《资治通鉴·唐纪》记载，唐太宗从小醋爱弓箭，后来陆续收藏了十几张弓。他自以为这些都是弓中极品。
一次，唐太宗拿出来给弓匠观赏。不料弓匠看了后说“都不是好料子”，并一一道出这些弓“木心不直，则脉理皆邪；号虽劲，而发矢不直”。大意是：这些弓木心不是直的，那么木头的纹理就会歪歪斜斜，即使弓有力，但射出的箭也不会直。
唐太宗听了感叹地说：“我以弓箭定天下，尚还不能透彻地了解它，何况天下的事，能全部知道吗？”
这则故事，正应了德国哲学家黑格尔的一个著名论断：熟知非真知。
01.越是熟悉的事情越容易出意外
在机关工作中，我们常常会碰到这类错把熟知当真知的现象。有的人认为自己是老基层”，对变化了的新情况新问题不去潜心研究，结果身在基层却不了解基层；有的人对国家一些政策、法规虽然熟知，但运用起来有偏差，执行不到位；有的人对工作职责倒背如流，一字不差，但在履职上有偏向，落实不到位等等。诸如此类，虽然熟悉但并非真知，只知其一，不知其二，结果差之毫厘、谬以千里。
众所周知，机关工作有其规律性，不少工作是常识性的、程序性的，年复一年，周而复始。但是，许多事实证明，越是对自己熟悉的事情，越容易产生麻痹心理。不少事情出纰漏，恰恰是因为对它太熟悉而掉以轻心所致。
曾经有位首长到某学院举行授旗仪式，这是学院建设史上的一个重大事件。学院领导高度重视，千叮咛万嘱咐：“音响设备一定要万无一失，因为授旗仪式要放国歌和军歌，千万不能仪式正式开始了，歌曲放不出来!”
负责音响的机关工作人员蛮有把握地拍胸脯：“放心吧，绝对没问题!”
正式仪式开始前，搞了几次预演，每次都非常顺利。
然而，却在关键时刻“掉了链子”，当仪式主持人以洪亮的声音宣布“授旗仪式现在开始”后，音响却突然全哑了，首长擎着旗等待激昂的旋律，近万名学员和教职员工整齐列队等待着旋律……
几分钟的冷场像半天那么漫长，令庄重严肃的仪式大失光彩。
俗话讲，“河里淹死会水的”、“小水沟里翻大船”，就是警示我们，
对熟悉的事情千万不要大意，大意就要出问题。所谓“熟事生办”，就是把熟悉的事情当作不熟悉的事情来办，把习以为常的小事当作大事谨慎小心地来办。在机关，无论组织会议还是陪领导下去调研，老同志一般都有这样的几条秘诀：领导不讲我先讲，试试话筒响不响；领导不行我先行，探探道路平不平；领导不尝我先尝，品品饭菜香不香。千万不要小瞧这些看似极为平常的事情，以为老同志是小题大作，其实是经验教训之谈。现实中，很多人都是眼高手低，特别是对一些成了惯例的熟事，往往乐观估计，意识不到细微的新变化、新情况。等到翻了跟头之后，才真体会到“看人挑担不费力，事非经过不知难”。
最近，自己看到周恩来总理亲自培养总部机关好作风的资料，很受教育和启发。
周总理特别强调总部机关办事要快速、准确、严格、细致，要求发出的任何文电，绝不准有任何错漏。“起草文件也好，抄写电报也好，内容要清楚、严密，文字、标点也要准确。”绝不准有含义不准确的用语，如“大概”、“差不多”、“也许”、“可能”等。有时标地图，出现河流的“南岸”、“北岸”字样，他也批评说，河流走向弯弯曲曲，很难用南北东西表达清楚，应按流向用“左岸”、“右岸”表示。
抗美援朝战争期间，调工程兵部队入朝作战，部队要在沈阳地区休息一下。工程兵司令部要先发一个电报给东北军区，说明什么时间、有多少部队在那里休息吃饭。电报送给周总理处后，周总理让当时的工程兵副司令李迎希同志过去一趟。
李副司令心里忐忑不安地来了，周总理拿起工程兵送上的电报稿严肃地问：“你这个李迎希，我问你，什么是‘干战人员’？”
李副司令回答说，是干部和战士的缩写。
周总理批评说：“为什么要搞得这样晦涩昵？你写干部、士不就清楚了吗？”
总理说完，还指出了电报中用错的标点符号。尔后，又让把电报拿回去修改。最后，他神色严肃地说：“我这个总理，一天有那么多的事要处理，没有时间这样给你们修改文稿，你们要想一个办法，不要让我周恩来给你们当秘书。”
