在萬達集團年會工作總結中，萬達集團董事長王健林“批評”了網絡科技集團總裁曲德君，總共就管3000多人，外界說裁員6000人，也不出來闢謠。網科集團全年完成收入58.6億元，沒有完成萬達集團佈置的任務。經歷大裁員，王健林對網科集團已經沒有提出新目標，不過透露萬達要和世界級網絡巨頭合作。
從提出集團全面O2O，到聯合騰訊百度成立萬達電商公司，並經歷萬達電商多次更換職業經理人，最後由萬達老臣曲德君親自掌管，在5年內三度更換CEO，以大裁員告別2017年。萬達電商這5年的發展起落，從王健林最近5年工作報告對電商業務期望和任務制定，進行梳理，或許可見端倪。
2013年：電商試運行 重點發展會員
2013年電商公司試行，四季度在6個廣場正式推出。萬達不學阿里、京東，即做B2C或者C2C，萬達是“智慧廣場”，定位於大會員、大數據，真正做到線上線下結合。
按照萬達設想，萬達平均每個廣場每天5萬客流，全部廣場年客流將超過20億人次。萬達還有一百多家酒店、幾百家電影城、幾十家兒童娛樂、數個超大型度假區，也就是說線下會員是有足夠保證，萬達就把線上平臺做好，把線下會員引入線上。
對於2014年目標，王健林今年要求電商覆蓋所有廣場，重點抓會員和數據。電商會員達到3000萬。因為萬達電商會員都是實實在在在萬達消費拿積分的，所以“比淘寶、微信用戶忠誠度和黏度更高”。而且，萬達電子商務模式一旦成功，就是全球零售行業第一個O2O電子商務模式，對全球大型零售企業具有示範性，所以“萬達電商只許成功，不能失敗”。
時任萬達電商CEO的是龔義濤，前阿里巴巴技術總監。
2014年9月，萬達與百度、騰訊合資成立飛凡電子商務有限公司，聯手打造全球最大的O2O電子商務公司。萬達電商引進了核心團隊，當年7月，萬達電商第二任CEO董策上任。
對於萬達電商的計劃，要求3年做成一個開放的平臺級電商，然後其它購物中心、百貨店、電影院、餐飲商家去談合作，萬達電商億級會員的平臺，相信沒有哪傢伙伴會拒絕。
萬達控股第三方支付公司快錢，快錢公司收入29億元。電商發展活躍會員4350萬人，超額完成發展3000萬會員目標。對於2015年，萬達電商今年會員發展目標是1億。
2015年：成立金融集團 推飛凡卡
萬達當年在上海註冊成立萬達金融集團，下設網絡金融、飛凡科技、保險、投資等公司。萬達電商在兩年探索後，內部已經達成共識，先把網絡金融搞起來。王健林的要求，萬達搞網絡金融，要有收入和利潤，能養活自己。首先要把“飛凡一卡通”做大規模，這是連接所有網絡金融業務的核心節點。
飛凡卡規模做大，再發展別領域。飛凡通過對外合作，2015年到店消費人次46億，飛凡O2O已覆蓋超過1億消費人群。飛凡一卡通將優惠、積分互換、存款、匯兌、信用卡多種功能集於一身，2016年要力爭發放5000萬張飛凡卡。髮卡量大，就能為網貸資金提供來源。飛凡要向餘額寶學習，提供比餘額寶略高的存款利率，吸引資金進來。
飛凡公司2016年目標活躍會員超過1億，飛凡卡發行5000萬張。網絡金融（含飛凡）收入44.6億。
2016年：成立網科集團 提出營利百億並整體上市目標
2016年2月，萬達電商第三任CEO，李進嶺上任，因為“年薪800萬”傳聞引起輿論關注，後來萬達否認，薪水沒有這麼高。
騰訊和百度退出與萬達的聯盟。2016年10月，成立網絡科技集團，包括飛凡、快錢支付、徵信公司、網絡數據中心、海鼎公司以及網絡信貸公司，由曲德君出任總裁，並引入谷歌中國原負責人劉允等高級職業經理人。
