雙十一不僅是購物狂歡
也是不法分子們的“狂歡”
雙十一過後
大家是否接到過“客服”、
“快遞員”的電話呢？
若大家遇到這種情況，
一定要小心了！
案 例
11月12日，山西晉城李女士（化名）稱接到一“天貓工作人員”電話，稱李女士在天貓訂購了會員服務，需要每個月支付相應的費用才可以。如果李女士需要退訂會員，則要往特定的銀行卡上轉賬。當李女士轉賬後，對方又稱她的錢被中國工商銀行凍結，需要聯繫工行負責人解凍。
之後，一位姓張的工行負責人（化名）聯繫了李女士，稱如果想解凍銀行卡，需要再次往該銀行卡內轉賬。李女士萬般無奈，只好照做。
經過幾次轉賬，李女士一共被對方騙走38000元。
這類詐騙是網購退款詐騙的一種新變形，與傳統客服退款詐騙不同，在這類詐騙中不法分子通常假借電商客服的名義撥打電話，以手誤辦理會員為藉口實施詐騙。
詐騙手段分析
1
詐騙分子冒充網店客服來電，直接說出在該店鋪曾經購買的商品詳細內容。也正因為詐騙分子能夠說出準確的訂單信息，很容易就能博得受害者的信任。
2
在博取受害者信任後，會告知會員服務需要每月支付相應的金額才能享受，如果取消的話，需要根據提示辦理取消手續。
3
當選擇取消會員服務之後，詐騙分子會告訴受害者，取消會員需要繳納一些錢，但是之後就會如數奉還。當受害者轉賬後，又以系統故障為藉口，需要諮詢銀行工作人員進行操作，之後，銀行工作人員以資金無法到帳來誘導受害者進行多次轉賬。
網 警 提 示
1.仔細甄別自稱是客服的電話號碼，不輕信他人，不隨意洩露個人信息，不隨意按照他人要求到櫃員機操作匯款。購物出現問題時，應第一時間聯繫官方客服電話進行諮詢，通過正規途徑辦理相關業務。
2.不要輕易相信以各種理由要求直接轉賬至私人賬戶、要求掃二維碼進行付款等。
3.收到的陌生鏈接或者二維碼，不要輕易點擊、掃描，不要輕易在網站填寫個人信息以及銀行驗證碼。
儘管騙子費盡心機地包裝自己
但騙術的背後大都異曲同工
無論以何種說辭為理由
只要涉及給對方轉賬
就一定要提高警惕
不輕信，不轉賬
你就不會被騙！
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