春运即将到来
自 12 月 5 日起
贵州高铁只要直接刷二代身份证
就可以进站乘车了
不少小伙伴表示还有些疑惑
今天进一步给大家讲解
遇见这些特殊情况要怎样做~
在讲解特殊情况之前
提前请大家注意以下两点
↓↓↓
注意1
电子客票仅针对高铁线路、车站和高铁动车，贵州境内沪昆、黔桂等普铁线路，以及贵阳、凯里、都匀、六盘水等数十个普速车站和所有普速旅客列车均不实施电子客票。
注意 2
铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，不允许转让。旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。因保管不当导致信息被盗用，铁路不承担任何责任。
接下来
为大家答疑解惑
看看能找到你需要的答案吗？
Q:
哪些证件可自助进出站检票？
A:
中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳居民居住证和台湾居民居住证等四种证件，可通过进站口自动验证闸机自动识读，自助进出站检票；使用其他有效证件购票的，凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道核验证件后检票进出站。
Q:
用手机动态二维码怎么进出站检票？
A:
在12306网站（含手机APP）注册用户，通过 12306手机APP成功完成人脸身份核验，购买电子客票后，可凭12306手机APP生成的动态二维码，通过安装了动态二维码识读装置的自动检票机检票进出站。
Q:
身份证件丢失了怎么办？
A:
旅客在乘车前丢失证件的，持二代身份证的旅客，可到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明；持其他身份证件的旅客，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。
如果在列车上、出站前丢失证件，须先办理补票手续。请在乘车日期之日起
30日内，凭列车开具的客运记录、补办的身份证明以及后补车票，到该次列车的经停站退票窗口办理退票手续。办理退票时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票。Q:
学生可以购买电子客票吗？
A:
符合购买学生票条件的旅客，每学年须在购票前到车站指定窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的优惠资质核验手续后，再购买学生(电子)客票。大专院校新生凭本人身份证和录取通知书，中、小学生凭本人身份证和学校证明购买电子客票。
Q:
残疾军人可以购买电子客票吗？
A:
符合购买残疾军人票条件的旅客，购票前须到车站指定窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与优惠资质核验手续后，再购买残军人电子客票。
Q:
学生 / 残疾军人该如何进出站、乘车？
A:
学生、残疾军人旅客在进出站、乘车时， 本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件办理了资质核验手续的，购票后，可持核验通过的居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票手续。
Q:
实行电子客票以后，儿童怎么进出站、乘车？
A:
持儿童票的旅客乘车时，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
铁路部门特别提示：
1、为方便接收购票和列车运行变更等信息，建议您预留手机号码。
2、按照规定，打印报销凭证后，改签退票必须到车站指定售票窗口办理。因此建议持电子客票乘车的旅客在完成旅行后再打印报销凭证。
3、身份证件无法识读、经确认无购票信息的以及票、证、人不一致的旅客，在车站不予进站乘车，在列车上或出站口按照无票处理。
未尽事宜请咨询成铁集团客服电话:028—12306
来源丨贵阳网
编审丨刘敏
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