周总理说的这个问题，机关干部应该铭记不忘，认真改正。
02.熟悉的事情在一定的条件下会变得不熟悉
熟事和生事也是相对而言的。有时在你的熟悉领域，有一些司空见惯的事情，粗一看你很熟悉，但真正接触实际了，你又很陌生。
民主促进会创始人、佛教领袖赵朴初，遇到过两件事情，就足以说明这方面的问题。
1987年，赵朴初携夫人去杭州，主持召开全国宗教会议。赵老喜欢昆剧，有人建议为他演出一场折子戏，省文化厅领导很支持，决定在武林路小剧场演出《思凡》《下山》《界牌关》《赠剑》等。原定是专为赵朴初夫妇演出的，不料统战部的工作人员不明情况，竟用面包车把佛教、道教、基督教和天主教的道士、僧尼都送来了。
见此情景，赵朴初马上把负责的沈祖安叫到一边说：“现在各方面的宗教人士都在，你们怎么能演和尚尼姑思凡成亲的戏呢？”并且严肃地指出：不演是中策，照演是下策，换戏是上策。马上就开演了，怎么办？”在当时的情况下，只好临场换戏。若不是剧团反应快，差点闹出乱子。
还有一次，赵朴初生病，一位在地方剧团工作的领导前去看他，陪同的一位女演员说她在附近订了一只花篮，要领导先上楼她去取。等这位女演员气喘吁吁地送来花篮时，领导一看傻了眼，一个花篮插满了黄白色的菊花。
按习俗，这对老年病人是犯忌的。领导正想批评这位演员，赵朴初赶忙说：“什么年代了，还有那么多忌讳，西方人把玫瑰花送给情人，也可以送给去世的人，日本把乌龟当作长寿的象征，中国人还贬称为‘王八’，旧习俗要改革。这菊花很新鲜，谢谢了!”
那位演员直到出门时才意识到，可能是花店的主人听到她在打听到八宝山乘地铁的途径，误以为她订的花篮是做吊唁用的，才给插的都是菊花。
我觉得，赵朴初遇到的这两件事，对业内人士来说，都是非常熟悉的，但对一般人来讲，却不一定了解其中的常识，特别是菊花只能做吊唁用，好多人就不一定知道。所以，防止犯“常识性”的错误，也是熟事生办的一项内容。
古人讲，“人境问禁，人乡问俗，人门问违”。也就是进入别国（别地区）境内，应当了解法律禁止的事情。进入异乡，应当询问当地的风俗习惯；到别人家里，应当了解他们家庭的避讳禁忌。只要稍微认真些，错误是完全可以避免的。入其俗、从其令，到哪个地方，就顺从哪个地方的风俗习惯。有了这样的虚心态度，就能把任何事情办好。
03.对熟悉的事情始终保持一种警惕谨慎的心态
走出熟知熟悉的误区，很关键的一点，就是始终坚持“熟事生办”的原则，事事不可大意，这是防止和克服错误、失误的关键。熟悉是基础，真了解、真落实才是关键所在。
熟悉不一定真知，要潜心“钻进去”。唐太宗从辨识弓箭的教训中得到启示，下了命令，要求京城五品以上的官员都要深刻反省，真正了解民间疾苦，以察政事得失。今日之世界日新月异、变化万千，新情况、新问题层出不穷，更需机关干部大兴调查研究之风，身子沉下去、脑子钻进去，到一线发现问题、剖析问题、解决问题，善于进行“去粗存精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的理性思考，力求从本质上认识问题，把握事物发展的规律。
熟悉不一定了解，要学会“跳出来”。人们往往只注重第一印象、外在标志，又容易凭经验办事，陷入惯性思维，囿于个人认识的小天地，从而被表面现象和假相所迷惑。因此，要善于跳出固有思维的小圈子，打开大视野，用历史的眼光审视眼前发生的事，用变换的新思路审视司空见惯的老问题，从中悟出事物的真谛。
熟悉不一定办好，要坚持“勤历练”。熟知不等于真知，真知还要能行。现在都在大力倡导“工匠精神”，“工匠精神”就是“干一行、爱一行、钻一行”，在工作生活中始终做一个有心人，千万不能想当然，要多想、多问、多干，精益求精、尽善尽美，在实践磨炼中实现从存在到自在、再到自为的成长跨越。
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