萬達集團對於萬達電商確立的發展目標，明確打造中國唯一的實業+互聯網大型開放平臺的戰略定位。萬達集團批准飛凡網絡2017年至2019年發展計劃，同時批准飛凡5年資金計劃。按照這個計劃，飛凡要力爭2018年實現整體贏利，2020年利潤過百億，實現飛凡整體上市。
在積累會員達到億級以上，電商部門嘗試與實體商戶聯合活動，探討商業模式。2016年飛凡“6.18年中慶”和“雙11全民狂歡節”，聯合近萬家實體商業，推出營銷活動，實現銷售額560億元。在總結中，王健林特別說明，這560億銷售額雖然絕對數據看似不是特別高，但起碼做到了兩點：很少刷單，很少退貨。關於刷單情況，萬達內部人士應該更清楚，實際情況到底怎樣。
飛凡用戶當年活躍用戶達到1.5億，飛凡通會員8284萬。網絡集團收入41.9億元，完成計劃103%。筆者對這個數據感到疑惑，因為2015年提出的營收目標是是44.6億，是否在中途將目標調整，或者業務統計有變化，不得而知。
2017年：錢太多裁員6000太誇張 重視研發
萬達網科在2017年底大裁員，一時輿論譁然。消息顯示，網科由6000人只保留300人。針對這一傳聞，萬達網科方沒有給出全面和正式回應，不少媒體圈朋友評論稱，“萬達沒有公關部門”。而萬達網絡科技集團總裁曲德君在朋友圈就此事發出一番豪言，也沒有確認或者否認具體數量。（據澎湃新聞消息，曲德君或將回歸萬達商業管理有限公司，而現任萬達集團副總裁，信息管理中心總經理的朱戰備將接替曲德君。）
就大裁員，在2017年工作總結中，王健林覺得有必要提一下，也進行正式回覆，“網上傳網科裁員6000人，網科總共就3000人，怎麼可能裁掉6000人！曲德君你為什麼也不出來闢辟謠？”
關於網科未來，王健林宣佈，成立新網科公司，並引進世界級網絡巨頭戰略合作。戰略合作者確定之後，再來確定業務目標。
同時，萬達整合商管，網科和信息中心研究業務，成立萬達新消費研究院，研究線上線下融合應用軟件，方向以掌握消費數據為基礎，為商家增值。從實際效果出發，不玩概念，不燒大錢。
王健林檢討，犯過的錯誤，就是給了曲德君太多錢。他的企業家朋友們說當初網科少給點錢，定個投資上限就好了。“看來錢不能給得太多。”
網絡科技集團2017年收入58.6億元，完成年計劃90%。在萬達集團幾大塊業務中，也是唯一沒有完成目標的業務。
一點思考
萬達電商過去的5年，從引進經理人開始基礎搭建，到與百度騰訊合作，和網絡巨頭再成立新公司，所以網科2018年整體盈利的目標也將不存在。既然是世界級，大概是谷歌、FB或者亞馬遜之類企業。
按照王健林反思，如果萬達電商就為萬達廣場、旅遊度假區研發，可能早就出成績了。縱觀幾年來，如果從會員積累上看，目標是符合要求的。但是萬達顯然不滿意會員數量，所以交易量，收入乃至利潤，雖不公開提但實際運營中更重要的數據。實際上，王健林已經提出要“有利潤，養活自己”，雖然沒有量化指標，但“養活自己”需要的資源/收入，完全可以計算出來。
萬達自身邏輯和外界認知是，萬達有大錢有大資源，沒理由做不好。所以萬達電商不斷換將，但每一個新經理人與萬達集團管理層的相互熟悉，對業務發展方向重新規劃，都需要足夠時間。如同一個創業公司，創始人要帶一批志同道合者，需要3-5年打磨，才見曙光。
萬達一方面看到淘寶和微信有巨大會員基礎，可以輕鬆營收數百億，一方面認為旗下各種場景超過幾億用戶，一年幾十億消費頻次，無法變現，“小姐心，丫頭命”造成的失落，讓決策方和執行方都進退維谷。
萬達新研究院，果真如王健林所言，集中精力研究消費者，從客戶也就是商家出發，做基礎性應用，或許是一條出路。
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