業主質疑鑽孔導致牆體開裂
小區地下停車場堆積的供熱管道
□大河報·大河客戶端記者李鑫通訊員汪星晨文圖
據此前公開消息，12月1日，信陽市平橋區龍江路沿線小區首批要實現集中供熱。目前供熱主管網已經全線貫通，但是，由於業主們的強烈反對，信陽熱力公司暫停施工。截至2日，信陽集中供熱仍未如期開通。原本網友呼聲很高的集中供熱，實施過程中卻困難重重，集中供熱這一惠民工程為何遭遇市民冷臉？
“集中供熱是好事，好事更應該辦好。熱力公司不經業主同意私自施工，還用管道堵了消防通道，有很大的安全隱患。目前集中供熱未能如期開通，我們拒絕施工，要一個說法。”對此，信陽昌建·譽峰小區有業主說。
那麼，究竟是啥原因導致此情況，大河報·大河客戶端記者帶著市民們的質疑，多方進行走訪。
事發：原要實現集中供熱現供熱只得延遲
據此前公開消息，2019年5月起，信陽熱力有限公司開始在平橋區龍江路一線施工，預計首次實現供熱的區域為平橋區昌建·譽峰等幾個小區，開通日期定為12月1日。
因信陽地處秦嶺淮河以南，是河南唯一沒有集中供熱的地方，市民冬天基本靠“多穿棉衣、多蓋被子”度過。實現集中供熱也是信陽市民多年以來的期盼，不少讀者表示，信陽熱力有限公司願意克服困難，用社會資本完成這一民生工程，也是做了件利民的好事。這也標誌著信陽將改變沒有集中供熱的歷史，部分市民將可今冬享受供熱的福利。
然而，現在已經過了原定的供熱時間，供熱卻沒有實現。
這兩天，對於集中供熱的時間，信陽熱力有限公司總經理程玉表示，目前龍江路沿線的主管道已經全線貫通，熱力公司的暖氣也已經到了小區居民的家門口，現在熱力公司位於小區內的換熱站遭到人為的惡意損壞，工人想進入小區維修時，遭到了業主們的阻撓，致使供暖無法進入小區。
投訴：業主稱施工存安全隱患熱力公司已停止施工
對於集中供熱一事，連日來，大河報·大河客戶端記者不斷接到平橋區昌建·譽峰小區業主的投訴。“集中供熱是個好事情，但熱力公司不僅對樓體進行損壞，還造成了一些安全隱患，這讓我們無法接受。”業主牛某向記者投訴道。
11月25日下午，大河報·大河客戶端記者趕到該小區進行實地走訪。在業主的帶領下，大河報·大河客戶端記者在現場看到，地下車庫擺放了數十根紅色的管道，部分樓層的牆體已經鑿出直徑約10cm的圓孔，有的圓孔已安裝供熱管道。
“現在有幾棟樓基本上施工完畢，地下停車場的天花板上安裝了數百米直徑近30cm的管道，總重量可想而知，改造後的牆體能否承受這個重量?”牛某稱，除了牆體存在隱患外，更重要的是消防安全隱患，施工工人在消防通道處進行鑿孔安裝管道，致使部分業主的消防門無法正常打開，體型偏胖的業主甚至無法進出。
平橋區平西街道雙鄰社區居委會蔡主任告訴大河報·大河客戶端記者，辦事處就此事進行過多次調解，目前辦事處已要求熱力公司停止施工；業主反映的安全隱患問題，將會找一家第三方鑑定公司對樓體進行評估。
質疑：90%業主同意供熱施工？調查數據是真是假？
熱力公司宣稱有90%的業主同意供熱施工的說法，也遭到了該小區業主的質疑。現場一名業主告訴記者：我這個業主，沒有任何工作人員徵求過我的意見。我詢問了身邊很多業主，接受過調查問卷的很少，熱力公司怎麼調查的民意?
