12月18日上午山东省政府新闻办公室举行发布会，邀请省民政厅负责同志解读《关于推进养老服务发展的实施意见》。
山东省民政厅副厅长张孟强在回答如何提高养老质量时谈到，保证安全、保证质量，始终是养老服务体系建设的核心，事关老年人切身利益，事关党和政府形象，必须始终放在心上、抓在手上，一刻也不能放松。下一步，重点做好以下几个方面的工作:
一是持续开展养老院服务质量建设专项行动，推动养老机构整治隐患、强基达标，今年年底前全省养老院安全质量重大隐患全部清零，2020年底前所有养老院符合国家《养老机构服务质量基本规范》。
二是大力推进养老服务标准化，进一步完善养老服务标准体系，加强标准宣传贯彻和推广应用，严格依照标准规范，全面开展养老服务设施等级评估，将评估结果与政府补贴发放挂钩，实行动态化、差异化管理，激发养老机构提升服务质量的内生动力，用标准规范服务、引导发展、保证质量。
三是建立跨部门协同监管制度和失信联合惩戒机制，通过公开服务信息、公开投诉电话、开展 “双随机一抽查”等方式，及时发现问题、加强监管，用最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责，加大对违法违规行为的查处惩戒力度，切实维护老年人合法权益。
四是加强养老服务人才队伍建设。实施养老服务人才培训三年行动计划，2020年到2022年底，全省培训养老院院长1000名、养老护理员20万名、养老专业社工1万名。同时，落实养老服务从业人员相关扶持政策，开展“齐鲁和谐使者”评选活动，大力宣传表彰先进，鼓励更多优秀人才进入养老服务行业。
五是大力培育优秀养老服务品牌，扶持大型专业化、连锁化、品牌化养老服务组织发展，用优秀品牌引领行业发展。（大众日报客户端记者 禹亚宁 齐静 报道）
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