“面对疫情，不少居民会陷入恐慌和焦虑。当自己难以排解情绪或想了解疫情相关防护措施，可以拨打24小时心理援助热线电话寻求专业的帮助。”
1月28日晚，井湾子街道德馨园社区开通了防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情24小时心理援助热线，3名经验丰富的咨询师在线为急需情绪疏导的听众提供约半个小时的心理咨询服务。该热线将在疫情期间24小时免费开通。
一名卫健系统工作人员来电咨询：“我从春节前到现在没休息一天，每晚都是10点以后才下班，今晚还睡办公室值班，我感到都快崩溃了。”有两名居民来电咨询：“现在各类信息非常多，有时比较镇定，有时又觉得‘宁可信其有’，恐慌情绪比较严重。”心理咨询师们在线对他们一一进行了心理疏导，稳定了居民情绪。
该心理援助热线号码为：0731-85571864，由长沙好人、德馨园社区德馨读书吧负责人丁红波联合长沙仁和医院、长沙南雅中学等单位的专业心理咨询师一同开通。3名心理咨询师均拥有国家二级心理咨询师证，具有专业的资质和丰富的助人经验，平均咨询小时数超过200小时，在开通热线前均接受过咨询伦理培训。受到疫情影响急需情绪疏导和心理支持的人群，均可拨打该服务热线进行心理咨询。
发起人丁红波说：“疫情当前，我们虽不能为战斗在一线的各位勇士分担辛苦和劳累，我们愿尽专业之所能为大家在繁重的压力下打开一扇安抚的心灵之窗。”
来源 | 区融媒体中心记者吴祎玮
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