上海的保姆是一個十分神奇的存在，因為她們無所不能，大家都發自內心地尊稱她們為“阿姨”。
但是想要在上海迅速找到一位好阿姨並不是什麼容易的事，這點在上海生活過的人多少都會有所瞭解。
特別是一些在上海生活的外國人，沒找對方法，想要找個理想的阿姨更是難上加難。
據上海市出入境管理局的數據，上海的常駐外國人有10萬左右，由於語言、生活習慣、文化差異等原因，很多外國人在中國一時很難適應，對保姆的需求很大。
上海阿姨收費高這是出了名的，一些看上去很體面的白領們收入水平可能還不如這些阿姨。
不過，價格高對大部分想找阿姨的外國人來說並不是什麼問題。據匯豐銀行去年發佈的全球移居人士調查，外國人在上海的平均年收入高達20.22萬美元，接近130萬人民幣，居全球第4，而全球主要城市外籍務工人員的平均年薪還不到10萬美元。
他們想要的是一個靠譜的阿姨。
但是市場越大問題越多。保姆行業的從業者水平和素質參差不齊，很多問題只有在接觸一段時間後才會暴露出來。
通常情況下，外國人在中國找保姆的方式無非就是朋友介紹、找中介或者網上找中介，沒時間的就讓助理找。
這些方式要麼效率低，要麼難以快速找到合適的阿姨。
由於一些只重視賺錢的小“作坊”式的中介或家政公司存在，連擅長精打細算的上海本地人都不敢保證在保姆市場裡不踩雷，更何況是對中國不是很瞭解的外國人。
菲傭在世界上有著很高的口碑，被稱作“世界上最專業的保姆”。由於她們會英語、對西方文化比較瞭解，菲傭在國外有著很大的市場。因此，很多外國人到中國後仍然想找個菲律賓保姆。
但由於對相關法律不瞭解，找菲傭很容易找到“黑傭”，不僅人財兩空，還有可能面臨處罰。
阿姨在服務過程中也難免遇到奇葩僱主。
前兩天熱議的“二十條家規”則是把這件事推到了風口浪尖上。
雖然這些“家規”的部分內容比較奇葩，但事實上很多人平時也是這麼做的。可是這些事情一旦被一五一十地列出來，拿到明面上說，一上來就拿條條框框約束別人，難免傷了和氣。
因此，即便開出1.2萬的高價，很多阿姨擔心日後受氣，就放棄了這次機會。
畢竟，比起規矩，中國人更講人情。
而對於講究契約精神的外國人，這可能是在語言和生活習慣之外最讓涉外阿姨煩惱的地方，有些人就是因為這些原因被當作“奇葩”僱主或“奇葩”阿姨。
為了維護自己的正當權益，一些人不得不聯合起來，製作“保姆黑名單”和“僱主黑名單”，然而效果不佳。
另外，由於找保姆是一種僱傭關係，很多人不瞭解相關的法律知識或者單純地用《勞動法》當作參照，雙方都存在一定的維權難問題。
法律和政府機關並不是萬能的，如果有人能站出來幫他們建立一個雙方都信得過的平臺，對僱傭雙方來說都是一件好事。
所以，今天我想和大家分享一位叫做Alice的讀者講述的一個正在做這件好事的Deborah的故事。
Alice家裡有個做了三年多的陳阿姨，由於孩子上學後不需要全職阿姨，她打算幫陳阿姨換個東家。為了幫陳阿姨找個好下家，她的操心程度堪比嫁親閨女。
後來，在一位朋友的介紹下，Alice加入了一個阿姨群。
想進這個群並不容易，進群前要先讀一整頁的群規。等了三天有人退出來了，Alice才有機會進去。
不過這三天沒白等，第二天她就成功幫陳阿姨找到一位醫生僱主。
目的完成了，但是Alice並沒有退群，因為她被既愛懟人又樂於助人，還非常仗義的群主Deborah吸引了。
這個群裡大部分是在滬生活的外國人，相互間交流往往都是用英文。群主管理得很規範和及時，一旦有人違規立馬出來警告或踢人。
大多數情況下，大家都會嚴格遵守群規，按照要求發推薦或招聘廣告。但人多了，難免有人不遵守規則，比如進群后直接說“我要找阿姨”或“菲律賓阿姨多少錢？”
通常幾分鐘之內，群主Deborah就會出來@這位違規者，讓他按要求發廣告。如果對方不遵守規則，就一步步加重警告直至踢出群聊。
