容城縣開通“綠色通道”服務徵遷群眾

為切實解決徵遷群眾後顧之憂，增強群眾獲得感、幸福感、安全感，容城縣徵遷群眾服務保障中心緊緊圍繞 “不忘初心、牢記使命”主題教育，建立大保障體系，及時掌握徵遷群眾動態，切實解決徵遷群眾的實際生產生活困難，為維護社會穩定、服務新區發展建設、保障徵遷群眾安居樂業提供有力保障。

政務服務中心設立徵遷群眾優先通道，在大廳張貼通告、設立“徵遷群眾優先”牌、公眾號線上宣傳等方式，對13個整體徵遷村戶籍的辦事群眾，由引導臺工作人員確認身份後，引領到相應32個窗口優先辦理。

公安局深化戶籍便民利民服務，繼續推進居民身份證異地辦理工作，嚴格落實“首接責任制”，做到一次告知、二次辦結，對每位前來辦理業務的群眾熱情接待，按照規定程序和手續及時辦理，對確實急需辦理居民身份證等事項的群眾，及時給予辦理。增設服務熱線，深化出入境窗口服務水平，專門負責對徵遷戶群眾解讀出入境政策及出入境證件辦理、家中來訪境外人員注意事項等進行解答。

其他涉及與群眾生產生活密切相關的戶籍、入學、冬季取暖、就業、創業、養老、醫療、託老、物價等民生問題的職能部門全部開通了服務窗口和“綠色通道”，為徵遷群眾優先服務辦理相關事宜。

自10月7日服務保障中心成立以來，共計接待來電來訪407人次，現場答覆問題347件，協調相關部門解決問題35件，轉辦督辦問題25件。