2019年12 月19日，陕西省西安市救助站收助了一名青年女子。据救助站的工作人员描述，受助女子约32岁，疑似精神、智力异常。女子身高1米62，被救助时上身穿白色毛衣，紫色棉衣外套，下身穿肉色健美裤、黑棉鞋，自述叫曲某。
为了帮助受助女子尽快找到家属，救助站的工作人员立即将其信息发送给今日头条公益寻人项目组，今日头条收到信息后，随即发布了一则名为《西安救助站：32岁女子急寻家属，自称叫曲某，父亲叫李某某》的寻亲启事，同时通过头条精准推送技术将其弹窗给受助地点附近的部分头条用户的手机上。
信息发出后，与今日头条有着合作关系的杭州热心民警隋警官通过查询，成功比对到该被救助者的户籍信息，原来受助者今年27岁，是陕西省周至县人。隋警官第一时间将这些户籍信息反馈给今日头条公益寻人项目组。
收到警官发来的信息后，今日头条公益寻人项目组便将户籍信息反馈给西安救助站的工作人员。救助站工作人员收到信息后，立即与当地村委取得联系。“她在我们村的时候不叫这个名字，可能是嫁去她丈夫改了名字，变成了她自述的那个名字，她父母都是老实人，人走失了3、4天了，是从她老公家那边走失的，昨天救助站给送回我们村了，然后她老公的弟弟来把她接走的。”
村书记还表示，受助女子自小就有精神障碍，但是后来嫁去男方家了，还生了个儿子。
这是今日头条寻人公益项目自成立以来，成功寻找到的第12163名走失者；也是头条寻人与各地救助站合作后，联手帮助找到家人的第9233个救助站受助者，也是头条寻人与各地警方合作后，成功找到的第1939位走失者。
头条寻人是一项面向全国的免费公益项目，致力于帮助各类家庭寻找走失者，其原理为在走失者失踪地点附近弹窗寻人信息，借助头条庞大用户，极大提升可能目击者帮助寻人的几率。过往成功案例已经证实，头条寻人的精准地域弹窗对短期内走失的老人、精神障碍患者等移动能力较低的人群，有较高的寻人成功率。邮箱：
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