宜昌公交線上“國防綠”20年打造B1路公交預備役服務品牌

宜昌市唯一的預備役軍人示範公交線路——B1路(BRT建成前為1路),已經開行20年。20年來,該線路不忘“城市文明窗口、為民優質服務”的初心,在一撥撥預備役軍人駕駛員的帶領下,以“安全、正點、暖心、正氣”揮寫出一抹濃重的“國防綠”。線路先後被住建部授予“優質服務優勝線路”,被省交通運輸廳、團省委授予“優質服務示範窗口”“十大傑出青年文明號”等榮譽稱號。線路司機、退役軍人沈繼軍獲評“全國公交行業優秀車長”。線路所在的宜昌公交一分公司也因此榮膺“全國軍民共建社會主義精神文明先進單位”。


宜昌公交線上“國防綠”20年打造B1路公交預備役服務品牌


B1路連接著宜昌東站和CBD,單程線路12.68公里,有42臺公交車,每天承擔5萬多名市民的出行運輸任務。在70多名預備役駕駛員中,退役軍人15名。

1999年,宜昌公交集團以1路線為載體,以促進國防建設與經濟建設同步發展為目標,打造“預備役軍人示範線”,在十米車廂內開展軍民共建、體現魚水深情。

宜昌公交一分公司在B1路引入軍隊管理模式,除了駕駛員身著預備役軍服上崗服務,每年組織全員到宜昌預備役高炮旅軍事訓練基地開展站軍姿、齊步走等軍事化訓練外,要求每一位預備役人員學習軍人內務三大條例,嚴格以條例規定著裝,以嚴整的軍容、軍紀打造軍事化隊伍。分公司還協調高炮旅機關上線路開展軍容風紀檢查,規範駕駛員言行舉止,樹立文明形象。

在宜昌預備役編制中,B1路示範線為宜昌預備役高炮旅汽車連一排,經常參與旅機關大型演訓,學習軍事知識,掌握軍事技能,增強團隊意識和對突發事件的處置應變能力,使這支“預備役”隊伍既能為乘客提供優質服務,又成為國防建設的複合型人才。

作為宜昌公交BRT長廊上的主要支線,B1路全程近一半的站點位於BRT長廊上。分公司加強對BRT駕駛員的培訓教育,開展定點停車、S路行車、倒車入庫等技術比武,收集BRT典型事故案例進行安全教育培訓。將線路編排為6個班組,每個班組設1名班組長,以班組活動為紐帶,聚焦行車服務中的規範準則、問題瑕疵和交通安全中的風險難點,自編自演並製作成安全、服務視頻短片進行宣傳。

“多年來,B1路事故率、違章率、投訴率保持在集團最低水平。”宜昌公交集團黨委副書記彭芳說。

一身軍服,多重責任。20年來,B1路預備役人員敬老尊賢,為伍家鄉南山敬老院的老人進行愛心理發;愛幼護幼,在市十七中、花豔小學引導學生小心上下公交車;文明勸導,在中南路BRT紅綠燈路口設立“文明出行勸導崗”,留下動人的“雙擁”暖色。


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