為切實提高廣大民警做好新形勢下服務群眾服務企業工作的能力和水平，市公安局10月28日開始在全市範圍內開展辦牌辦照“清零”活動，集中解決服務群眾服務企業、辦牌辦證等方面的難點、熱點問題，進一步樹牢以人民為中心的發展理念，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。截至11月1日，全市公安機關行政審批職能部門及派出所通過電話通知、聯繫村委會等方式，共發放各類證照5100個，其中居民身份證3056個，護照、港澳通行證、往來臺灣通行證853個，行駛證、駕駛證1191個。
活動期間，全市公安機關行政審批職能部門緊密聯繫公安工作實際，突出服務群眾這個著力點，進一步轉作風、辦實事、求實效，努力為廣大群眾提供更好的服務。
一是組織前來辦事的群眾、企業人員召開座談會，廣泛徵求他們的意見和建議，認真傾聽民眾呼聲，著力解決一批基層群眾、企業急愁難辦的事項，堅決將服務群眾服務企業的好事辦好、辦實，將各項惠民舉措落到實處。
二是充分利用山西公安“一網通一次辦”推出的身份證、駕駛證、行駛證當日受理、當日制證、當日寄出“三大民生”證件快捷辦理新舉措，全面提升服務群眾、服務企業的能力和水平。
三是進一步解決好群眾身份證、護照等制發不及時、不到位的實際問題，對群眾辦理身份證郵寄到派出所的，派出所民警必須第一時間讀卡，第一時間送達群眾；群眾辦理的護照、港澳通行證郵寄到派出所後，派出所民警必須第一時間聯繫當地出入境部門，並在第一時間送達當事人，實打實地幫助解決制證難、取證難的問題，最大限度地提升群眾的滿意度。
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