每次坐火車或高鐵
尤其是節假日的時候
看著取票機前面排的長長的隊伍
是不是有些生無可戀
好不容易拿到票
這心情就像中大獎一樣
重要消息來襲，
電子客票來啦！
為了方便旅客更加快速、便捷的出行
11月4日，中國鐵路蘭州局集團有限公司
召開了電子客票推進階段工作會議
會議確定了實施節點
細化了各項工作措施
力爭11月30日
寶蘭高鐵、中川城際實行電子客票
銀中高鐵新線開通同步實行電子客票
這就意味著
以後只要拿著手機或者身份證
就可以直接進站
再也不用排長隊取票
或者擔心大意丟票了
怎麼樣？
是不是大好消息?!
先不要激動
先給大家普及一下！
啥叫電子客票
電子客票，也稱作“無紙化”車票，就是指你通過互聯網訂購車票之後，不用再換取紙質車票，到時候通過“刷手機”“刷身份證”就直接進站乘車。也就是說身份證、手機，就是你的全國通行卡！電子客票是以電子數據形式體現的鐵路旅客運輸合同，與普通車票具有同等法律效力。
電子客票
將原紙質車票承載的旅客運輸合同、
乘車、報銷三個憑證功能分離
實現運輸合同憑證電子化
乘車憑證無紙化
報銷憑證按需提供
進一步提高旅客出行體驗
電子客票的優點
★打通了互聯網與車站窗口的服務渠道，有利於推行旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務★減少排隊取票環節，通過閘機用時更少，通行速度明顯提升
★在發生旅客列車大面積晚點、停運等特殊情況下，如旅客未使用現金購票且未取出報銷憑證，無論哪個渠道購買的車票，都可以在互聯網自助辦理退票或改簽★由於沒有紙質車票，丟失車票、掛失補票、販賣假票等問題將解決
鐵路電子客票時效？
在中國鐵路客戶服務中心網站（12306.cn，以下簡稱“12306網站”），購買鐵路電子客票以確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同生效的時間，退票以網站確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同終止的時間，改簽、變更到站按照購票、退票處理。
如何購買電子車票？
如何購買電子車票？
通過12306網站或APP購票成功後，旅客會收到有乘車日期、車次、時間、坐席等信息的短信通知，鐵路不再出具紙質車票，旅客應直接憑購票時所使用的的有效身份證件原件進站乘車。如有需要，可通過網站自行打印或下載購票信息單，也可以到車站人工窗口或者指定的自助機上打印。
如何辦理改簽、退票？
1.旅客使用電子支付方式通過車站售票窗口、自動售票機、鐵路代售點和12306.cn網站購買的鐵路電子客票，均可通過12306.cn網站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續。
2.在1230 6.cn網站註冊且通過鐵路12306手機APP成功完成人臉身份核驗的旅客，也可通過12306.cn網站辦理其他人使用電子支付方式在車站售票窗口、自動售票機、鐵路代售點和12306.cn網站為其購買的電子客票改簽、退票手續。但已打印報銷憑證的旅客，應到車站指定窗口按規定辦理。
3.旅客使用現金方式購買的鐵路電子客票，須到車站指定窗口辦理改簽、退票手續。
若有不明事項
請打開12306網頁查詢
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自從有了電子客票
再也不用排長隊啦！
來源丨每日甘肅綜合蘭州鐵路
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關鍵字: 高鐵 電子客票 中國鐵路客戶服務中心
