以工匠精神,照亮追梦征程
2019
交投·梦想领航员
工作有时差,梦想不打烊
“交投·梦想领航员”演讲比赛
不仅是一次“不忘初心,牢记使命”主题教育活动
也是集团打造
“蓉城先锋”交投党员微课堂主题课的重要行动
自活动报名通道开启后
各企业各单位职工纷纷表现出
极其高涨的热情
集团也收到了大量的优秀参赛作品
有诉说“实干”精神的
有讲述“创新”故事的
主题丰富、层次清晰
......
1.5亿次的真心笑容
8秒一车的速度保证
3万余名国内外重要领导、贵宾的迎接
她们是机场高速最平凡的收费员
也是四海八荒最美的路姐
......
今天
我们一起来听听
机场高速的辜苑
讲述这群“最美巾帼”的“领航员”故事
演讲人: 机场高速 辜苑
演讲稿及音频
梦想领航员-机场高速 辜苑来自成都交投集团
在机场高速收费站,司乘人员最熟悉的一句话就是“您好,机场高速欢迎您!”日复一日年复一年的机械式操作,正是她们的生活。她们是机场高速最平凡的收费员,也是四海八荒最美的路姐……面对简单重复的操作流程,面对司乘人员每天数千次的微笑、伸手,这些平凡、琐碎、单调、枯燥的生活,是普通收费员的真实写照,但正是通过这些日积月累的历练,她们从青涩的学生成长为成熟的职业者。
每一天,她们的业务技能都比以前更加娴熟,每一天她们的道路应急处理能力都在提升;每一天她们都在缩短车辆过站时间,降低收费差错率。每一天。她们都在成长、在成熟、在蜕变,在变得更加从容。
一个标准的“手势”、一声响亮的“您好”、一个甜美的“微笑”、一个专注的“目送”,可以让一路劳累的驾驶员倦意顿消,使司乘人员驱车行驶在高速公路上如沐春风,既拉近了人与人的距离,又增添了许多路上的温馨,让收费员自然而然收获了更多的理解和信任。无论白天黑夜,还是严寒酷暑,在三尺岗亭内,她们都微笑着面对来自各方的司乘人员。小窗口传递着大温馨,彰显着大文明。在成都机场高速,收费服务不再仅仅是标准化的服务规范,更体现了全体收费员对司乘人员热忱的服务态度。
她们当中,有着这样一位交投工匠、岗位能手,她就是练敏。是我们机场高速业务技能的代表,是每次业务考核达标率最高的人,也是每年中被评为五星级收费员次数最多的人。她更是我们收费站自建站以来唯一一个累计收费300多万元却零失误的人。她,成为了我们当中的交投梦想领航员。
她有迅捷的速度,也有沉稳的耐心。她坚持把每一件小事做到极致,永葆不忘初心、牢记使命的信念。每天早早来到单位,换好整洁的工作服、化上精致的妆容,无论今天心情好坏,无论家中是否有事,只要一站在三尺岗亭内,她就总能把最好的一面展现给过往的司乘人员。就这样默默的从点点滴滴,到兢兢业业,每每说到收费员练敏,我们所有人总是为她这份用实际行动立足本职、创先争优、勇当先锋的决心而感到无比钦佩,她的模范带头作用也深深的影响着我们,因此我们才相继荣获全国青年文明号、全国巾帼文明岗、最美中国路姐团队等殊荣。
1.5亿次的真心笑容,8秒一车的速度保证,3万余名国内外重要领导、贵宾的迎接,这是机场高速姑娘们经过时间的沉淀,岁月的洗礼,留下的骄傲成绩。
正是她们,在汉阙门改造时顶着烈日进行流动收费,创造了一个月内仅靠两条收费通道售出了一千六百余万元定额票的惊人效益;也是她们,在广场白加黑提升整治工程中,克服施工与收费之间的巨大矛盾,不畏倒春寒,不惧雾霾天,不怕长时间亭外站立服务,快速排堵,将缓堵保畅的使命牢记于心;更是她们,从全国三百余家高速公路企业中脱颖而出,以靓丽的外在形象,别具韵味的服装,优雅的内在气质,凭借数十年如一日的站立式优质文明服务,获得了中国最美路姐的荣誉,受到了全国同行的瞩目……
不仅如此,成都机场高速公路作为一条标准的现代化高速公路,被誉为"天府第一路",自建成通车以来,克服了重重困难,它迎刃而上的勇气和坚持不懈的努力也深刻影响着路姐团队。
2019年3月29日,成都机场高速公路开始实行微信试运营,一次次的支付失败,一次次造成的不便,一次次系统的死机卡机等问题向路姐团队扑面而来,她们虽然都是第一次面对新问题,却总能沉着冷静应对,耐心向司乘人员解释原因。就连吃饭休息的时候,她们都仍然在对这一天遇到的支付问题进行交流学习和探讨。正是因为她们团结一心共同在艰苦环境下的努力,才有了现在面对新机遇不畏艰难勇往直前的决心,在互帮互助、共同促进下,我相信我们的最美路姐团队会变得越来越好。
每一种平凡的奉献都值得被记住。她们在看似普通的岗位上,兢兢业业、辛勤付出;她们把青春献给了热爱的事业,把微笑留给了过往的司乘人员。夜以继日,日夜颠倒,周而复始,年复一年。
汉风迎远客,蜀道通锦城,此门连霄汉,彼岸接西蜀,作为成都连接全国各地乃至海外的重要门户通道,我们的最美路姐始终在这儿等着您的光临……
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