退休申報條件的，疫情結束後受理辦理，其退休時間以2020年2月為基準，緩辦退休手續期間待遇在批准退休的次月起予以補發。
5、個人失業保險金申領業務
暫定為超期30天內可繼續辦理，具體時限以市委市政府發佈的疫情控制情況為準。
6、工傷保險醫療費用申請、先行支付申請、5—10級一次性工傷待遇申請等業務
建議在疫情防控期間儘量暫緩申請，待疫情解除後再行申請，延期申請辦理的，工傷保險服務中心將及時受理，且參保單位和個人的待遇享受標準不受影響。
7、社會保障卡
建議疫情解除後再進行申辦。首次申領社保卡，申辦人可自行選擇支持即時制卡的銀行網點，攜帶好本人有效身份證件前往辦理。遺失補換卡可在髮卡行支持即時制卡的任意網點，攜帶本人有效身份證件辦理，立等可取。
8、勞動保障監察業務、投訴舉報
可以先撥打常德市勞動保障監察投訴舉報諮詢電話0736-7817110，暫停現場接待群眾來訪，恢復接待時間視疫情形勢變化另行通知。
這些號碼會聯繫到我們
根據市防疫指揮部的最新通知，政務大廳節後上班時間延期，正常上班時間另行通知。如必須到社保經辦服務大廳現場辦理，建議參保單位在上班時間前撥打相關社保經辦機構電話，做好事先諮詢預約，備齊相關資料，即辦即走。
進入社保經辦服務大廳時，請自覺、正確佩戴口罩，做好個人防護，主動配合工作人員做好體溫檢測和身份登記工作。有發熱、咳嗽等呼吸道感染症狀者，可在大廳臨時處置區等待工作人員提供代辦業務。
感謝您的理解和支持，讓我們共同行動起來，合力打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰！
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