做生意,沒有人不喜歡暴利。
可是暴利的生意不是誰都能做的。畢竟沒有門路,再賺錢的生意都會變成負債,把人壓的透不過氣來。
前段時間,有個做燕窩生意的朋友向我訴苦,生意太難做了,這麼好的產品竟然都賣不出去。如果再這樣下去,他就要關門了。
他這句話讓我有點震驚,因為他之前靠著燕窩生意賺了兩套房。怎麼突然就不行了呢?
原來是這樣的,他之前代理了一家較有名氣的燕窩產品,這個公司會有專門的老師在固定的時間分享燕窩的營銷技巧以及產品功效。
不過後來這家公司因為走私問題,創始人被抓了,公司也就黃了。
公司下面的經銷商們呢只能紛紛轉戰其他品牌,換了品牌之後,銷量大不如前。再加上市場競爭對手策略變化多端,以至於自己毫無還手之力。
聽到這裡,我才明白原來是這麼回事。
無非就是需要設計一個商業模式的問題嘛。
1
燕窩的重新定位
燕窩市場,魚龍混雜,燕窩的價格,也因質量差別巨大。
一般店裡的燕窩價格可以從10元/克的價格升到100元/克的價格不等,同樣的燕窩在不同的店裡又是不盡相同的。
客戶到達店裡之後,會因為琳琅滿目的燕窩而挑的眼花繚亂。如果遇到有糾結症的,那簡直要愁死了。
選擇太多,反而是商品的一個大忌。
每年一度的蘋果手機,它一個樣式就出三款,喜歡大屏幕的就買大屏幕的,喜歡小屏幕的就買小一點的,十分方便可以選購。
因此,我建議他將燕窩產品分成四個系列,每個系列三款產品(高中低檔)。
可能有人要說,這不還是十二款產品嗎?依然很難選啊。
別急,且看我的分類。
產品的四個系列分別為兒童系列、美女系列、孕婦系列、中老年系列。
兒童系列主打的是補腦,有助於智力發育的方向;美女系列則主打美容養顏方向;孕婦系列主打胎兒吸收以及減少妊娠紋等方向;中老年則主打靜心安神方向。
每個系列都分為高中低三擋。
這樣顧客進門之後,你就可以跟顧客說:“你買來主要是讓誰使用?”
比如說顧客說買來送給客戶一個美女的,那你就可以跟他說:“剛好我們店裡有專門針對美女開發的燕窩產品,這裡主要分三個檔次,不知道你的客戶有多重要?如果十分重要,我建議你選擇我們的高檔產品。”
這樣就大大地降低了客戶選擇的難度,也節省了客戶挑選的時間。
2
店鋪的重新裝修
店鋪的裝修風格也在很大程度上會影響顧客的選擇與否,一個舒暢的購物環境可以極大地激發客戶的購買慾望。
之前這位朋友的店鋪裝修的是金碧輝煌,店內採用的是黃色的燈光,產品的展列櫃有點類似於賣人身店裡的樣式。
這樣人們站在外面就會有種被宰的感覺,所以很多人連進店裡看看的勇氣的都沒有。
這種店雖然看起來高貴一點,但是無意間也流失了很多潛在客戶。
鑑於這種情況,我建議他把店鋪採用一種簡潔明快的裝修風格,主要對標蘋果手機店鋪那種風格。
之所以選擇這種風格,是因為首先給人一種寬敞明亮的感覺,解除掉客戶的一點心理障礙;
其次,燕窩是一種食品,而這種明快素雅的風格襯托出燕窩的乾淨與衛生;
最後,這樣的裝修風格至少讓人感覺不太壓抑,更重要的是價格透明,不會隨意坑人的那種。
另外門店前要有引流用的LED燈牌,上面就寫原產自印度尼西亞的上等燕窩,價格低至10元/克,歡迎進店選購,送給你最親的人等類似的字樣。
3
客源何處來?
除了坐在店裡死等客戶之外,更多的客戶是主動吸引來的。
要想知道怎麼吸引,首先要知道燕窩的最大的消費場景是什麼?大多都是用來送人了,感覺非常高大上。還有一部分是用來自己消費的,比如說孕婦和孩子。
首先,我們要選擇的就是經常用來送禮給別人的場景來進行合作。
在我國,最常送的一些禮品無非就是煙、酒、茶葉等。因此,菸酒店、茶葉店等就成了我們合作的首要目標。
這些店鋪憑什麼會跟你合作呢?因為我們可以給出一些他們難以拒絕的誘惑。
比如說從他們店裡引流過去的客戶,每成交一單,可以將交易額的20%返給他們。假如說客戶買燕窩產品2000元,那麼菸酒店則可以拿到400元的返利。對於一些小的菸酒店來說,抵得上他們一天的淨利潤了。
通過什麼形式來從菸酒店、茶葉店引流呢?那就是送給他們的客戶優惠券。比如說一個人在他們店裡買了一條600元的香菸,那就送一張600元的優惠券(有條件限制)。宣傳語就是“活動期間,買多少,送多少。”
除了菸酒店、茶葉店之外,女子高端會所、月子中心等都是重要的合作場所,這裡的客戶消費水平普遍較高,也是燕窩消費的最合適群體。
在這裡需要說明一下優惠券的使用方法,優惠券是有限條件的使用規則。舉個例子,滿2000減200;滿2800減300;滿3500減400等。如果沒有條件限制,燕窩店恐怕要虧死了。
最最重要的是要注意,不要把客戶當成一個普通的客戶,而要當成是事業關係的合作伙伴。用真心去對待每一位客戶,爭取讓每一位客戶成為自己的一個業務員,這才能保證業務源源不斷。
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