1. 儘量去了解別人，而不要用責罵的方式；儘量設身處地去想——他們為什麼要這樣做。這比起批評責怪要有益、有趣得多，而且讓人心生同情、忍耐和仁慈。
2. 成功的人際關係在於你捕捉對方觀點的能力；還有，看一件事須兼顧你和對方的不同角度。
3. 能設身處地為他人著想，瞭解別人心裡想些什麼的人，永遠不用擔心未來。
4. 你在這個世界上每天都是一個嶄新的自我，為此而高興吧！善用你的天賦。
5. 沒有人能永遠按照事情的輕重程度去做事。但按部就班地做事，總比想到什麼就做什麼要好得多。
6. 你所認為的，並非真正的你；反倒是你怎麼想，你就是什麼樣的人。
7. 行動似乎跟著感覺走，其實行動與感覺是並行的，如果意志控制行動，也就能間接控制感覺。
8. 永遠不要對敵人心存報復，那樣對自己的傷害將大過別人的。
9. 世上最好的醫生是飲食有度、保持平安愉悅的心情。
10. 算算你所得到的恩惠——不要起清點你的煩惱。
11. 命運交給你一個酸檸檬，你得想法把它做成甜的檸檬汁。
12. 每天想到一個人，並努力使他開心，這樣就能保證你在14天內治好憂鬱病。
13. 對別人好不是一種責任，它是一種享受，因為它能增進你的健康與快樂。你對別人好的時候，也就是對自己最好的時候。
14. 記下自己幹過的蠢事，提出自我批評。
15. 行為勝於言論，對人微笑就是向他人表明：“我喜歡你，你使我快樂，我喜歡見你。”
16. 記住他人的姓名，它是語言當中最甜蜜最重要的聲音。
17. 始終挑剔的人，甚至最激烈的批評者，常會在一個有忍耐和同情心的靜聽者面前軟化降服。
18. 如果你要使人喜歡你，如果你想讓他人對你產生興趣，你必須注意的一點是：談論別人感興趣的話題。
19. 你要別人怎麼待你，就得先怎樣待別人。
20. 天下只有一種方法能得到辯論的最大利益——那就是避免辯論。
21. 凡決意成功的人，不能費時於個人成見，更不能費時去承受結果，包括無法控制自己的脾氣，喪失自制。
22. 別與顧客、配偶或敵人發生衝突、別指責他們的錯誤，別惹他們動怒，如果非得與人發生對立，也得運用一點技巧。
23. 對別人的意見表示尊重，千萬 別說：“你錯了。”
24. 用爭奪的方法，你永遠得不到滿足，但用讓步的方法，你可能得到比你所期望的更多。
25. 如果你要樹敵人，就勝過你的朋友；但如果你要得到朋友，那就讓你的朋友勝過你。
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