關於亞朵
中端酒店品牌。名字緣由於雲南邊陲一個叫亞朵的小村子，據說那裡寧靜祥和，生活愜意。
誕生於2012年底，創始人王海軍（花名耶律胤）直接把酒店拔高到一種生活方式——亞朵生活，對標星巴克。
其實就是玩主題，玩人文氣息。
後來發現星巴克還是比不上迪士尼，因為迪士尼有IP，尤其在不斷有資本入局（不差錢）之後，開始對標迪士尼了，大家稱這是亞朵2.0時代。
第一個IP是啥呢？是亞朵·吳，吳秀波的吳。
在這個亞朵·吳裡面，用戶可以看吳秀波的書、品吳酒和巴九靈茶，讓老昂驚訝的是如此牽強附會的IP酒店居然成功開業而且運營的不錯，看到紅利的亞朵就開始創辦了THE DRAMA戲劇酒店、亞朵·網易嚴選酒店、亞朵·知乎酒店……最近又勾搭上了網易雲音樂，會在成都開和網易雲音樂聯名的主題酒店——睡音樂。
截止到目前已經在全國開業189家，簽約154家，分佈在了124個城市並且已經形成了一條很完善的產品線，每一條線都很高端很文藝有逼格：
組織架構方面，主要有以下兩個方向：
運營部門——酒店、銷售、電商；支持部門——技術、產品、HR、研發、培訓、行政。
而細化到老王體驗過的亞朵酒店就比較複雜了，從酒店日常運營到產品採購再到行政監督一共有十條線，分別由不同人負責。
環境
總部在上海。
非酒店營業人員是不需要在酒店上班的，
在上海的閔行區有辦公樓，租的，硬件設施一般，辦公環境中等，一共才兩層，一層是財務部門，二層運營，人事等。
在酒店工作的環境就相當好了，而且全國100多家門店，每家門店的風格都不一樣，老王隨便放幾張圖自行感受一下哈：
工作氛圍
一言難盡。
老王直接轉述從內部人員處得到的回覆吧：
亞朵技術部本身是還好的，但是高層之間內鬥比較厲害，3個創始人中藝人做事不能讓人信服，本來主要負責法務部門和商業智能中心，把一個老員工也是管理層負責的線攏過去了。目前技術部已經經歷過3次替換，現有團隊是從去哪兒挖來的，但是很快會被換掉，這樣就導致被換掉的團隊會給新來的團隊挖坑。
除此之外，亞朵在形象宣傳方面是很下功夫的。對外一直宣稱自己是把員工當爺，對員工是非常的尊重。比如CEO王海軍在採訪中就這樣說道：
“我們每個酒店有“現長”（總經理），就是“現場的長”，第二我們每個酒店有政委，他負責招聘人、培訓人、考評人。我們每個酒店還有“花匠”，保證總部的所有價值觀文化可以第一時間落地。我們組織結構還有“匠人”計劃，像互聯網公司一樣，我們有管理線，也有行家裡手。同時我們要給員工授權，每個人都有300塊錢額度，讓他給客人創造驚喜。當客人有什麼困難有什麼需求的時候，甚至客人有投訴的時候他可以第一時間解決這個問題。我們還實行“點贊幣”，每一個員工每個月5個點贊幣，誰對你幫助最大，我可以點贊。”
這一段話的重點是什麼呢？
重點就是要你誇亞朵酒店員工的組織架構好，公司對員工好，員工對客人更好。總之就是優秀！
然而，現實並非如此。
“那有這麼人性化？客人是來放鬆度假的，我們又不是來度假的，是在工作啊！平時很忙、很亂而且組織管理差、部門間競爭普遍、辦公室問題嚴重……總之，願景是挺好的，但是官僚太嚴重，體制很僵化，任何政策的執行都至少折半。”
最後來段八卦。
去年技術部門內鬥事件，據老王得知這是現在亞朵的真實寫照。
面試
3輪：填表——人事——部門相關人員面試——電話通知。
老王去了解了很多人的面試反饋，總體反應難度都不大，甚至算得上是簡單，跟拉家常似的。
