“穗康”预约口罩是如何免费寄到家的？“穗康”试运行三天，市民成功预约口罩可免费送到家。今日（2月2日），广州邮政紧急开通口罩免费寄递服务，广州日报记者独家直击了中国邮政的配送过程。
2月2日，中国邮政集团有限公司广州市分公司接到广州市委的口罩派送指令：为在广州市政府发布的“穗康”微信小程序成功预约到口罩的广州市民提供快递到家服务。广州邮政相关负责人告诉记者，广州邮政迅速组织开通绿色快速通道，以邮政EMS半日达时效和门到门配送服务，为全广州市民提供免费寄递服务。
成功预约口罩可“半日达”
今晚，记者来到位于白云区云霄路的中国邮政桂花岗营业部，该营业部经理苏宁航告诉记者，当天下午五点半左右，15件市民预约的口罩速递包裹由专门工作人员从广药集团旗下健民医药某仓库送至桂花岗营业部。晚上7点整，周江华、潘敏两名邮政投派人员将包裹装车后正式出发，开始派送位于白云区三元里附近的市民预约口罩。
10分钟后，记者随车来到其中一个派送地址，市民陶小姐成为第一个接收到该片区口罩派送上门的市民。陶小姐表示，她和家人从1月31日开始预约口罩，但是当天没预约成功。“昨天晚上预约后收到通知发送地址给工作人员，知道预约成功后很惊喜！上门配送的服务对于市民来说很方便，不用去药店排队购买。”她说。
随后，记者跟随派送人员来到了附近社区，为预约成功的市民继续配送口罩。市民张小姐昨天晚上特意设置好闹钟，在晚上8点整进入“穗康”小程序完成预约。“现在还没正式开始上班，家里人假期都在家里待着。之前听说要在药店排队领取口罩还有点担心人多，今天得知可以上门配送包裹便打消了这种顾虑，而且口罩和快递都是免费的，很开心！”张小姐建议，希望等口罩货源供应更充足时，可以放开一些市民预约口罩的数量限制，以解决市民正常返工后的防护需求。
据了解，中国邮政桂花岗营业部共有40多位派送人员。周江华和潘敏平日常负责三元里片区的包裹派送业务。接下来，他们将继续派送剩余的13件市民预约口罩包裹，让预约成功的市民今晚便能收到口罩。中国邮政桂花岗营业部经理苏宁航表示，接下来将持续完成市民预约口罩的半日达派送服务，实现“上午的包裹下午到，下午的包裹晚上到”。
“穗康”试运行三天口罩免费送到家
广州邮政昨日紧急开通口罩免费寄递服务
1月31日，为避免排队买口罩带来的疫情风险，广州市政府发布“穗康”微信小程序，为市民提供口罩购买预约的服务。为进一步减少线下人群聚集，1月31日-2月2日为期三天的系统试运行阶段，广药集团为收到预约成功短信或者预约码的市民提供口罩免费快递到家服务（仅限于广州市内），口罩费和快递费全免。结束后，“穗康”微信小程序预约口罩服务优化调整为“线上预约、线上购买、快递到家”的方式。
人员聚集带来的疫情风险解决了，但在春节假期及疫情防控的关键时期，哪个快递企业有能力能完成这项工作的配送呢？“打好疫情防控阻击战，哪里有需要邮政就在哪里！”广州邮政相关负责人表示，一得知广州市委市政府的统筹安排，广州邮政立即主动请缨，紧急开通口罩免费寄递服务。“在此特殊时期，广州邮政排除困难，努力保证安全、准确、及时地将口罩送到广州市民手上，以实际行动彰显行业‘国家队’的使命担当。”该负责人表示。
记者了解到，鉴于当前口罩需求量大，为了让更多的市民买到口罩，目前每人每次最多只能预约5个口罩，预约以提交申请的先后次序排序，先到先得。如果当日未能预约成功，可于次日晚8时再次预约。预约结果可在“个人中心——我的预约”中查看，试运行阶段可能稍有延迟，请市民耐心等候。
广州日报全媒体文字记者 张姝泓
广州日报全媒体图片记者 莫伟浓
广州日报全媒体视频记者 张姝泓、莫伟浓、黎慧莹
閱讀更多 廣州日報 的文章
