近日，由無錫人社部門自主開發的“太湖明珠無錫網上調解平臺”正式上線。今後，無錫的勞動爭議當事人足不出戶就可以在線申請調解，自主選擇調解員，實時掌握調解進度，完整知曉調解期限。相關負責人介紹，此舉在保障當事人享受更加高效便捷調解服務的同時，將進一步提升調解工作的規範性和時效性。
申請人可以通過無錫人社公眾號或登錄無錫市人力資源和社會保障局官網，在線申請勞動人事爭議調解，調解員則可以通過手機微信端或電腦端查看調解申請，確認是否符合受理條件並在線開展調解操作。平臺按照相關法律法規，通過對勞動人事爭議調解相關規定的梳理，從申請到結案設置了一套標準化工作流程。網上平臺為當事人提供在線申請服務，藉助移動互聯技術，從以往申請人到調解中心（調解委員會）提出申請，變為“網上辦、馬上辦”。
據介紹，“太湖明珠無錫網上調解平臺”不但可以通過申請人填寫的單位所在地的鄉鎮（街道）進行自動屬地匹配，推薦調解員。同時，在推薦調解員大於1人的情況下，申請人還能夠在推薦人員中進行自主選擇。
（12月16日《無錫日報》記者 揮戈）
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