但是有一個問題是亞朵是在沒有給offer的時候就悄咪咪的做背調，老王這麼多年的HR生涯中都是會徵得當事人同意後再去做背調。
薪資
合同上寫的13.5薪，具體根據部門KPI和個人KPI。
雖然業務做的不錯，品牌樹立的很好，但是工資卻並不是行業領先水平。而且工資體系比較繁瑣，是遞進體系，這都不重要，重要的是扣款很嚴重。
“工資直接和酒店業務掛鉤，而且動不動就罰錢，動不動就勸退，怪不得人員流動這麼大！”
福利
基本的那些諸如五險一金什麼的都有。
除此之外就是有免費茶水飲料，週一週三週五有下午茶；
管培生、應屆生可以提供住宿。
福利一般。
獎金
獎金主要是年終獎，但是發放的狀況很混亂。
說是和kpi掛鉤，比如有的人本來是3個月年終的，但是因為kpi不好，最後只有0.5個月，但是有的人又說他去了三個月年終發了5000，根本不知道怎麼算的。
績效➕晉升
三個月考核一次，由部門領導核算個人KPI，三個等級A/B/C
入職一年以上考核全A有晉升資格，自己申請或領導推薦，通過下一季度就給你提升。
亞朵酒店總經理的績效，是由員工參與考評，用時髦的話說，是建立了新型的幹群關係。（亞朵總經理不好當的）
舉個例子吧。
客服的晉升路徑：
試用期——轉正=初級客服——中級客服——高級客服——初級客服經理——中級客服經理——高級客服經理——政委——店長。
梯級多，標準也多，晉升還是有難度的。不過現在亞朵屬於野蠻發展階段，很多新店拓荒，是個機會。
另外，程序員好像沒有晉升的說法，只有轉崗。
考勤➕加班
彈性
比較嚴重，加到九點半
加班打車可以報銷，但是報銷制度比較僵化，1號和25號報銷，半個月後才能發錢，程序麻煩，不人性化。
培訓
總部：內部外部皆有，平均一個月一次，基本是酒店管理居多；技術崗幾乎無，偶爾會和對應公司進行行業交流；不存在個人參加外部行業交流會等因此對個人提升一般
酒店方面有入職培訓。
速成的那種：招完之後進行一個8小時培訓，培訓的就是服務態度、亞朵的理念，培訓完畢後我們進行總部的線上摸底考試，合格後才能上崗。
推薦崗位➕適合入職人群
推薦崗位：酒店開發相關崗位
因為亞朵最重視的事就是酒店開發，技術開發只是輔助，而且聽說技術部的領導不是很好。
補充：不要去做酒店的總經理！亞朵很壓總經理！不要去加盟店，加盟店和直營店的差距很明顯！
適合入職人群：能夠接受亞朵文化的，嚮往亞朵生活的年輕人吧。
老王有話說
亞朵酒店的運營是成功的。這份成功在於從始至終都沒有把酒店看作是一個出差+旅遊的副產品，而是直接把關注點落在了對流量的經營上。每一杯茶，每一本書，每一幅攝影，都只不是為了愉悅客人那麼簡單，在王海軍的這盤大棋中，他們都有著自己的陣地和攻打目標，將互聯網+IP玩的很6。
但是迴歸到推動這份成功的職場生態，並不討喜。
老王記得，王海軍不止一次的在媒體面前這樣說道：
“在實踐裡我們也有很多創新的嘗試，比如亞朵提倡把員工當爺，因為員工的喜怒哀樂決定了他以什麼樣的方式去服務用戶。”
然而也並不是。
“口頭上的扁平化管理，化名制度，把員工當爺，但並沒有落實，美其名曰文化酒店，其實還是傳統酒店，換湯不換藥。”
總結來看，亞朵的文化洗腦和品牌營銷真心做得好，不知道的人還以為這個企業就是美好本身了。
老王不否認耶律胤是個奇才，有文青的情懷也有商人的眼光，但是對如此諾大的商業操盤不是那麼容易的，弊端必然存在。
前路漫漫，越走越好！
以上。
公司：亞朵酒店
福利：★★★
環境：★★★★
薪資：★★★
發展：★★★★
閱讀更多 職場隔壁老王 的文章
