唐山百货大楼是唐山震后兴建的首家大型商场，成立于1984年4月28日，是唐山市最大的百货商店，营业面积达22万平米，是集零售、批发、超市、餐饮于一体的大型商贸集团。连续多年销售、利润、利税三项经济指标在河北省贸易系统名列前茅，被列为河北省十大流通龙头企业之一。
2019年9月7日，中国商业联合会、中华全国商业信息中心发布2018年度中国零售百强，唐山百货大楼集团有限责任公司以100.7995亿元名列第67位。
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责任
2012年4月28日，唐山百货大楼集团建店28周年。
28岁，在一个人一生中算得上是黄金岁月。那么，让我们看看28岁的唐百大集团，拿出的成绩单有着怎样的“含金量”——
开业之初年销售3398万元，利税480万元，28年后的今天，年销售额达到68亿元，实现利税4.2亿元；
一个曾经经营面积不足8000平方米的单体店，28年后的今天，成长为经营面积40万平方米、职工人数16000余人的大型商贸集团；
从单一百货业态，到如今的传统百货、超市、电器、高端百货、餐饮于一体的多业态经营格局，唐百大集团连续十几年跻身全国零售百强企业，成为唐山乃至河北商界的一面旗帜。
在人们由衷艳羡这些由规模、收入、利税凝聚的“含金量”时，唐百大集团董事长解仁义的视角却一直盯着另一块金字招牌——唐百大集团要做有责任的企业公民。
解仁义说：“在企业天平的两端，除了赚钱，企业还应承担责任并回馈社会。”
回顾唐百大集团的发展历程，正是这种责任的担当，使其快速走上了扩张之路，将业界同行远远地抛诸脑后。随之，唐百大集团的“强”与“大”又成为企业更好地履行社会责任的另一个驱动力。
影响深远的一次决断
“那是一张坚强的脸／她从废墟中走来／从瓦砾中崛起／她矗立在凤凰山下／20余年的风雨历程／铸就了辉煌的业绩、书写了华彩篇章。”
这段诗句摘自《我们是大楼人》。1984年，以田国庭为核心的第一代大楼人，在地震废墟上筹建唐山百货大楼，标志着唐山商业开始走向复兴。这一年的4月28日，唐山百货大楼开业纳客，并且当年收回全部投资。之后经过1987年至1989年三年的滚动发展，唐山百货大楼相继建成了条式楼的A、B、C三段，成为当时唐山最大的商业中心。
1993年初，不惑之年的解仁义成为唐山百货大楼的掌门人。其时，随着小平同志南巡讲话，一股企业兼并潮席卷而来。唐山市纺织品批发公司因经营亏损严重，政府出面要求唐山百货大楼对其实施兼并。彼时的唐山百货大楼已经成为河北省率先进入全国零售业百强的大型零售企业，日子过得红火而滋润。因此，唐山百货大楼的领导层在兼并与否上意见发生了分歧。一部分人认为，大楼过好自己的小日子就行了，兼并一个亏损企业无异于背上了一个沉重的包袱。而解仁义却认为，企业应该有大局意识，主动为政府分忧，而且，被兼并企业不完全是包袱，其资源、场地、渠道完全可以为我所用。
解仁义至今对1993年底发生的一幕仍然记忆犹新：“我们领导班子开会，最后决断是否接手纺织品批发公司。当意见相持不下时，我强行拍板同意兼并。有班子成员问我‘大解，这事你一个人说了算？’，我直接回答‘这次就我说了算！’”事实证明，这个决断影响深远。
1993年底，唐山百货大楼兼并了亏损2700多万元的市纺织品批发公司，在全国首开国有零售企业兼并二级批发企业的先河。大楼对市纺织品批发公司整体兼并后，对其大刀阔斧地实行改组、改革、改造，兼并第二年就实现了扭亏为盈。在成功兼并市纺织品批发公司之后，大楼又相继兼并了市大百批发公司、小百批发公司、市百货公司、糖酒公司等11家亏损企业。在被兼并不久，这些企业全部实现扭亏为盈。
“当时政府有让我们兼并亏损企业的要求，我们要是硬顶着不要，政府可能会有别的选择。但是，作为社会的一员，企业不能以赢利为唯一的目的，它应该承担社会的责任。”9年之后，解仁义如此评论道。
如何将责任变为机会
现在，当笼罩的烟云消散后，业界同行往往看到的是唐百大集团兼并之路的有利可图。但是在当时巨大的风险和机遇并存的情况下，不是谁都能有此远见。
经过对10余个亏损企业的兼并，唐百大集团把国有商业的一半“吃”进了肚子里。虽然规模扩大了，但随之而来的5100多名职工的安置、几个亿的负债等问题立刻凸显出来。