“今年暑假，熱力公司的工作人員是在小區內發放過調查問卷，稱只會在地面鋪設管道，不損壞業主的任何設施。但現在的情況遠不是當時宣傳的那樣。”昌建·譽峰小區業主李某告訴記者。
“熱力公司宣稱有90%業主同意一事，是存在一些問題，當時社區人員和物業公司發放過調查問卷，對當時入住率較高的部分樓層進行調查，隨著新業主不斷入住，也有一部分業主對此並不知情。”平橋區平西街道雙鄰社區居委會蔡主任告訴大河報·大河客戶端記者。
11月29日，平西辦事處雙鄰社區在小區內發佈公告，重新徵求業主是否同意熱力公司進駐小區的意見，截止日期為2019年12月6日。“目前統計的業主有700戶左右，同意熱力公司進駐的不到10家。”平西街道辦事處一名工作人員告訴記者。
“我今天已經去簽過不同意了，很多業主都簽了，目前還沒聽到願意的聲音。”昨日，該小區業主嶽某告訴記者。
爭議：集中供熱有人歡迎有人嫌安裝等費用過高
自信陽集中供熱消息發佈以來，不少讀者紛紛向大河報·大河客戶端記者表示，暖氣安裝費過高，普通工薪階層難以接受。記者注意到，信陽熱力有限公司公告的收費標準顯示：以一戶建築面積為100㎡為例，暖氣初裝費為1.65萬元至2.45萬元，按照供熱時間98天來算，使用費為2058元。
家住溮河區的李某告訴記者，按照熱力公司的收費標準，老城區部分房子基本室內無終端，以自己110㎡的房子來算，暖氣安裝費高達26950元，安裝過程中，還可能對原有的裝修部位造成損壞，這又是一筆不小的開銷，根本無法承擔。
“也不知道這個暖氣安裝費是怎麼算的？這個初裝費的價格我沒辦法接受。我家裝了三個空調，足夠用，現在如果裝暖氣，至少需要兩三萬，每年還有幾千塊錢的供暖費用，這太奢侈了！”昌建·譽峰業主嶽某說道。
“算下來是不小的一筆費用，不過集中供熱的舒適度要高一些，特別是家裡有老人和孩子的，不用擔心在家挨凍。”年初從鄭州返回老家創業的劉某向記者介紹。
對此，信陽熱力有限公司總經理程玉向記者解釋道，暖氣安裝費用裡包括使用後三十年內所有的維護維修運營費用，比如說小區庭院管網、換熱站等，出現任何問題，都是熱力公司負責維護;前期公司經過在外地考察，部分地市熱力公司也有庭院管網，選擇招投標後自行建設的，費用相對信陽來說低一些，但是基本八年左右就要更換維修，而信陽地區的質保時間可達30年。
“集中供暖是好事，好事應該要辦好，民生工程更應該做成民心工程。企業在有利潤的同時，也應該讓老百姓受益，讓老百姓高興。”昌建·譽峰小區的一名業主說。
回應：施工單位具備資質消防隱患正在整改
隨後，大河報·大河客戶端記者趕到信陽熱力有限公司。該公司市場部專員楊麗麗告訴記者，6月以來，公司在昌建·譽峰小區共做過3次調查，其中包括聯合物業、社區人員，在宣傳過程中，對業主詳細介紹過，將會在地下室以及步梯間設置熱力水管。
針對施工是否會造成安全隱患的問題，楊麗麗表示，業主們大可不必擔心。施工單位均具備相應的資質。入駐小區施工以前，施工單位已根據小區開發商和物業的圖紙進行過詳細勘測。
對於業主反映的消防隱患問題，楊麗麗表示確實存在，在接到消防部門下發的通知後，公司要求施工單位重新設計圖紙，進行整改，以達到消防要求。
“目前小區內正在重新徵求業主意見，如果大多數業主不同意供熱，公司將會從該小區全部撤場恢復原樣，拆除公共區域主管道和換熱站；後期公司也將放棄對該小區實施集中供熱。”信陽熱力有限公司總經理程玉告訴記者。
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