在同煤集團“三供一業”全部移交大同市政府後，為了切實維護好廣大員工家屬的利益，同煤集團隨即成立了後勤協調服務工作組，並下設111個協調服務“三人小組”駐小區、進樓道、訪住戶，查找、收集、梳理“三供一業”工作中存在的問題，並迅速反饋給大同市相關部門，通過協調溝通，幫助員工家屬及時解決困難，將集團公司黨政的關愛與溫暖傳遞到了千家萬戶。
楊錄、劉錄順、張建是入駐在銀鼎小區的3名協調服務工作人員。在“三供一業”移交前，三人就已經在小區物業站工作了近10個年頭，水、電管網脈絡早已熟記於心。在協調小區施工改造時劉錄順說：“我們按照集團公司‘物業移交，感情不移交’的工作思路，盡全力做好小區施工期管網電線的工作交接，為施工隊提供便利，盡心盡力幫助員工家屬協調解決物業工作中的一些問題，發揮好紐帶作用，做好協調工作。”
物業剛移交的時候，銀鼎小區的居民有問題都不知道該找誰反映，協調服務工作組進駐小區後，很快就通過與大同市相關部門的溝通協調，幫助他們解決了很多生活上的難題，這才讓大家原本懸著的一顆心放了下來。前段時間，7號樓2單元的住戶向協調小組反映樓道燈壞了，他們第一時間前去查看，原來是施工打鑽時把牆體的電線打斷了，於是立即聯繫施工隊進行維修，僅僅兩天，樓道又恢復了照明。住戶田阿姨笑著向記者表揚協調小組：“協調小組來了之後我們都特別高興，不僅打通了我們反映問題的渠道，還及時跟進維修複查情況，管道疏通、暖氣漏水之類的問題，在他們的協調下解決得非常快！”
據瞭解，截至目前同煤集團“三供一業”協調服務工作組已經幫助員工家屬協調解決物業問題300餘件，為居民打造了舒適的生活環境。（文/王哲 田曉敏 責編/溫劍偉）
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