現在乘坐公交車有人投幣，有人刷卡，還有的人喜歡掃二維碼，可最近長春市民李女士發現一個問題，她用碼碼通掃碼時，賬戶裡明明還有 2.8 元錢，在乘車時卻坐不了車，"為啥餘額還有 2.8 元錢，就不能坐車呢？"
李女士說，以前坐車時經常因為沒有零錢坐車困難，現在有了一卡通，可畢竟還得拿著卡，平時手機不離手，為了乘車方便，她下載了碼碼通 App，每次乘車時，生成一個二維碼一刷就行了，"每次都是剩幾元錢時就趕緊充值，可前幾天，賬戶裡明明還有 2.8 元錢，在乘車時卻刷不了，一直沒生成二維碼，實在沒辦法，還是車上一個好心人幫忙投了幣，弄得挺尷尬的。"
事後，她又為賬戶充了值，"現在公交車大部分都是一元錢票價，為啥賬戶裡還剩 2.8 元卻用不了呢？"李女士有些不解，難道這 2.8 元錢就凍結在賬戶裡嗎？更讓她不解的是，每次向賬戶充值時還要收取一部分手續費，"一卡通乘車可以在很多城市實現，而用這個掃碼乘車，只能在長春、吉林、延邊等地使用，還不如一卡通方便呢！"
長春市民小劉也遇到了和李女士同樣的情況，"不知是手機的問題還是軟件的問題，經常在乘車時不能生成二維碼，有時候從上車到下車，碼都沒打開，現在我已經重新辦理了一卡通了。"
碼碼通客服人員表示，因為長春的公交線路有的已經超過 3 元錢，所以從 4 月 28 日開始，賬戶內低於 3 元錢的，系統沒辦法生成二維碼，需要用戶重新充值，這在用戶使用時都有提醒，"碼碼通是吉林省的一款乘車 App，目前只在長春、吉林、延邊可以使用，將來升級後，會在更多的城市使用。"
如果用戶在使用碼碼通時餘額不足，無法生成二維碼，想卸載時，可以撥打客服電話進行退費，退費不收取手續費，"充值時要收取千分之六的手續費，這是由第三方公司收取的。"
來源|新文化報記者 趙春剛
閱讀更多 新文化報 的文章