兼并是一把双刃剑，被兼并企业成为财富还是成为包袱，取决于能否有效地整合资源。“把责任视作机会”“将包袱转化为财富”，唐百大集团人转变观念，为更好地履行责任拓展着发展的维度。
正是由于把责任视作机会，唐百大集团将被兼并企业的5100多名职工当成新生力量，在“待遇不降低、量才使用，兵合一处、将打一家”的原则下，全部安置消化，没有一名职工被硬性买断、下岗。王庆山，是原纺织品批发公司的中层干部，当这个1949年成立的企业被唐百大集团兼并时，他和许多人都哭了。现在，任唐百大集团羽绒服分公司经理的王庆山显然已经和其他5100余名职工一样，融合进了唐百大集团大，成了一名“大楼人”。
正是由于把责任视作机会，唐百大集团背水一战，利用原小百批发公司的闲置场地，投资兴建八方购物广场。从2000年4月破土到10月竣工，仅仅6个月，4万4千平米的超大卖场建成，10月28日“八方”笑迎八方来客。“八方”的建成不仅妥善安置了被兼并企业上千名员工就业，而且扩张了企业规模，并引入了超市大卖场，建立了百货+超市+电器多业态综合经营模式。2011，“八方”销售突破14亿元，创利7200万元。目前，“八方”己成为唐百大集团最有潜力的效益增长点，也为集团的规模扩张提供了样本。
“可以说，没有当初对11个亏损国企兼并与重组，就没有今天唐百大集团雄居唐山市场的资源与实力”，唐百大集团总裁王维柯说。
以“八方”为开端，唐百大集团顺风顺水地走上了扩张发展之路，兼并带来的问题迎刃而解，兼并的资源优势在不断放大。由单体店向大型商贸集团进发，唐百大集团的二次创业毫无悬念。
审视唐百大集团的发展历程，会发现一个很有意思的现象：它的每一步发展含着或多或少的被动成分：被要求兼并亏损企业，继而要为被兼并职工以及债务的解决寻找出路，即使在与外来商家的竞争中，它也往往是被动应战。然而，它却屡屡得胜，赢得先机，这也许是对它主动承担的责任意识的一种回馈吧！
做有责任的企业公民
打造“百年老店”，追求“基业长青”是所有企业的终极愿望。历史经验证明，基业长青的企业，必定有一种能够支撑企业持续发展的核心理念；必定是一家重视社会责任感的企业。对于唐百大集团而言，做有责任的企业公民从一开始就嵌入了企业的魂魄。
姑且不说兼并亏损企业、为政府分忧的举动，唐百大集团的责任感在企业内部也被发扬得淋漓尽致。“企业的责任感不只意味着做善事，最基本的是要提高本企业员工的幸福指数”，解仁义这样阐述唐百大集团的责任观，“只要企业有利润，员工的幸福指数不能降低，财富共同创造，也要共同分享”。
基于此，唐百大集团制定了连年为职工递增的工资制度，每年的4月28日，也就是唐百大集团建店纪念日，是每位大楼人的涨薪日。每逢春节，唐百大集团领导一定会出现在伤病人员和特困员工的家中进行慰问；每逢生日，员工一定会接到一份诚挚的祝福；每年，封闭式培训、企业管理培训坚持不懈；每天，员工“早讲评”雷打不动……即使在金融危机肆虐的2008年，唐百大集团公开承诺：不裁员、不降薪，而且两次给员工加薪。
解仁义，因其身材魁梧，人称“大解”。但“大解”之“大”，还在于他宽厚的肩膀承担着一种很深的责任。“用真诚的社会责任感去服务公众，推动社会各方互信共识”，成为唐百大集团构建良好的品牌形象和信誉优势，打造核心竞争力的宝贵价值理念。
“顾客满意是我们永恒的追求”，“待人以诚，做人有信”，成为员工们心中谨守的信条。1995年，唐百大集团在全市首家承诺“不满意就退换”，据集团企管部部长梁玉芹介绍，自推出服务承诺以来，唐百大集团每年为顾客退换商品几万件(次)，价值100多万元。诚信经商，为唐百大集团赢得了市场，赢得了顾客，赢得了信誉。虽然唐百大集团已然改制退出国有，但在唐山人的心目中，对“大楼”这个品牌的忠诚度丝毫未减。
2008年，受到金融危机的影响，市场疲软，许多商家不得不推迟对供应商的结账日期。唐百大集团却提出，不仅保证按月结帐，而且对信誉好、品牌佳的供应商提前预付货款，和供应商承担风险、担当责任。随着“优化经营环境，减轻供应商负担”一系列措施的出台，唐百大集团和4000余个供应商“互利共盈、利益共享、风险共担、和睦相处、平等合作”的伙伴关系日益牢固。