為了確保所有在群裡推薦的阿姨都值得信任，Deborah 定期更新有投訴前科的阿姨名單，絕對不讓任何一個有“汙點”的阿姨被推薦給其他群成員。
一天，一位媽媽在群裡發佈了一條廣告，想要幫一位姓林的阿姨找個新僱主。
雖然這位林阿姨被好好誇了一通，但是在這個見多了會雙語會帶孩子的阿姨群裡，這位林阿姨似乎也沒什麼突出的地方。然而當天晚上，就有兩位群友向Deborah投訴林阿姨有虐待孩子的前科。
當Deborah試圖與林阿姨的原僱主溝通時，對方始終相信自己推薦的林阿姨已經沒有問題。Deborah只能無奈地更新了阿姨黑名單，並建議大家在家裡裝個攝像頭。
Deborah還不允許任何別有用心的人加入。
曾經一個法國媽媽和另外兩個中國阿姨開一個保姆介紹所，混在群裡單獨加其他成員。被Deorah知道後，Deorah把這位法國媽媽，和邀請她進群的人全部“請”了出去。
當然，更多的時候，Deorah還是喜歡貼心地向群成員解答各種與阿姨相關的問題。
常見的問題有節假日阿姨該放幾天假、工資該給多少、以及解除僱傭關係是否要賠償。
Deborah總是能在第一時間將相關資料的英文版分享到群裡。
出於對Deborah免費向外國朋友提供這麼專業、貼心又及時的服務的敬佩，Alice決定和Deborah私聊一下。一聊才發現這位Deborah大有來頭。
Deborah出生在臺北，母親是上海名門，父親在抗戰時曾經是戴笠手下最前線的情報員。外公做很大的生意，連黃金榮、杜月笙這樣的大佬都常到她外公家裡打麻將。
她大學畢業後在美國一住就是32年，先生是南加州一位有名的律師，共同養育了兩個女兒，老大已經29歲，剛結婚。
在“不要讓老美因為看到一個工作不負責任的中國人而影響對所有中國人的看法”的信念下，Deborah通過自己的努力在美國人面前塑造良好的中國人形象。
不論是在美國西北航空公司，還是在爾灣公司（美國最大的房地產公司）做總裁助理，所有跟她合作過的同事和上司在她離職以後都更願意錄用跟她有相同背景的中國人。
她覺得自己做到了以自己的微薄之力去“國民外交”，贏得了外國人對中國人的尊重。
當她來到上海定居後，看到很多外國太太因不會講中文生活不便，聯想起在美生活的經歷，她決定以一己之力幫助那些在中國生活的外國人。
她在4年的時間裡一共建立了5個500人的英文群：兩個“阿姨&司機”群，一個幫助媽媽們轉賣孩子二手物品的群，一個聯繫專業醫生解答醫療問題的群，和一個分享有機食品知識、探討怎樣在上海吃的更健康的健康生活群。
在她看來，做這5個群的群主實在是她生活中很小很小的一部分。因為她的群嚴格且純粹。
這五個群裡都沒有任何盈利性質的廣告，沒有亂七八糟的信息，成員雖然來自五湖四海，但是基本沒有讓她太操心的事情，管理起來相對輕鬆。
做律師的先生告訴她：“所定的規則先要面面俱到，執行起來一定要徹底”。因此在她管理的群裡是看不到成員互相質疑，爭吵，挑戰群主權威的。她管理起來自然不費吹灰之力。
曾經有一位領館參事和一個奧地利爸爸受別人的推薦單獨加她微信。推薦的原因很簡單：
“只要你在上海居住，這個Deborah應該能幫到你，即使你不認識她。”
說到底，找阿姨難反映的就是一個誠信缺失的問題。僱傭雙方的信息不對稱、相互懷疑、“家法”叢生，有矛盾是在所難免的。
為了讓僱傭雙方都放心，就需要有像Deborah一樣的好心人站出來幫僱主和阿姨建立一個信得過的平臺，幫他們過濾掉黑阿姨和黑僱主。
在上海，需要找阿姨的外國人很多，但是像Deorah這樣的人很少。想要給外國人僱主和阿姨一個放心的交流和僱傭平臺，光靠Deborah一個人的力量還是很小。
所以在相關法律法規完善之前，需要更多的像Deborah這樣的“阿姨群”群主出現。
馬路有話說：
有些時候，熱心的幫助可能要比冰冷的法律有用吶。
閱讀更多 馬路青年 的文章
