【編者按】2020年，1月11日，以“拾年”為主題的，2020年跨境電商全球趨勢發佈暨跨境電商雨果獎頒獎盛典將在廈門隆重舉行。近期，雨果網也將圍繞“拾年”話題，走訪跨境電商平臺、賣家、服務商等的跨境電商行業的見證者，聊聊過去“這十年”，謀定未來“那十年”。
“一直以來，跨境電商都屬於一個極客行業——規模小、從業人員較少。但是近兩三年，行業呈現出與以往非常不同的態勢，越來越多的人帶著資金、帶著資源進入到這個行業，跨境電商行業逐漸向主流行業邁進。”好東西網CEO張志鋒講道跨境電商行業近幾年變化。
成長型賣家和中型賣家將成為行業的中流砥柱
前幾年，跨境電商行業的複合增長率一直維持在20%左右，而去年首次降到了10%。箇中緣由，與行業的整體體量基數的擴大不無關係，但另一方面也說明當前整個行業的發展出現了新的變化。
單從跨境電商行業賣家結構來說。早期進入行業的賣家多是草根創業——夫妻檔、同事檔、朋友合夥等，這種組織體系並不是很嚴密，資金實力也是比較小的“單位”，創業初期通常也是從零開始或者是很小的規模，得益於行業發展的紅利，快速成長起來。
當前，進入跨境電商行業的賣家，通常是有著一定資金實力或者資源的“單位”，進入行業後，一開始規模就鋪得很大，也正是得益於體量和背後資源的支持，企業也會發展的非常快。比如工廠直接帶著供應鏈入局跨境電商，又或是有資源的賣家和工廠合作等。
“跨境電商行業馬上突破10萬億的規模，正在一步步從‘極客’行業，向主流行業邁進。當前，無論是做傳統外貿的、還是想要做出口生意的企業，在跨境電商行業這樣巨大的體量和快速的增量下，可能多多少少都會考慮相關的佈局和戰略。而無論是早期草根創業發家的賣家，還是現在帶著資金和資源新入局的賣家，他們大都屬於中型賣家和成長型賣家，都將成為推動跨境電商行業發展的中流砥柱。”
如何定義成長型賣家和中型賣家？
所謂的成長型賣家，主要是從其發展階段的來評判的，即增速比較明顯的賣家。如果用數字化的標準來衡量，即每年增長率保持50%以上；而中型賣家，可以定義為月銷售額超過50萬美金的賣家。“以前月銷售100萬美金的，我們就可以稱之為大賣，但現在這樣的體量和行業的發展現狀明顯不匹配，所以我們提出‘中型賣家’的概念，月銷售額50萬—300萬美金的稱之為中型賣家。”張志鋒介紹道。
當然，在跨境電商行業逐步向主流行業邁進的過程中，其准入門檻也在不斷的升高。像過去夫妻創業、同學創業這種“白手起家”，就能做大的機會越來越少，畢竟跨境電商行業那個“瘋狂”的紅利期，已經一去不復返了。另一方面，頭部的賣家在完成規模化的運轉後，更多的走向資本化，有更高階的追求和發展目標。
由此，中型賣家和發展型賣家，就成為推動跨境電商行業發展的中堅力量。這些賣家未來的發展或許追求更大的規模，或許追求更標準化的企業。又或許朝著頭部賣家的方向努力等等，總之他們的發展方向成長模式，就是跨境電商行業未來發展的重要方向。
但未來無論他們朝更大規模的目標邁進也好，轉型做精品小而美的路線也好，始終都繞不開一個問題，即企業人才和管理問題了。這也是跨境電商行業，所面臨的最大痛點之一。
成長型賣家、中型賣家未來發展的方向
當前，跨境電商行業中，很多中型賣家、成長型賣家甚至於大賣家，有相當一部分都是草根創業發展而來。可能這些企業的老闆很懂運營，但是他們沒有管理大公司的經驗，或者說沒有當老闆的經驗。
舉例來講，當一個賣家月銷售額能達到50萬美金時，可能其團隊人數就達到十幾個人的規模了。這個時期最核心的工作可能就是關心如何把店鋪做好，如何把產品選好。
如果他們再向“月銷200萬美金”甚至更大的規模發展時，其公司規模基本上就接近80-100人了。而這時，對於老闆來講，其工作的核心不再是關注如何操作賬號的問題了，更核心的工作是考慮如何將這個團隊協調，讓其變的更大，效率更高。
“等到公司員工上百人的時候，可能你手裡已經有二十幾個大賬號，十幾組人在同時運營。這時如何把這十幾組人的利益平衡，如何去激發這十幾組人的最佳狀態，如何去設置好整個公司的獎懲制度、員工的上升通道、合夥人制度等，這才是擺在大家面前的問題。”
但實際上，當前很多賣家並沒有意識到這一點，很多還是隨著行業的趨勢發展，這也是為什麼三天兩頭，行業爆出來“老闆坑員工、員工坑老闆”的事件了。
“其實當前行業發展比較好的大賣企業，其成功和創始人的認知水平、能力背景、資源背景有很大的關係，甚至直接決定這個企業、團隊的發展高度。所以，未來如果中型賣家、成長型賣家想要進一步的發展，必須首先提升老闆自身的管理水平、和認知邊界。”
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