如今的唐百大集团，已经成为城市里一扇辐射文明、彰显责任的窗口。大楼人以“服务人民、奉献社会”为己任，在岗位上展示着文明的形象，在社会上担当着文明的使者。“春光送暖”，为特困职工送上一片爱心；“春光育才”，为特困职工子女代缴学杂费；心系老区，倾力支援老区建设；汶川地震，为灾区人民捐款捐物……
28年，在创建百年老店的征程中，不过是刚刚起步。商场竞争波诡云谲，胜败无定数。
舰队
唐山百货大楼集团成长的28年，历经了计划经济和市场经济两个时段。随着市场经济的发展，唐山零售业迎来了一场历史性变革，内外资零售商大举进入，市场竞争愈演愈烈。从计划经济、国有商业脱胎而来的唐百大集团，却一直以骄人的业绩位居唐山业界老大。
探寻其中的奥妙，唐百大集团董事长解仁义说，“零售业没有什么秘密可言，我们之所以能处于领跑的位置，关键在于组建了一支强大的商业联合舰队，有效抵御了市场的风浪，提升了抗击打能力。”
扩张：再造一个新唐百大集团
2000年4月，为了解决兼并亏损企业带来的一系列问题，唐百大集团利用被兼并企业的场地，建设八方购物广场。仅仅用了6个月的时间， 10月28日，44000平方米的“八方”开门营业。其后，“八方”又扩建到60000平方米，不仅解决了被兼并的大、小百批发公司人员的安置问题，而且有效扩张了企业规模。目前，在唐百大集团，“八方”已经成为经济效益最稳定的增长点。
如果说“八方”是兼并重组带来的被动而为，那么“八方”之后的唐百大集团扩张带有更多的主动出击的意味。2003年，改建原唐山百货公司一号楼，组建东方购物广场；2004年，通过成功并购丰润唐山商业大厦，成立北方购物广场，这是唐百大集团在县域开设的第一家大型综合商场；2005年，组建电器总公司，实施统购分销、专业连锁的经营模式，确立了在唐山家电市场的强势地位；2007年，被誉为“河北高端精品第一店”的凤凰购物广场开业；2008年，以合资控股的方式组建的志方购物有限责任公司，成为开平区规模最大的零售商场，同时，以租赁的形式开发了人民购物广场；2009年，企新购物广场、南湖购物广场开业，2011年林西、唐海购物广场、银河物流相继落成……
在市区网点渐趋饱和的情况下，县域成为唐百大集团外延发展的重点。2011年，林西购物广场、唐海购物广场的开业，拉开了唐百大集团向县区市场大举进军的序幕。林西购物广场开业当天实现销售700万元，创出唐百大集团单店开业最高销售记录。2012年，35000平方米的滦南项目、60000平方米的北购二店、32000平方米的遵化一店、60000平方米的遵化二店、55000平方米的友谊项目、62000平方米的新时代地下广场、88000平方米的新华文化广场以及8000平方米的唐海二店等9个大型商业项目正在建设之中，7400平方米的志方二店开业在即。上述项目建成后，将新增经营面积40万平方米，相当于再造一个新的唐百大集团。按照规划，未来两年，唐百大集团的触角将遍及所有县区，最终完成占领市区、辐射县区的战略发展布局。
跑马圈地式的扩张，使唐百大集团由一个领航的商业旗舰，逐步演变为一个强大的商业联合舰队，这让它有能力、有底气在市场的风浪中坚守住自己的领地。
创新：传统百货业的新生
解读唐百大集团，会发现，不管是战略布局的转变还是产权制度、组织架构、业务结构的转变，一次次自上而下的改革使唐百大集团经历着历史性的蜕变，并最终羽化成蝶，赢得新生。
2012年是唐百大集团建店28周年，也是唐百大集团改制10周年。2002年4月，经市政府批准，唐百大集团国有资产全部退出，改制为股份制企业。从“国”字号退出，18年的国有身份突然没有了，各种担心、疑虑交错在员工们的心头。在改制动员大会上，解仁义动容地说：“体制一定要改，但是，唐百大集团绝不会以牺牲员工的利益换取改革的成功。”
事实证明，产权制度改革是一个崭新的起点，它为企业运行机制、管理机制的转变创造了条件。搬掉“铁交椅”，打破“铁饭碗”，人事、用工、分配三项制度的改革大刀阔斧。中层以上干部一律自然解聘，重新竞聘上岗，“高指标、高压力、高风险、高回报”分配激励机制，极大地调动各级经营者的积极性；同岗同薪、活化工资和优化劳动组合的管理方法，使每个员工的工作业绩直接和自己的收入挂钩，激发了工作的热情，为企业的发展注入了活力。
