设计叔谈“装修行业，你到底为什么这么乱？”

装修行业乱象多，这已经是显而易见的事实了。那到底为什么装修行业这么乱呢？而行业乱象的背后原因，绝对是错综复杂的。

今天从以下四个方面，给大家好好解析一下吧。

1.遗传基因问题

这属于历史遗留问题。装修行业创立之初，是归轻工部管理，连当时的行业标准都是“QB”（轻标，轻工部标准的意思），后来轻工部撤了，又让经贸部管了一段时间，再后来，是否正式归置到建设主管部门，目前还没落地定性的说法。

由于“亲生爹妈” 到底是谁一直不是很明晰，这就导致一个极大的问题：装饰行业跟孙悟空一样，是突然蹦出来的，野性太大不好管。

看看它的几个表哥——规划、建筑、结构，自始至终，都有一系列规范文件和法规，做到了科学化和标准化管理。
甚至于企业资质问题，国务院明确规定取消“建筑装饰资质审批”和“室内装饰行业企业资质审查”，但各地不同部门仍然不断给企业发资质，到底谁的资质才是“真资质”？一直也是悬而未决的。

可以这样说，直到今天，无论是装饰制图规范、施工规范、验收规范……诸多方面，相比较表哥们，其完善程度仍旧是非常不规范的。

2.信息不对称+高额消费

建筑和建工，属于专业性极强的领域，能干这活儿的，包括设计、施工、监理等等环节，都几乎是“公对公”的性质。而装修则不然，在家装领域，属于“公对私”的性质。

而营销环节的利润让行业变得非常“贪婪”。最关键的就是

“信息不对称+高额消费”。高额消费就不用说了，随便一户装修都要几万、几十万，乃至上千万的装修投入，这样的大额消费，对商业的刺激度实在太大了。

这么多钱，要怎么才能尽可能的到自己口袋里来呢？一些“聪明”的装修从业者找到了一个利器——信息不对称！

信息不对称是什么意思？就是要把房子装修得高端大气，需要的知识和技能绝对是非常之高的。然而业主通常具备的装修知识和技能，却非常之低。

面对这个残酷的现实，业主就分为了两大类：一类是“价格敏感型”，另一类是“价值敏感型”。

先说价值敏感型的处理方式：我不懂，没关系，找懂的专业人来帮我搞！比如：设计很重要，我知道，那就找好的设计师，这个做了XX年设计了，而且现在只做高品质家装，现场毛坯房里聊两句就知道不一样，“好，就定你家了”。

但“价值敏感型”的业主，才是最聪明的一类业主。他聪明就聪明在一点：不贪小便宜！人家设计师给我熬夜做设计，该给人家的钱得给。人家施工确实真材实料，现场管得舒舒服服的，价格高一点儿就高一点儿。

针对这类业主做服务的装饰公司，就是定制型装企，完全根据客户需求量身定制方案、施工、材料等来装修。
再来说“价格敏感型”的吧，这类业主的思维方式非常直线：我最担心我的银子白白损失，那我就看好我的银子就好。可我不懂啊，怎么办？

这类业主大多奉行“买白菜式消费”，一看这堆大白菜，张口就问：“你这白菜怎么卖啊”，“啊！这么贵！隔壁的比你便宜两毛……别说那些没用的，便宜我三毛我就买两斤。

这就是“买白菜式消费”——把价格作为比较选择的第一标准！于是，甭管去哪家，他们张口就是：你们公司装我这房子多少钱？

装饰公司的人会不知道这类业主都会这么想吗？不可能，于是早就准备好招儿了！

基本套路（剧本）如下：疯狂的广告引流→甜言蜜语+拍胸脯式的打消疑虑→超低价签单收钱→出了问题开始推诿、甚至恐吓→要么死拖活拽的完成施工，要么遥遥无期搁置停工，来个“世纪工程”。

而且这个“行业最常见剧本”也在不断被“完善”，近两年最流行的就是“套餐式装修”一口价！你们业主不是最担心钱吗？干脆我也不去量房、报价啥的，反正一平方就这么多钱，你交钱我就干活，OK？OK！签单！

这些装饰公司以快速签单、获得高速资金流为最大目的，刻意弱化了设计、材料等级、计价方式、工程量统计方式、潜在增项或者升级项目、付款陷阱……

事实就是那么残酷：业主们的信息不对称（简称“不懂”）是天生且必然的！没有这些不对称的信息，哪个装饰公司能做这么多手脚？

所以，最关键的还是得业主们收住自己“贪心”，正是业主们的“贪心”，才造就了很多不规矩装企的“贪婪”！

3.入行门槛低，遇上井喷式发展

行业井喷式发展，房地产“卖卖卖”，消费者“买买买”，如此大的市场容量，就必然需要对应数量的服务人员。

但装饰行业不是什么高科技、高专业性的行业，入行门槛极低。比如设计，如果是规划设计、建筑设计、结构设计，如果没有专业的学习，没谁能接这样的项目。

可装修设计不同，现在只要名片印上“设计师”三个字，就可以自称为设计师了。但实际上这个所谓的“设计师”可能是个还没有认清楚什么叫大芯板，还不会读尺子的实习生。

再比如施工人员。很多工队是怎么诞生的：一个工人做了几年的木工或者泥工之类的，脑袋一转，这行挺好挣钱啊！于是过年回老家一通吆喝，开年后，行业立马就又多了一支“生力军”。

而装企的管理很多时候只能控制到工长（项目经理一级），再往下恐怕就难以控制得如此精细了，这些生力军也就可以以各种渠道正式的融入行业了。

这些都是从业人员的低门槛。

4.抓住红利的尾巴

精装房政策，已经不是考虑“会不会落地”了，而是“什么时候落地到什么程度”的时候了。

一个城市的精装房落地一旦达到一定程度(比如精装房量占比到50%以上），前面提到的“价格敏感型”业主的量必定大幅减少！这对套餐式装饰公司来说，无疑是致命的。

看看这几年倒闭的大型装饰公司或者平台，有哪个不是在做套餐的？而倒闭最多的，也一定是精装修政策落地最早、最全面的地方。这就是背后的原因：政策引导后的市场，导致没有良性资金链的装企崩盘。

无论是从装修公司转型到聚焦“价值敏感型”业主，还是想“最后捞一把就走”的，都不会放过在精装修落地前这最后的“红利的尾巴”吧。

但这些行业乱象真的不是只靠几个部门、几个标杆企业，或者喊几个口号，就能解决的。其发展整改之路，道阻且长。