改制10年来，是唐百大集团有史以来发展速度最快、发展质量最好、经营成果最显著、员工收入增长最多的时期。10年间，集团累计实现销售285亿元，相当于改制前18年总和的4.5倍；累计实现利税14.2亿元，相当于改制前18年总和的3.9倍；企业总资产达到33亿元，相当于2002年的6.3倍；2011年员工人均收入近3万元，相当于2002年的2.5倍。
随着商场竞争的白热化，各种新兴的商业业态对传统百货零售业形成了巨大的冲击。据此，有人断言：百货业将一步步沦为夕阳产业。唐百大集团的发展历程有力地粉碎了这个论调。以“八方”开业为开端，唐百大集团以经营创新为内核，确立了“多业态并进，连锁化发展”的经营方向，即谋求零售领域的多元化发展，在单店经营上坚持百货、超市、家电三大业态综合推进、整体进入，同时根据商圈定位和店面规模引入美食、美容美发、医药等功能性配套服务，以满足顾客一站购齐和多元化的消费需求。
这种统一的、大规模、多业态综合发展的经营模式，是唐山其他商企所无法企及的。以主业为中心的同轴多元化发展，成为唐百大集团引领唐山零售市场，得以持续发展的优势之一。
竞争：抢占市场制高点
解仁义一贯主张“温和的竞争”。这源于他对唐百大集团管理层的了如指掌，他们大多是从国有的体制中成长起来的，思想比较偏保守，求安稳的思想较浓。然而，当挑战来时，他们强硬的一面也会表现得淋漓尽致。
国内电器巨头纷纷抢滩唐山，狼烟四起。许多唐山商家惊叫着“狼来了”而无计可施，对家电经营领域拱手相让。进退之间，国内电器巨头甚至喊出：“扫平唐山本地家电销售业”。大楼人迎接挑战的勇气被极大地激发起来，解仁义提出：“让利润也不能让市场”。他给出的底线是“利润可以为零”。结果，征战下来，唐百大集团不但没有退出电器销售领域，市场的占有率反而逐步加大。目前，在唐山电器市场，唐百电器占有着绝对优势。而且，同样实施了统购分销运营模式的钟表、羽绒服，其市场份额都达到了85%以上。
大力度、高密度的促销活动是唐百大集团抢占市场的一个有效手段。唐百大集团充分发挥三大业态互相拉动、十几大网点协调联动的独有优势，逢节必促销，周周有活动，仅2011年便开展统一促销活动22次，促销时间153天，实现销售27.5亿元，同比增长29%。如今，集团、“八方”、“北购”的店庆促销已经成为一个营销品牌，受到越来越多消费者的关注。据统计，2011年，“八方”店庆11天，凭借促销实现销售10782万元，同比增长40.8%，并创出了日销1540万元的纪录。
2006年，解仁义到法国巴黎考察，在著名的“老佛爷”百货商店，他对同行的人员说，随着国人生活水平的提高，对奢侈品的消费能力将日益增强，国际名品、名店进入中国市场的步伐势必加快。事实证明，这个判断非常有远见。几年后的今天，有调查称，中国已经成为仅次于美国的奢侈品消费大国。
2007年初，为了满足唐山高档消费者的需求，唐百大集团投资两亿多元开发了高端百货店——凤凰购物广场。经过两次大的调整，“凤凰”焕发出勃勃生机，男装、女装、化妆品等大类在唐山市场实现了品牌领先，独有品牌率达到40%。 2011年，“凤凰”实现销售3.5亿元，同比增长61.4%。
高端品牌云集，名优品牌荟萃。依托“名品进名店”的经营战略，唐百大集团所经营的30多万种商品，名优品牌比例达到90%以上，唐百大集团成为名品荟萃之地。电器、钟表、服装、鞋帽等商品大类在唐山市场形成了品牌的绝对优势，名表的品牌组合、销售业绩在全国单店排名中进入前十名。仅2011年，唐百大集团便引进国际、国内名优品牌637个，淘汰效益低下、无实力、无潜力品牌357个。 “名品进名店”，改变了大而全、小而全的经营模式，彰显了唐百大集团以品牌塑树形象、以品牌吸引顾客、以品牌突出特色的经营魅力。
28年，全国“五一”劳动奖状、全国文明单位、中国零售百强企业、全国商业服务业先进企业等400多项荣誉，印证着唐百大集团的付出和实力。
28年，唐百大集团将自己打造成了一支能与市场风浪抗衡的商业联合舰队。它勇立潮头，乘风破浪，驶向更多的辉煌和荣光！
资料来源：环渤海新闻网-唐山劳动日报
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